ก้าวสู่การทำ Omnichannel ในยุคที่ทุกคนทำงานแบบ Work from Home ด้วย Zendesk

แน่นอนว่าการทำงานแบบ Work from Home นั้นย่อมต้องกระทบต่อธุรกิจต่างๆ ไม่มากก็น้อย และเราก็ต้องยอมรับว่าโลกเราหลังจากนี้จะทำธุรกิจในทิศทางที่แตกต่างไปจากเดิม แน่นอนว่าแนวคิดอย่างการทำ Omnichannel เองก็ต้องเปลี่ยนไปด้วยเช่นกัน ในบทความนี้เราจะมาเล่าถึงเรื่องราวของ Omnichannel ในวันข้างหน้า และโซลูชันที่จะมาตอบโจทย์เหล่านี้ได้อย่างครบถ้วนและง่ายดายจาก Zendesk กันครับ

[PR] Gartner จัด Infor อยู่ในกลุ่มผู้นำด้าน Multienterprise Supply Chain ในรายงาน Gartner Magic Quadrant Business Networks เป็นปีที่สองติดต่อกัน

อินฟอร์ ผู้นำด้านโซลูชั่นซอฟต์แวร์คลาวด์สำหรับอุตสาหกรรมระดับแนวหน้าของโลกประกาศว่า ในรายงาน Magic Quadrant ของการ์ทเนอร์ อิงค์ จัดให้อินฟอร์เป็นหนึ่งในกลุ่มผู้นำด้าน Multienterprise Supply Chain Business Networks เป็นปีที่สองติดต่อกัน เป็นผลจากความสามารถในการดำเนินการ และวิสัยทัศน์ที่เพียบพร้อมรอบด้านของอินฟอร์

[PR] Microsoft ผนึกกำลัง SAP ร่วมขับเคลื่อนธุรกิจไทย ให้เดินหน้าสู่ “New Normal”

ไมโครซอฟท์ ประเทศไทย และเอสเอพี ประเทศไทย ประกาศความร่วมมือเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าเอสเอพีในประเทศไทย พร้อมต่อยอดความร่วมมือระดับโลกระหว่างทั้งสองบริษัท ด้วยการผสานแพลตฟอร์มและโซลูชั่นของทั้งไมโครซอฟท์และเอสเอพีเข้าด้วยกันบนแพลตฟอร์มคลาวด์ ไมโครซอฟท์ อาซัวร์ โดยลูกค้าของเอสเอพีจะสามารถเริ่มต้นใช้งาน SAP S/4HANA ระบบ ERP อัจฉริยะรุ่นล่าสุด และโซลูชั่นอื่น ๆ บนแพลตฟอร์ม SAP® Cloud ได้อย่างรวดเร็วและราบรื่น พร้อมขับเคลื่อนทุกองค์กรให้สรรสร้างนวัตกรรมที่เปี่ยมด้วยประสิทธิภาพ บนโครงสร้างพื้นฐานที่ยืดหยุ่นและคล่องตัว พร้อมตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของธุรกิจในโลกยุค “New Normal”

Oracle เปิดตัว Oracle Analytics for Cloud HCM ช่วย HR ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Oracle เปิดตัว Oracle Analytics for Cloud HCM โซลูชันที่จะช่วยให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลทำงานแบบ Data-driven ได้ง่ายดายและตรงจุดกว่าเดิม

TechTalk Webinar: New Normal ธุรกิจคุณพร้อมแล้วหรือยัง? โดย Epicor

TechTalkThai ขอเรียนเชิญ CTO, CIO, IT Manager, Business Manager และผู้ที่สนใจทุกท่าน เข้าร่วมฟัง TechTalk Webinar ในหัวข้อเรื่อง “New Normal ธุรกิจคุณพร้อมแล้วหรือยัง? โดย Epicor” เพื่อเรียนรู้ถึงการวิเคราะห์แนวโน้มการทำงานในอนาคตที่จะเปลี่ยนไป และการประยุกต์นำเทคโนโลยีมาใช้ให้สอดคล้องกับภาพการทำงานของอนาคต ในวันพฤหัสบดีที่ 21 พฤษภาคม 2020 เวลา 10.30 – 12.00 น. โดยมีกำหนดการและวิธีการลงทะเบียนดังนี้

Microsoft Teams เติบโต 70% มีผู้ใช้ 75 ล้านรายต่อวัน

สถานการณ์โควิด 19 นั้นช่วยให้แพลตฟอร์มการทำงานออนไลน์เติบโตอย่างก้าวกระโดด ล่าสุดไมโครซอฟท์ได้ออกมาเผยว่า Microsoft Teams ในปัจจุบันมีผู้ใช้มากกว่า 75 ล้านรายต่อวันแล้ว จากเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมาที่มีผู้ใช้อยู่ที่ราว 44 ล้านรายต่อวัน

Google Meet มียอดผู้ใช้งานเพิ่มแตะ 3 ล้านคนต่อวัน

บริการประชุมทางไกลผ่าน Google Meet นั้นมียอดผู้ใช้งานถึง 3 ล้านคนต่อวันแล้ว ซึ่งจำนวนที่เพิ่มขึ้นนี้ก็เป็นผลมาจากการใช้งานที่เพิ่มขึ้นจากโรงเรียนที่ต้องเปิดสอนออนไลน์และที่ทำงานที่ให้ประชุมออนไลน์จากที่บ้านในช่วงการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19

โควิด 19 ป่วนอัลกอริทีมคาดการณ์ Supply Chain ค้าปลีก

COVID-19 ที่กำลังระบาดอยู่นั้นส่งผลกระทบและความปั่นป่วนไปทั่ว โดยอัลกอริทึมที่อยู่ในซอฟต์แวร์ก็หนีไม่พ้น เมื่อสถานการณ์ที่มีลักษณะรุนแรงพิเศษเฉพาะตัวนี้เข้าไปทำให้การคาดการณ์ดีมานด์และคำแนะนำการจัดการ Supply Chain ของธุรกิจค้าปลีกเพี้ยนไป

Google Meet ปรับโฉม เห็นหน้า 16 คนในจอเดียว

Google Meet ได้ปรับมุมมองใหม่คล้ายกับ Zoom ตรงที่จะแสดงให้เห็นภาพใบหน้าของผู้ใช้งานได้สูงสุดถึง 16 คนในหน้าจอเดียว โดยฟีเจอร์นี้จะทยอยเปิดใช้งานทั่วโลกตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป

[Guest Post] คู่มือการขยายทีม DevOps สำหรับผู้เริ่มต้น

คำแนะนำ 7 ข้อจากผู้เชี่ยวชาญในการปรับสู่การทำ DevOps สำหรับทีมขนาดใหญ่

ติดต่อลงโฆษณากับ ADPT.news
ท่านสามารถตรวจสอบบริการของ ADPT.news ได้ที่ https://www.adpt.news/about-us/ หากท่านสนใจในบริการของเราหรือต้องการลงโฆษณา กรุณาติดต่อ adpt.news@techtalkthai.com หรือโทร 081-583-9141 เพื่อพูดคุยกับเราเพิ่มเติม