TikTok เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่จัดการคอมเมนต์ในแอปที่จะช่วยลดการกลั่นแกล้ง ให้ร้าย ล่วงละเมิด ก่อกวนบนแพลตฟอร์มนี้
แอปได้เพิ่มเครื่องมือคัดกรองคอมเมนต์เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถกดอนุมัติตรวจสอบก่อนที่จะให้คอมเมนต์นั้นปรากฏใต้คลิป ซึ่งจะทำให้คอมเมนต์ใหม่ ๆ ถูกซ่อนไว้ก่อนจนกว่าเจ้าของบัญชีจะมากดอนุมัตินั่นเอง ทั้งนี้ TikTok ได้ให้ผู้ใช้งานคัดกรองคอมเมนต์จากคีย์เวิร์ดมาก่อนหน้านี้แล้ว แต่การตั้งค่าใหม่นี้เป็นการเพิ่มการจัดการควบคุมอีกขั้น
TikTok ยังเพิ่มฟีเจอร์ที่ช่วยหยุดการกลั่นแกล้งกันก่อนที่มันจะเกิดขึ้น เมื่อระบบตรวจพบว่าคอมเมนต์นั้นอาจละเมิดกฎ ตัวแอปจะแจ้งเตือนผู้ใช้งานให้ “คิดทบทวน” ก่อนโพสต์ ซึ่งฟีเจอร์นี้ก็คล้ายกับของ Instagram ที่เตือนผู้ใช้เมื่อระบบตรวจพบความเห็นที่ละเมิดกฎ TikTok เองก็ป้องกันมิให้ผู้ใช้โพสต์ความเห็นในลักษณะนั้น แต่ยังให้โอกาสพวกเขากลับไปแก้คำใหม่
ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา TikTok เข้มงวดกับกฎเกี่ยวกับประเด็นเรื่องการบูลลี่ ดังที่บริษัทได้อัปเดตแนวทางการใช้งานชุมชนเมื่อเดือนธันวาคม โดยเพิ่มข้อกำหนดนโยบายเรื่องการต่อต้านการกลั่นแกล้งและความรุนแรง อีกทั้งยังทำงานร่วมกับกลุ่มผู้เชี่ยวชาญจากภายนอกที่ให้คำปรึกษาแก่บริษัทถึงนโยบายเนื้อหาและกฎการกลั่นกรองด้วย