คุยกับผู้บริหาร HID Global: เทรนด์การจัดการอาคารในอนาคตเป็นอย่างไร โควิดเข้ามาเปลี่ยนอะไรบ้าง

0

กิจกรรมพื้นฐานในชีวิตประจำวันอย่างการเข้าออกอาคารนั้นเป็นหนึ่งกิจกรรมที่เทคโนโลยีได้เข้ามาเปลี่ยนจนแทบจำภาพเมื่อหลายปีก่อนไม่ได้ จากการเซ็นชื่อเข้าออก แลกบัตร การใช้บัตรผ่าน ไปจนถึงเทคโนโลยีที่ทันสมัยกว่านั้น ADPT.news ได้มีโอกาสพูดคุยกับคุณ Alex Tan ผู้อำนวยการฝ่ายขาย ธุรกิจ Physical Access Control ประจำภูมิภาคอาเซียน HID Global ถึงความเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ รวมไปถึงความเปลี่ยนแปลงที่กำลังเกิด เนื่องจากโรคระบาดโควิด 19 และได้สรุปแง่มุมที่น่าสนใจจากการพูดคุย ไว้ในบทความนี้

คุณ Alex Tan ผู้อำนวยการฝ่ายขาย ธุรกิจ Physical Access Control ประจำภูมิภาคอาเซียน HID Global

เทคโนโลยีใหม่ๆในการดูแลระบบอาคารสถานที่

การควบคุมการเข้าออกระบบอาคารด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลได้กลายมาเป็นมาตรฐานใหม่ของการจัดการอาคาร ซึ่งไม่ใช่แค่การอนุมัติให้ผ่านเข้าออก แต่ยังรวมไปถึงการเก็บข้อมูล การติดตามตำแหน่งของผู้ที่เข้ามาในอาคาร และการเชื่อมต่อกับระบบอัตโนมัติต่างๆภายในอาคาร โดยคุณ Alex Tan ได้เล่าถึงความเปลี่ยนแปลงที่แบ่งออกได้เป็น 3 ส่วน ได้แก่

1. ผู้ใช้งาน

การใช้บัตรเพื่อสแกนเข้าออกอาคารอาจกำลังกลายเป็นเรื่องล้าสมัย เมื่อแอปพลิเคชันสำหรับการเข้าออกอาคารกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ โดยแอปพลิเคชันประเภทนี้นอกจากจะทำหน้าที่เป็นบัตรผ่านแล้ว ยังเป็นตัวส่งสัญญาณเพื่อบอกตำแหน่งภายในอาคาร หรือยังสามารถใช้เป็นเครื่องมือ Activate ระบบอัตโนมัติด้วย เช่นเทคโนโลยี iBeacon ที่สามารถระบุตำแหน่งผู้ใช้ และเมื่อผู้ใช้เดินเข้าใกล้จุด เช่น ประตู หรือห้อง แอปก็จะสามารถส่งสัญญาณให้ประตูเปิดโดยอัตโนมัติ หรือดวงไฟสว่างขึ้นโดยอัตโนมัติได้

2. ผู้ดูแลอาคาร

สำหรับผู้ดูแลอาคารแล้ว 3 เทรนด์ที่ HID เห็น คือการให้ความสำคัญกับขั้นตอนการใช้งานอาคารที่สะดวกและปลอดภัย การรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของลูกค้า และความเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมของอาคาร

ขั้นตอนการใช้งานที่สะดวกและปลอดภัย และการรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูลลูกค้านั้นเป็นสมดุล 2 ด้านที่ผู้ดูแลอาคารจะต้องบริหารให้ดี เมื่อมีการเก็บข้อมูลพฤติกรรมการเข้าใช้อาคาร ตำแหน่ง และข้อมูลส่วนตัวอื่นๆเพื่อนำไปวิเคราะห์ด้วยเทคโนโลยีอย่าง AI และ Machine Learning และนำมาปรับปรุงการให้บริการอาคารให้สะดวกและปลอดภัยยิ่งขึ้น ก็ต้องมั่นใจด้วยว่าข้อมูลเหล่านั้นจะปลอดภัย ไม่หลุดรั่ว ไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัวของเจ้าของข้อมูล และเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวด้วย

ในส่วนของความเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม อาคารสมัยใหม่มุ่งเป้าไปที่การลด Carbon Footprint ของตัวอาคาร ซึ่งโซลูชันการจัดการอาคารก็สามารถเข้ามาช่วยในส่วนต่างๆได้ เช่น ระบบ IoT ที่จะเข้ามาช่วยเพิ่มความแม่นยำในการดำเนินการ Optimize การให้บริการอาคารให้เหมาะสมตามข้อมูลใช้งานจริง และลดการใช้พลังงานที่ไม่จำเป็น

3. เทคโนโลยีในการดูแลอาคาร

เทคโนโลยี Cloud จะเข้ามามีบทบาทมากขึ้นไปอีกสำหรับการดูแลอาคาร โดยสรุปแล้ว คลาวด์จะเข้ามาช่วยใน 3 ส่วนหลักคือ

