หลังจากเปิดตัวแบบ Early Access ไปแล้วในเดือนตุลาคมปีที่ผ่านมา ในที่สุด Adobe ก็ได้เปิดให้ผู้ใช้ Magento Commerce ใช้งาน Product Recommendations ระบบแนะนำสินค้าด้วยพลังของ AI แล้วทั่วโลก
Product Recommendations นั้นเป็นฟีเจอร์ที่ Adobe พัฒนาขึ้นบน Adobe Sensei ซึ่งเป็นเทคโนโลยี Machine Learning ของ Adobe โดยเมื่อผู้ใช้ Magento Commerce เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ ระบบจะเพิ่มการแนะนำสินค้าที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละรายลงไปในร้านค้า Magento โดยอัตโนมัติ ช่วยให้เจ้าของร้านค้ามีระบบ Recommendation ใช้งานได้อย่างง่ายๆ ไม่ต้องวิเคราะห์ข้อมูลและพัฒนาโมเดล Machine Learning เอง ซึ่งเหมาะกับธุรกิจ SME เป็นอย่างยิ่ง
ฟีเจอร์ Product Recommendations นี้ จะทำการสังเกต บันทึก และวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภคและสถิติของสินค้าและการใช้งานร้านค้าทั้งหมดบนระบบคลาวด์โดยไม่ยุ่งเกี่ยวกับเซิฟเวอร์ของร้านค้าโดยตรง โดยเจ้าของร้านค้าสามารถเลือกได้ว่าจะทำการแนะนำสินค้าให้กับลูกค้าอย่างไร จาก 9 รูปแบบที่ Adobe จัดไว้ให้ เช่น แนะนำจากสินค้าที่ได้รับความสนใจมากในร้าน สินค้าที่มีการเข้าชมจากผู้ใช้ที่พฤติกรรมคล้ายกัน สินค้าที่แนะนำสำหรับลูกค้าแต่ละราย เป็นต้น
โดยทั้งหมดนี้ เจ้าของร้านค้าสามารถเข้าไปดูสถิติต่างๆเกี่ยวกับสินค้าและร้านค้า เช่น ยอดเข้าาชม รายได้ จำนวนคลิก ได้ใน Magento Admin และสามารถปรับแต่งการแนะนำของ Product Recommendations ได้โดยง่าย
Adobe กล่าวว่าเจ้าของร้านสามารถสร้างระบบ Recommendation ขึ้นในร้านค้าได้ในเวลาไม่กี่นาทีเท่านั้น
ระบบ Recommendation นั้นเป็นฟีเจอร์ที่ช่วยเพิ่มการเข้าถึงสินค้าและรายได้ให้กับร้านค้าได้เป็นอย่างดี และการที่ Adobe นำมาเปิดให้ผู้ใช้ Magento Commerce ใช้งานกันได้ทั่วไปนั้นนับว่าเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับสถานการณ์ปัจจุบันที่ช่องทางออนไลน์แทบจะกลายมาเป็นช่องทางเดียวของการค้าขาย