Microsoft ได้ปิดตัวแอป Cortana สำหรับ iOS และ Android และถอนออกจากทั้ง App Store และ Play Store แล้วนับเป็นการเคลื่อนไหวล่าสุดในการยุติการสนับสนุน Cortana บนอุปกรณ์ต่าง ๆ รวมถึง Surface Headphones ของ Microsoft เองด้วย
ในหน้าเว็บ Support ของ Microsoft ได้ระบุไว้ว่า “ตามที่บริษัทได้ประกาศไปเมื่อเดือนกรกฎาคม เราจะยกเลิกการสนับสนุนแอป Cortana บน Android และ iOS และตั้งแต่วันที่ 31 มีนาคม 2564 เป็นต้นไป เนื้อหา Cortana ที่ผู้ใช้ได้สร้างไว้ เช่น การแจ้งเตือนและรายการต่าง ๆ จะไม่สามารถใช้งานต่อไปได้ใน Cortana บนอุปกรณ์มือถือ แต่ยังสามารถเข้าถึงได้ผ่าน Cortana ใน Windows” ซึ่งการแจ้งเตือน รายการ และงานต่าง ๆ ของ Cortana จะไปปรากฏในแอป Microsoft To Do แทน
Microsoft เปิดตัว Cortana สำหรับ iOS และ Android ครั้งแรกเมื่อเดือนธันวาคม 2558 เดิมตัวแอปได้รับการออกแบบมาให้เชื่อมกับ Windows 10 PC และมือถือ แต่ก็ไม่ได้รับความสนใจเท่าใดนักแม้จะมีการปรับโฉมครั้งใหญ่ เมื่อสองสามปีก่อน Satya Nadella CEO ของ Microsoft ได้ตระหนักถึงความยากลำบากในการแข่งกับผู้ช่วยดิจิทัลเจ้าอื่น โดยเปิดเผยว่า Microsoft ไม่ได้มองว่า Cortana เป็นคู่แข่งกับ Alexa และ Google Assistant อีกต่อไป
Microsoft ก็เคยวาดฝันถึงอนาคตที่ใช้ตู้เย็น เครื่องปิ้งขนมปัง และเครื่องควบคุมความร้อนระบบ Cortana แต่ฝันนั้นมาถึงจุดจบเมื่อลำโพงอัจฉริยะตัวแรกและตัวเดียวที่ใช้ Cortana ได้ถอนผู้ช่วยดิจิทัลของ Microsoft นี้ไป อุปกรณ์อื่นอย่างเครื่องควบคุมความร้อน GLAS ระบบ Cortana ก็ไม่ได้ใช้ระบบผู้ช่วยดิจิทัลของ Microsoft อีกต่อไปด้วยเช่นกัน
อย่างไรก็ดี Cortana ก็ยังไม่ถึงจุดจบเสียทีเดียว เพราะ Microsoft ยังคงเห็นคุณค่าของระบบ conversational AI และบริษัทเองก็กำลังจัดการเปลี่ยนตำแหน่งใหม่ให้ Cortana เป็นผู้ช่วยมุ่งไปในการนำเสนอเน้นเชิงธุรกิจของ Microsoft