อัพเดทล่าสุดของ Windows 10 จาก Microsoft นั้นเพิ่มความปลอดภัยของแพลตฟอร์มให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น แต่โชคร้ายที่มันก็มาพร้อมกับบั๊กที่ทำให้ปริ้นเอกสารไม่ได้เลยเช่นกัน โดย Microsoft ได้ปล่อยอัพเดท KB4560960 และ KB4557957 เมื่อวันที่ 9 มิถุนายน 2563 ที่ผ่านมา และผู้ใช้เริ่มเจอปัญหาดังกล่าวหลังจากติดตั้งไป
ตามโน้ตจาก Bleeping Computer ผู้ใช้งานรายงานใน Reddit และ คำตอบของ Microsoft ในฟอรั่มแสดงให้เห็นว่าปัญหาดังกล่าวนั้นส่งผลกับเครื่องพิมพ์ปริ้นเตอร์ HP, Canon, Panasonic, Brother และ Ricoh ในหลายๆ รุ่น ซึ่งผู้ใช้งานบางคนยังแจ้งว่าไม่สามารถปริ้นไฟล์ออกมาเป็น PDF ได้อีกด้วย
Microsoft ได้ประกาศแจ้งให้รับทราบว่าอัพเดท KB4557957 อาจจะทำให้เครื่องปริ้นบางรุ่นไม่สามารถปริ้นออกมาได้ ซึ่งบริษัทยังคงพยายามที่จะแก้ไขปัญหาอยู่และสัญญาว่าจะให้ข้อมูลออกมาเมื่อได้ปล่อยตัวแก้ไขออกมาให้ใช้งานได้ โดยสำหรับตอนนี้ผู้ที่ได้รับผลกระทบอาจจะต้องทดแทนไดร์ฟเวอร์ของเครื่องปริ้นหรือ uninstall อัพเดท Windows 10 ออกไปก่อน
Source : https://www.engadget.com/microsofts-windows-10-updates-printer-bugs-000112943.html