  • ลดต้นทุนด้านเทคโนโลยี ในการจัดเก็บข้อมูล ประมวลผล และบำรุงรักษาระบบ
  • เป็นประตูเพื่อเชื่อมต่อกับเทคโนโลยีอื่นๆ ที่มีให้บริการอยู่บนคลาวด์ ไม่ว่าจะเป็น IoT, AI, ระบบ ERP, หรือระบบวิเคราะห์ข้อมูล รวมไปถึงเทคโนโลยีใหม่ๆที่จะเกิดขึ้นในอนาคต ทำให้ระบบอยู่ในรูปแบบดิจิทัล และพร้อมสำหรับสิ่งใหม่ๆเสมอ
  • ช่วยในการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ด้วยมาตรฐานจากผู้ให้บริการคลาวด์

ด้วยเหตุนี้ คุณ Alex Tan จึงเชื่อว่า ความนิยมในคลาวด์จะมากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะในช่วงโควิดเอง ที่หลายธุรกิจเผชิญกับความกดดันและมุ่งหน้าสู่การดำเนินการในรูปแบบดิจิทัลเต็มตัว

นอกจากคลาวด์แล้ว โซลูชันในการรักษาความปลอดภัยอาคาร ยังมีแนวโน้มในการให้บริการแบบเปิดมากขึ้น เช่น API แบบเปิดที่ช่วยให้ผู้ดูแลอาคารหรือชุมชนสามารถมีแอปพลิเคชันเป็นของตัวเองที่สามารถเชื่อมต่อกับฟังก์ชันต่างๆของระบบจัดการอาคารได้ หรือช่วยให้เชื่อมต่อระบบ ERP ขององค์กรเข้ากับโซลูชันดูแลอาคารได้

COVID-19 ได้เข้ามาเปลี่ยนทุกอย่าง

อย่างไรก็ตาม เทรนด์ที่ได้พูดถึงไปในข้างต้นนั้นก็ยังอยู่ภายใต้หนึ่งเทรนด์ที่ใหญ่กว่า คือการระบาดของโรค COVID-19 ที่ทำให้ทุกอาคารต่างมองหาโซลูชันที่ลดการปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัว และเป็นอัตโนมัติมากขึ้น

ในแง่นี้ เทคโนโลยีการจัดการอาคารก็สามารถประยุกต์เพื่อรับมือกับ COVID-19 ได้เช่นกัน ตั้งแต่การเข้าอาคาร ที่ต้องมีการลงทะเบียนและขอข้อมูลส่วนตัวของผู้เข้าเยี่ยม เพื่อให้สะดวกในการติดต่อกลับ ก็อาจใช้เทคโนโลยี Over-the-Air Credentialing ที่ช่วยส่งต่อข้อมูลไปยังระบบได้โดยไม่สัมผัส หรืออาจใช้โซลูชันที่มีระบบตรวจจับผู้เข้าเยี่ยม เครื่องสแกนเอกสาร บาร์โค้ด กล้องถ่ายรูป ที่เชื่อมต่อกันและช่วยเก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติได้

HID Global มีโซลูชันในการจัดการเข้าออกไม่เพียงผ่านแอปเท่านั้น แต่ยังสามารถทำงานร่วมกับ Wearables ต่างๆได้ด้วย (Photo: HID Global)

หลังจากเข้ามายังอาคารแล้ว เทคโนโลยี iBeacon ก็สามารถช่วยผู้ดูแลอาคารติดตามเส้นทางการเดินภายในอาคาร และตำแหน่งที่อยู่ของผู้เข้าเยี่ยม ทำให้สามารถนำข้อมูลไปวิเคราะห์เพื่อวางแผนบริหารความหนาแน่นในตำแหน่งต่างๆของอาคารได้อย่างเหมาะสม และข้อมูลที่มีตำแหน่งที่อยู่และระบุเวลาชัดเจนยังช่วยในการสืบสวนโรค และแจ้งเตือนไปยังผู้ที่มีความเสี่ยงติดเชื้อ

ด้วยการนำเทคโนโลยี Internet of Things มาใช้ ทำให้โซลูชันดูแลระบบอาคารในปัจจุบันมีความสามารถที่หลากหลาย และสามารถนำมาประยุกต์ใช้กับสถานการณ์ COVID-19 ที่ต้องลดการสัมผัส และควบคุมการใช้พื้นที่ได้หลายรูปแบบ

HID Global มีโซลูชันพร้อมใช้งานสำหรับความต้องการหลายรูปแบบ

ก่อนจบการพูดคุย คุณ Alex Tan ได้แนะนำโซลูชันของ HID Global ให้เราได้ทราบ โดยทางบริษัทมีตั้งแต่โซลูชันสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ไปจนถึงโซลูชันดูแลอาคารแบบครบวงจร โดยคุณ Tan ได้แนะนำว่า สำหรับธุรกิจที่ยังไม่มีโซลูชันในด้านนี้เลย อาจเริ่มจากโซลูชันพื้นฐานเช่น Seos Essential ระบบดูแลบัตรเข้าออกอาคารที่มีความปลอดภัยสูงแต่ราคาเข้าถึงได้ หรือโซลูชันชุดควบคุมที่ธุรกิจสามารถนำไปติดตั้ง และสั่งการผ่านซอฟต์แวร์บนคลาวด์หรือแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์สมาร์ทโฟนได้

หากผู้อ่านท่านใดสนใจเทคโนโลยีจาก HID Global สามารถเข้าไปศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ https://www.hidglobal.com