Walmart ยักษ์ใหญ่วงการค้าปลีก ไม่ใช่แค่ผู้ค้าสินค้าอุปโภคบริโภคอีกต่อไป เมื่อบริษัทได้ประกาศทำข้อตกลงร่วมกับ Salesforce เพื่อเร่งยอดขาย GoLocal บริการจัดส่งสินค้าถึงประตูบ้าน และ Store Assist เทคโนโลยีที่ช่วยให้พนักงานจัดเตรียมสินค้าพร้อมรับส่งได้อย่างแม่นยำและรวดเร็วยิ่งขึ้น
Salesforce
- Acclivis
- Acer
- Adobe
- Advice
- AIS
- Alcatel-Lucent Enterprise
- Alibaba
- Alteryx
- Amazon
- AMD
- Apple
- ASUS
- Autodesk
- Automation Anywhere
- AWS
- Baidu
- Bangkok Bank
- BenQ
- Blue Prism
- Bluebik
- brother
- Canon
- Cisco
- DataRobot
- Dell
- Dreame
- DTAC
- Dynabook
- EGAT
- Epicor
- Epson
- Fortinet
- G-Able
- Garmin
- Grab
- HP
- HPE
- HPE Aruba
- Huawei
- IBM
- Infor
- Intel
- K2
- Lenovo
- LG
- LINE
- Mercedes-Benz
- Meta
- MFEC
- Microsoft
- MongoDB
- motorola
- MSI
- Nokia
- NT
- Nutanix
- NVIDIA
- OPPO
- Oracle
- Oracle NetSuite
- Palo Alto Networks
- QAD
- Qlik
- RapidMiner
- Red Hat
- Robinhood
- Sage
- Salesforce
- Samsung
- SAP
- SAP SuccessFactors
- SAS
- Schneider Electric
- Shopee
- Siemens
- Singha
- SnapLogic
- STelligence
- Synnex
- Synology
- Tableau
- Talend
- TCL
- Tencent
- Tesla
- TikTok
- UiPath
- Veeam
- Veritas
- Vivo
- VMWare
- Western Digital
- Workday
- Xiaomi
- Zendesk
- Zoho
- Zoom
- More
ผลสำรวจใหม่เผย Salesforce ช่วยบริษัทต่าง ๆ ทั่วโลกประหยัดต้นทุนด้านไอทีโดยเฉลี่ย 25% [Guest Post]
Salesforce (เซลส์ฟอร์ซ) ผู้ให้บริการด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) อันดับหนึ่งของโลก เผยข้อมูลการศึกษาจากลูกค้ากว่า 3,500 รายในอุตสาหกรรมและภูมิภาคต่าง ๆ ที่ใช้ Salesforce สามารถประหยัดค่าใช้จ่ายด้านไอทีโดยเฉลี่ยประมาณ 25%* และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานขึ้น 26%*
Salesforce Roundtable : เซลส์ฟอร์ซเสริมประสิทธิการทำงานให้ธุรกิจ ยกระดับการให้บริการลูกค้าด้วยนวัตกรรมล่าสุด [Guest Post]
ทำความรู้จักกับนวัตกรรมใหม่ล่าสุดจาก Salesforce และความมุ่งมั่นในการสนับสนุนธุรกิจในประเทศให้เดินหน้าต่ออย่างมั่นคงท่ามกลางความเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัลด้วยนวัตกรรมและเทคโนโลยีจาก Salesforce โดย คุณกิตติพงษ์ อัศวพิชยนต์ กรรมการผู้จัดการ เซลส์ฟอร์ซ ประเทศไทย
Salesforce จับมือ WhatsApp ผสานรวม IM สู่แพลตฟอร์ม Customer 360
ในงาน Dreamforce 2022 Salesforce ได้ประกาศความร่วมมือครั้งใหม่กับ WhatsApp เพื่อนำฟีเจอร์ Instant Messaging (IM) มาใช้งานบนแพลตฟอร์ม Customer 360 เพื่อให้ธุรกิจต่าง ๆ สื่อสารกับลูกค้าได้อย่างไร้รอยต่อ ยกระดับ CRM ไปอีกขั้น
[Guest Post] ฉลองครบรอบ 20 ปีงาน Dreamforce Salesforce ประกาศเปิดตัวนวัตกรรมใหม่ล่าสุด พร้อมสานต่อความมุ่งมั่นแก้ปัญหาโลกร้อน
