[Guest Post] Zeen ผู้พัฒนาโซลูชันเพื่อกลุ่มธุรกิจ FMCG ในไทย เลือกใช้ระบบคลาวด์ของ AWS รองรับการเปลี่ยนแปลงของการบริหารจัดการการขายในโลกยุคใหม่

บริษัทซีน (Zeen) ผู้พัฒนานวัตกรรมแอปพลิเคชันสำหรับกลุ่มธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภค (FMCG) ได้เลือกใช้ระบบคลาวด์ของ AWS ในการพัฒนาแอปพลิเคชัน ที่ใช้แก้ไขปัญหาในการบริหารจัดการการขายหน้าร้าน จากรูปแบบเดิมที่มีค่าใช้จ่ายสูง ใช้เวลานานในการดำเนินงานและอบรมพนักงาน มีข้อจำกัดในการควบคุมประสิทธิภาพและความถูกต้องของข้อมูล รวมถึงความสามารถในการจัดเก็บข้อมูลที่สำคัญทําให้ขาดความคล่องตัว 

Zendesk Relate เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่เสริมการใช้งาน Conversational CRM

ในยุคที่ลูกค้าคาดหวังจะได้รับคำตอบจากธุรกิจในช่องทางที่ตนเลือกใช้แบบ 24/7 นั่นจึงนำไปสู่การเติบโตของการจัดการประสบการณ์ลูกค้า (CX) และการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ดังที่บริษัท Grand View Research ประเมินมูลค่าตลาด CRM ทั่วโลกของปี 2021 ไว้ที่ 52.4 พันล้านดอลลาร์ และคาดว่าจะเติบโตต่อปีราว 13% ในช่วงปี 2022 และ 2030 Zendesk ผู้ให้บริการ SaaS ด้าน CRM และ Conversational CRM ได้จัดงาน Zendesk Relate ประจำปี และเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ผ่าน Sunshine Platform พร้อมกล่าวถึง CRM…

IBM ปรับใช้ “Rise with SAP” Transformation เปลี่ยน ERP Cloud ภายใน ใช้ S/4HANA เต็มรูปแบบ

IBM ได้ใช้เวลากว่า 6 เดือนในการปรับปรุงระบบ ERP ภายในให้ทันสมัยขึ้น โดยปรับเปลี่ยนระบบ On Premises ที่เป็นแก่นของบริษัทต่าง ๆ ย้ายไปอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ Power ที่รันอยู่บน Cloud ของตัวเอง เพื่อที่จะอัปเกรดระบบต่าง ๆ จากซอฟต์แวร์ ECC เก่าของ SAP ให้กลายเป็นระบบ S/4HANA ที่พร้อมใช้บน Cloud

[Guest Post] ดีป้า – ฟู้ด ออเดอรี่ เปิดตัว ‘eatsHUB’ แพลตฟอร์มเรียกรับส่งอาหารสัญชาติไทย ติดอาวุธผู้ประกอบการรายย่อย ลดต้นทุน เพิ่มยอดขายในยุคดิจิทัล

ดีป้า ร่วมกับ ฟู้ด ออเดอรี่ เปิดตัว eatsHUB แพลตฟอร์มเรียกรับส่งอาหารสัญชาติไทย ภายใต้โครงการ National Delivery Platform ปูพรมติดอาวุธผู้ประกอบการร้านอาหารขนาดกลาง ขนาดย่อม และรายย่อยในยุคดิจิทัล ช่วยลดต้นทุน เพิ่มยอดขาย ด้วยจุดเด่นเรื่องค่าส่วนแบ่งรายได้ที่ต่ำ พร้อมสร้างอาชีพ และตอบสนองไลฟ์สไตล์ผู้บริโภค ตั้งเป้ามีประชาชนลงทะเบียนเข้าใช้แพลตฟอร์มกว่า 500,000 ราย มีจำนวนการเข้าใช้งานมากกว่า 5,000,000 ครั้ง และช่วยสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจได้กว่า 500 ล้านบาทภายในปีแรกของการเปิดให้บริการ ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน eatsHUB ได้แล้ววันนี้ทั้งในระบบ android และ iOS

