UiPath เปิดให้บริการ UiPath AI Fabric in the Cloud ในแบบ General Availability แล้วในสัปดาห์นี้ โดยแพลตฟอร์มดังกล่าวจะช่วยให้องค์กรสามารถใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ไปเพิ่มความฉลาดให้กับโฟลว์ RPA ได้อย่างง่ายดายยิ่งขึ้น
การนำ AI มาเสริมการทำงานของระบบ Automation หรือ RPA นั้น เป็นเทคโนโลยีที่ถูกพูดถึงอย่างกว้างขวาง หลังเป็นที่แน่ชัดแล้วว่าเทคโนโลยีทั้งสองจะเข้ามามีบทบาทเป็นอย่างมากในโลกธุรกิจ เพราะเทคโนโลยี RPA เพียงลำพังนั้นยังไม่สามารถตอบโจทย์ธุรกิจได้ครอบคลุม โดยเฉพาะปัญหาที่มีความไม่แน่นอนสูง มีตัวเลือกมากเกินไปที่จะจัดการแบบ Rule-based หรือเกี่ยวข้องกับข้อมูลที่ไร้รูปแบบ (Unstructured data เช่น เอกสาร หรือบทสนทนา) ทว่าจวบจนปัจจุบัน การนำ AI มาใช้กับ RPA นั้นก็ยังซับซ้อน และไม่ค่อยมีเครื่องมือที่ช่วยจัดการเชื่อมต่อแบบครบวงจรนัก
ด้วยเหตุนี้ UiPath จึงได้พัฒนาแพลตฟอร์ม UiPath AI Fabric in the Cloud ขึ้น เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่อยอดความสำเร็จจากการใช้ RPA ไปอีกขั้น ผู้ใช้แพลตฟอร์มนี้จะสามารถสร้างโมเดล AI หรือที่ UiPath เรียกว่า AI Skills และนำไปเพิ่มพลังให้กับ Workflow RPA ที่มีการใช้งานอยู่ได้ โดยในเบื้องต้น AI Skills นั้นทางผู้ใช้สามารถพัฒนาขึ้นเอง หรือใช้ที่ทาง UiPath เตรียมไว้ให้พร้อมใช้งาน 4 ส่วนหลัก ได้แก่
- ทักษะในการทำความเข้าใจเอกสาร นำไปใช้ในงาน เช่น การดึงข้อมูลจากเอกสารหรือใบเสร็จ
- ทักษะวิเคราะห์ภาษา (Opensource) นำใช้ในงาน เช่น การแปลภาษา การตรวจจับภาษา การทำ Sentiment Analysis
- ทักษะการทำความเข้าใจภาษา (Opensource) นำไปใช้ในงาน เช่น การตอบคำถาม จัดหมวดหมู่คำ สรุปความ
- ทักษะอื่นๆ เช่น การจำแนกกลุ่มฃ้อมูล การจัดการรูปภาพ
โดยในการนำไปใช้ ผู้ใช้สามารถนำโมเดลมาใส่ใน Workflow ผ่านหน้าจอ Drag and drop อย่างง่ายๆ และเมื่อผ่านการใช้งานไปสักระยะ ก็สามารถเทรนโมเดลอีกครั้งเพื่อเพิ่มความแม่นยำ โดยทำได้จากเครื่องมือบนแพลตฟอร์ม หรือเทรนโดยใช้มนุษย์ยืนยันความถูกต้องของการทำงาน (Human Validation)
นอกจากนี้ ภายในแพลตฟอร์มผู้ใช้ยังสามารถจัดการกับโมเดลต่างๆที่มีการใช้งาน เช่นการเรียกดูเวอร์ชันก่อนๆของโมเดลผ่านระบบ Version Control การตรวจสอบข้อมูลที่โมเดลได้เรียนรู้มา การตรวจสอบการใช้งาน และการอัพเดทต่างๆ
สำหรับผู้ที่สนใจ สามารถศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับ UiPath AI Fabric in the Cloud เพิ่มเติมได้ที่ https://www.uipath.com/product/ai-rpa-capabilities