TikTok

เรียกได้ว่าการใช้แพลตฟอร์ม TikTok เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้แม่ค้าออนไลน์สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายและไวที่สุดในยุคนี้ แต่ความสำเร็จของการขายบน TikTok ไม่ได้ขึ้นอยู่กับคอนเทนต์ที่ไวรัลเพียงอย่างเดียว การดูแลลูกค้าให้เกิดความประทับใจและกลับมาซื้อซ้ำก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน ซึ่งการใช้ ประโยชน์จาก CRM (Customer Relationship Management) ถือเป็นตัวช่วยที่ทำให้แม่ค้าออนไลน์สามารถรักษาฐานลูกค้าและเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ 1. เก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อปรับปรุงการขาย แม่ค้าออนไลน์ที่ใช้ TikTok มักจะมีลูกค้าจำนวนมาก การเก็บข้อมูลลูกค้าด้วยระบบ CRM จะช่วยให้สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า เช่น สินค้าที่ลูกค้าชอบซื้อ, ความถี่ในการซื้อ, และช่องทางที่ลูกค้าติดต่อเข้ามาบ่อยที่สุด...

TikTok เริ่มติดป้ายกำกับวิดีโอและรูปภาพที่สร้างขึ้นด้วย AI โดยอัตโนมัติ เพื่อสร้างความโปร่งใสและความน่าเชื่อถือให้กับเนื้อหา เนื้อหาที่สร้างด้วย AI จะมีการระบุด้วย “Content Credentials” ซึ่งเป็นเทคโนโลยีลายน้ำดิจิทัลที่พัฒนาโดยแนวร่วมเพื่อตรวจสอบแหล่งที่มาและความถูกต้องของเนื้อหา (The Coalition for Content Provenance and Authenticity หรือ C2PA) ซึ่ง TikTok ประกาศจะเข้าแนวร่วมดังกล่าวนี้ด้วย TikTok จะเริ่มติดป้ายกำกับบนคอนเทนต์ภาพและวิดีโอตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป ส่วนคอนเทนต์เสียงจะติดป้ายกำกับในเร็ว...

ByteDance ประกาศกร้าวผ่านแถลงการณ์บน Toutiao ไม่มีแผนที่จะขายกิจการ TikTok ให้บริษัทอื่นไปดำเนินการต่อ หลังสหรัฐผ่านร่างกฎหมายบังคับให้ ByteDance ขายกิจการไม่เช่นนั้นจะห้ามการดำเนินธุรกิจในประเทศ กฎหมายว่าด้วยการบังคับขายกิจการของ TikTok นั้นเกิดขึ้นเนื่องจากความกังวลว่า TikTok จะเปิดเผยข้อมูลผู้ใช้กว่า 170 ล้านรายในสหรัฐ​ให้กับรัฐบาลจีนหากได้รับคำสั่ง โดยร่างกฎหมายที่ถูกเสนอขึ้นมานั้นผ่านการเห็นชอบจากสภาทั้งสองของสหรัฐและประธานาธิบดี Joe Biden ได้เซ็นลงนามขึ้นมาเป็นข้อกฎหมายเรียบร้อยแล้ว  ข้อกฎหมายดังกล่าวระบุให้ ByteDance ขายกิจการให้กับบริษัทที่ไม่ได้มีความเกี่ยวข้องกับรัฐบาลจีนหรือรัฐบาลของประเทศอื่นๆภายในเวลา 9 เดือนหลังผ่านพ้นช่วงเวลาผ่อนผัน 3...