[Guest Post] กลุ่มธุรกิจต่างๆ หันมาจับเทคโนโลยี Low Code, No Code

บทความโดย: Gibu Matthew, VP and GM APAC, Zoho Corp เมื่อธุรกิจกำลังเร่งเครื่องไปข้างหน้าเพื่อทำการเปลี่ยนโฉมด้านดิจิทัล ความต้องการทางด้านโซลูชันทางดิจิทัลที่สามารถกำหนดค่าการใช้งานด้วยตัวเองก็เพิ่มสูงขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการในการเปลี่ยนโฉมเข้าสู่ระบบดิจิทัล ด้วยเหตุนี้เองจึงทำให้เกิด Citizen Developer นั่นก็คือ ตอนนี้ผู้ใช้งานทางธุรกิจซึ่งไม่มีประสบการณ์ด้านการเขียนโค้ดหรืออาจจะมีความรู้เพียงเล็กน้อยก็สามารถสร้างแอปพลิเคชันทางธุรกิจด้วยเครื่องมือเทคโนโลยีทางไอทีอันทันสมัย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้กลุ่มธุรกิจหรือพัฒนากระบวนการ การทำงานทางธุรกิจของตนที่ใช้อยู่ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

Google Cloud และ SAP ขยายความร่วมมือ เผยเชื่อมโยง S/4HANA เข้า Google Workspace

Google Cloud และ SAP เตรียมขยายความร่วมมือเพิ่มเติม โดยได้เผยถึงการเชื่อมโยงระบบใหม่ระหว่าง Google Workspace และระบบ Cloud ERP เรือธงของ SAP อย่าง SAP S/4HANA Cloud

Salesforce เข้าซื้อกิจการ Troops.ai ผู้ทำ “Slackbot สำหรับทีมเซลล์”

Salesforce ได้เซ็นต์ข้อตกลงในการเข้าซื้อกิจการ Troops.ai ผู้ให้บริการโซลูชัน Revenue Communications ที่ช่วยปรับปรุงเรื่องความเร็วในการขาย การคาดการณ์ การมองภาพรวมและการทำงานร่วมกันภายในทีมเซล

[Guest Post] WellExp แอปให้สวัสดิการดั่งใจนึก เลือกช้อปสิทธิประโยชน์ได้จากแบรนด์สุดปัง

ที่ผ่านมาเราอาจเห็นแพลตฟอร์มที่ออกมาช่วยดูแลในเรื่อง Wellbeing ของพนักงาน และแพลตฟอร์มช่วยงาน HR มากมาย แต่ยังไม่มีแพลตฟอร์มใดที่มอบสวัสดิการดีๆ ที่สามารถสร้างความภักดี (Loyalty) ให้เกิดขึ้นในหมู่พนักงาน ทั้งที่ในต่างประเทศ สวัสดิการแบบยืดหยุ่น (Flexible Benefit) นั้นได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก เพราะหลายองค์กรตระหนักได้ว่า พนักงานเป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจ องค์กรเหล่านั้นจึงยอมลงทุนในทรัพยากรที่สำคัญที่สุดนั่นก็คือพนักงาน เพราะแท้ที่จริงมันถึงเวลาที่เราต้องเปิดใจยอมรับให้ได้ว่า One Size Fit All ไม่สามารถใช้ได้แล้วสำหรับการสร้างแรงจูงใจให้พนักงานในยุค Digital Disruption

[Guest Post] ซีรีส์คริปโตและมือถือในปี 2022 ตอนที่ 3: NFT, เมตาเวิร์ส และเกมบล็อกเชน

กลุ่มฟินเทคไม่ได้เป็นแอปประเภทเดียวที่ได้รับผลกระทบจากบล็อกเชนในปี 2021 แอปกลุ่มเกมมิ่งและเอนเตอร์เทนเม้นท์ก็พร้อมรับแรงสั่นสะเทือนจากคริปโตและสกุลเงินดิจิทัลเช่นกัน ตั้งแต่ยอดขาย NFT ที่ทะลุ 91.8 ล้านดอลลาร์ ไปจนถึงการที่ Facebook ปรับทิศทางเป็น Meta แสดงให้เห็นว่า NFT และเมตาเวิร์สได้กลายเป็นประเด็นร้อน (และมีหลากหลายมุมมอง) ในวงการมือถือ เทคโนโลยี ศิลปะ และเกม