Salesforce เปิดตัวแพลตฟอร์มการเรียนรู้ Salesforce Learning Paths ที่จะช่วยให้พนักงานภายในองค์กรเรียนรู้ทักษะใหม่ๆจากแพลตฟอร์ม Salesforce ได้โดยตรง โดยที่องค์กรสามารถปรับการเรียนรู้ให้เหมาะสมกับหน้าที่ความรับผิดชอบได้ด้วย
Salesforce Learning Paths นี้จะเป็นแพลตฟอร์มที่ Salesforce เปิดให้ลูกค้าได้ใช้งานฟรีในช่วงฤดูร้อน (เดือนมิถุนายน-กันยายน) ที่จะถึงนี้ โดยตัวแพลตฟอร์ม จะเป็นการผสานระหว่างแพลตฟอร์มการเรียนรู้ Trailhead และ MyTrailHead และคอนเทนท์การเรียนรู้อื่นๆ ซึ่งทั้งหมดนี้พนักงานสามารถเข้าไปค้นหาคอร์สที่ต้องการและเริ่มเรียนรู้ได้ทันทีผ่านหน้าแดชบอร์ด Learning Home ในแพลตฟอร์ม Salesforce ขององค์กร
องค์กรสามารถปรับแต่งการเรียนรู้ใน Salesforce Learning Paths ให้เหมาะสมกับตำแหน่งและฝ่ายงานของพนักงานแต่ละคน อีกทั้งในแพลตฟอร์มยังมีระบบช่วยส่งเสริมและวิเคราะห์ความก้าวหน้าในการเรียนรู้ ทำให้องค์กรสามารถเข้าใจพฤติกรรมการเรียนรู้และสนับสนุนการสร้างทักษะของพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
จากการสำรวจพนักงานขององค์กรในสหรัฐอเมริกาในช่วงวิกฤตโควิด 19 ที่ผ่านมา Salesforce พบว่ากว่า 59% ของพนักงานนั้นมีโอกาสได้เรียนรู้จากองค์กรน้อยลง และกว่า 76% ชื่นชอบการเรียนรู้ในเวลาสั้นๆที่ตนสะดวกมากกว่าการอบรมทักษะอย่างเป็นทางการ Salesforce จึงหวังว่าแพลตฟอร์มนี้จะช่วยส่งเสริมการเรียนรู้ภายในองค์กรให้เกิดได้อย่างเหมาะสมกับพฤติกรรมของพนักงานองค์กรในปัจจุบัน ขึ้นแม้โลกยังอยู่ในช่วงวิกฤตโรคระบาดก็ตาม