TikTok เผยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาดและผู้บริโภคสำหรับเทศกาลสงกรานต์และซัมเมอร์ประจำปี 2567 ที่กำลังจะมาถึง โดยมีเป้าหมายเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจของแบรนด์ต่างๆ ให้ได้มากยิ่งขึ้นในช่วงฤดูกาลที่สดใสนี้ ซึ่ง TikTok ได้นำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่เน้นการใช้ประโยชน์จากความบันเทิงเพื่อขับเคลื่อนการเติบโต ผ่านเนื้อหาที่ให้ความสนุกสนานเป็นหลักและสร้างผลลัพธ์ได้อย่างสร้างสรรค์ในวงกว้าง ช่วยส่งเสริมให้แบรนด์สามารถมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคได้มากยิ่งขึ้น  เทศกาลสงกรานต์ปี 2567 นี้ได้ถูกกำหนดให้เป็นงานสำคัญที่คาดว่าจะติดอันดับหนึ่งใน 10 สถานที่จัดงานเทศกาลระดับโลก ด้วยการสนับสนุนของรัฐบาลไทย ซึ่งตลอดทั้งเดือนเมษายน TikTok จะทุ่มเทให้กับการเฉลิมฉลองประเพณีสุดยิ่งใหญ่นี้ ด้วยการคัดสรรเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมารวบรวมไว้บนแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง ซึ่งถือเป็นโอกาสครั้งสำคัญสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในการเชื่อมต่อและดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย ด้วยการใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงที่เพิ่มมากขึ้นของแพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและยอดขายในช่วงการเทศกาลครั้งสำคัญนี้ ขับเคลื่อนผลลัพธ์การเติบโตด้วยความบันเทิง จากการศึกษาข้อมูลผู้บริโภคร่วมกับบริษัทที่ปรึกษาชั้นนำหลายรายพบว่า TikTok...

ในฐานะแพลตฟอร์มเอนเตอร์เทนเมนท์ที่น่าเชื่อถือสำหรับทุกคน ทั้งครีเอเตอร์ไทย ธุรกิจทุกขนาด และคอมมูนิตี้ผู้ใช้ในประเทศไทย TikTok เปิดตัว “TikTok For All” แพลตฟอร์มที่สร้างโอกาสและ positive impact ให้กับคนไทยและเศรษฐกิจสร้างสรรค์ (Creative Economy) อย่างยั่งยืน โดยในประเทศไทย มีครีเอเตอร์มากกว่า 3 ล้านคนที่สร้างรายได้จาก TikTok และมีผู้ขายมากกว่า 2.4 ล้านคน...

แอปโซเชียลยอดฮิตอย่าง TikTok ไปอยู่ทุกหนทุกแห่งจริง ๆ ไม่เว้นแม้แต่ในตัวรถยนต์เอง ล่าสุด TikTok จะเข้าไปอยู่ในระบบปฏิบัติการของ Mercedes-Benz E-Class พร้อมออกสู่ตลาดช่วงฤดูใบไม้ร่วงปีนี้ Mercedes-Benz E-Class จะมาพร้อมกับระบบ MBUX Infotainment เวอร์ชันอัปเดต ต้นแบบของระบบปฏิบัติการที่ Mercedes Benz พัฒนาขึ้นในชื่อว่า MB.OS ซึ่ง Mercedes วางแผนเปิดตัว...

ผลสำรวจเรื่องพฤติกรรมการรับข่าวจาก Ofcom พบว่า TikTok เป็นแหล่งข่าวสำหรับผู้ใหญ่ในสหราชอาณาจักรที่เติบโตเร็วที่สุด ซึ่งมีชาวอังกฤษใช้งานแอป TikTok เพื่อติดตามข่าวสารถึง 7% เทียบกับ 1% เมื่อปี 2020 ผลสำรวจนี้เป็นหลักฐานที่แสดงให้เห็นถึงอิทธิพลและการเติบโตครั้งใหญ่ในโลกดิจิทัล ไม่ได้เป็นเพียงแค่แหล่งความบันเทิงเท่านั้น แต่กลายเป็นแหล่งค้นข้อมูลแห่งใหม่ด้วย  ยกตัวอย่างในอเมริกา มีการคาดการณ์ว่า 40% ของคน Gen Z ที่เกิดในช่วงปี 1997 - 2012...

