Instagram เพิ่มการใช้งาน QR code ในแอป ทำให้ผู้ใช้งานสามารถสร้าง QR code ที่สแกนผ่านแอปกล้องใด ๆ ก็ได้โดยไม่ต้องเปิดแอป Instagram แนวคิดคือ ให้ร้านค้าธุรกิจต่าง ๆ พิมพ์ QR code ให้ลูกค้าสแกนเพื่อเปิดดูหน้าโปรไฟล์ของร้านดูเวลาเปิด-ปิดร้าน ซื้อสินค้า หรือติดตามบัญชีได้ง่าย ๆ นั่นเอง
ขั้นตอนการสร้าง QR code เริ่มจากไปที่เมนูการตั้งค่าในหน้าโปรไฟล์ แล้วเลือก QR code อาจจะมี nametag เพิ่มขึ้นมาก็ได้ จากนั้นก็บันทึกหรือแชร์รูปนั้นได้ทันที ก่อนหน้านี้ Instagram ใช้ระบบที่เรียกว่า Nametags ซึ่งเป็นรหัสภายในคล้าย QR code ที่สแกนได้เฉพาะกล้องในแอป Instagram แต่ตอนนี้ได้ยกเลิกฟีเจอร์นั้นไปแล้ว
แอปอื่น ๆ ก็ใช้ระบบคล้าย QR code ของตัวแอปเอง เช่นกัน อาทิ Twitter, Facebook, Snapchat และ Spotify ซึ่งมีเพียง Twitter เท่านั้นที่รองรับ QR code ทั่วไป
แต่ในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 ก็ไม่น่าประหลาดใจที่จะเห็นว่า Instagram เปิดรับระบบ QR มากขึ้น อย่างร้านอาหารก็เริ่มใช้ QR code แทนการแจกเมนูอาหาร และธุรกิจต่าง ๆ ก็ขอให้ลูกค้าสแกน QR code เพื่อเข้าชมเว็บไซต์ของร้าน
แม้ว่า Nametags จะใช้งานสำหรับวัตถุประสงค์นี้ได้ แต่ QR code ก็ง่ายกว่าในการสแกนและไม่ต้องพึ่งกล้องจากแอป Instagram เพื่อเข้าถึงข้อมูลดังกล่าว