ใน TikTok มีการกลั่นแกล้งเล่นนอกลู่นอกทางที่กำลังได้รับความนิยมอย่างมาก โดยผู้กลั่นแกล้งจะโทรหาเพื่อนโดยใช้เสียงตอบรับอัตโนมัติ และบอกเพื่อนว่าเงินจำนวนมากกำลังจะถูกหักจากบัญชี ผู้เชี่ยวชาญของแคสเปอร์สกี้เตือนว่าแนวโน้มนี้เป็นแผนการฉ้อโกงที่แท้จริงของอาชญากรไซเบอร์ เรียกว่าวิชชิ่ง (vishing) นักวิจัยของแคสเปอร์สกี้ตรวจพบว่ามีจำนวนอีเมลวิชชิ่ง (vishing email)เพิ่มขึ้นในเดือนมิถุนายนเกือบ 100,000 ฉบับ และยอดรวมอีเมลวิชชิ่งระหว่างเดือนมีนาคมถึงมิถุนายน 2022 ประมาณ 350,000 ฉบับทั้งนี้ นักวิจัยได้อธิบายวิธีการทำงานของวิชชิ่งและวิธีหลีกเลี่ยงการตกหลุมพรางของอาชญากรไซเบอร์ วิชชิ่ง หรือ Vishing ย่อมาจาก Voice Phishing...

TikTok สร้างโอกาสใหม่ให้กับธุรกิจ โดยเฉพาะธุรกิจรายย่อย ให้ขยายช่องทางการเติบโต เพิ่มความสะดวกสบายในการค้นหาและซื้อสินค้าให้กับผู้บริโภค ผ่าน TikTok Shop การช้อปปิ้งใหม่แบบ Shoppertainment ด้วยจุดแข็งของการ ผสมผสาน Community, Shopping และ Entertainment เปิดกว้างให้ทุกธุรกิจ มุ่งเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทย พฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปในหลายๆ ด้าน ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะพฤติกรรมการซื้อสินค้า การช้อปปิ้งออนไลน์กลายเป็นส่วนสำคัญในการซื้อสินค้าของทุกกลุ่มผู้บริโภค ซึ่งสถิติชี้ชัดว่า ปี 2021 มียอดการใช้จ่ายอีคอมเมิร์ซทั่วโลก รวมสูงถึง 4.921 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ และอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยก็เติบโตขึ้นต่อเนื่องไปในทิศทางเดียวกัน โดยมีมูลค่าตลาดรวมกว่า 4 ล้านล้านบาท...

TikTok เปิดตัวหลักสูตรใหม่ชื่อว่า Creative Agency Partnerships (CAP) University ออกแบบมาเพื่อเอเจนซีสายสร้างสรรค์ให้กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญ TikTok  หลักสูตร CAP University ใช้เวลาเรียน 5 สัปดาห์ โดยจะสอนผู้เรียนให้รู้จักการใช้งาน TikTok และการใช้แพลตฟอร์มเพื่อการตลาด ซึ่งเป้าหมายหลักของหลักสูตรนี้คือการสร้างแรงบันดาลใจให้กับเนื้อหาสร้างสรรค์สู่อีกระดับบนแพลตฟอร์มความบันเทิงที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก หลังจากที่ผู้เรียนจบหลักสูตรนี้แล้ว จะสามารถสื่อสารแนวคิดและสร้างสรรค์ผลงานกับลูกค้า พร้อมขับเคลื่อนธุรกิจของลูกค้าไปข้างหน้าได้ และสิ่งสำคัญที่สุดคือผู้เรียนจะมีความรู้ความเข้าใจในโอกาสการสร้างสรรค์ผลงานบนแพลตฟอร์มด้วย หลักสูตรนี้จัดในรูปแบบสอนสดออนไลน์ เริ่มตั้งแต่วันที่ 19 เมษายนนี้...