Salesforce ผู้นำระดับโลกด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เปิดตัวงาน Dreamforce ครั้งที่ 20 ซึ่งเป็นหนึ่งในงานสัมนาด้านเทคโนโลยีระดับโลกที่ใหญ่ที่สุดประจำปีอย่างเป็นทางการ โดยงาน Dreamforce ในปีนี้เกิดขึ้นระหว่างวันที่ 21 – 23 กันยายน 2022 เปิดทางให้ผู้เข้าร่วมงานทั่วโลกได้รับประสบการณ์อย่างเต็มที่ถึง 3 วัน ซึ่งประกอบไปด้วยการเรียนรู้ การสร้างคอนเนคชัน และความสนุกมากมาย รวมถึงการคืนประโยชน์สู่สังคม
[Guest Post] 5 วิธีสร้าง ‘Customer Journey’ เพื่อการเข้าถึงลูกค้าของแสนสิริ
รายงาน 7th edition State of Marketing report ที่ได้ทำการสำรวจมุมมองของนักการตลาดทั่วโลก ได้เผยให้เห็นว่า การสร้าง Customer Journey ที่เชื่อมต่อและครอบคลุมเพื่อการเข้าถึงลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์ คือสิ่งสำคัญที่นักการตลาดควรคำนึงถึง คุณกวิน มโนมัยอุดม ผู้อำนวยการฝ่าย Tech BI ของบริษัท แสนสิริ มหาชน ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำของประเทศไทย เชื่อว่า การสร้างเส้นทางของลูกค้าหรือ Customer Journey ที่เชื่อมต่อต้องเริ่มจากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลหรือ Digital Transformation “มันคือการเปลี่ยนแปลงในด้านวัฒนธรรม องค์กร และการดำเนินการ” คุณกวินกล่าวในงาน Salesforce webinar “เราต้องผสมผสานความคิดที่พร้อมจะเปลี่ยนแปลง เข้ากับกระบวนการและเครื่องมือต่างๆ เพื่อส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้า” คุณกวินเผย…
[Guest Post] Salesforce เปิดตัวแพลตฟอร์ม Net Zero Cloud 2.0 เดินหน้าเพื่อ “ความยั่งยืน”
วันคุ้มครองโลกหรือ Earth Day ที่ตรงกับ 22 เมษายนของทุก ๆ ปี เปรียบเสมือนเครื่องเตือนใจถึงความสำคัญของการดูแลและปกป้องสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติ ในปี 2022 Salesforce แสดงจุดยืนเพื่อรักษาสิ่งแวดล้อม โดยประกาศเพิ่ม ‘ความยั่งยืน’ หรือ Sustainability เป็นอีกหนึ่งในค่านิยมหลักประจำองค์กร นอกเหนือจากค่านิยมเดิม ได้แก่ ความไว้วางใจ(Trust), ความสำเร็จของลูกค้า (Customer Success), นวัตกรรม (Innovation), และความเท่าเทียม(Equality) พร้อมทั้งเปิดตัวแพลตฟอร์ม Net Zero Cloud 2.0 ซึ่งเป็นโซลูชันติดตามการปล่อยก๊าซเรือนกระจกเพื่อเป็นตัวช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ทั่วโลก สามารถเร่งดำเนินการสู่ Net Zero หรือการปล่อยมลพิษสุทธิเป็นศูนย์
สรุปแนวโน้มการทำงานแห่งอนาคต ที่ New Normal ในอดีตไม่ตอบโจทย์อีกต่อไปกับ Salesforce
เมื่อการทำงานต้องเปลี่ยนไปสู่ Work from Anywhere และมีเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่กำลังเข้ามาพลิกโฉมการทำงานมากมาย ธุรกิจองค์กรก็ต้องเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงาน การจ้างงาน ทักษะที่ต้องการ และการดูแลพนักงานให้สอดคล้องต่อการเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้
พลิกโฉมการเชื่อมต่อกับลูกค้าในโลกยุคใหม่ด้วย Salesforce Customer 360
ภายในงานสัมมนา TTT Virtual Summit: Enterprise Tech & Innovation 2022 ที่เพิ่งจบไปเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา ดร. ฤทัยรัตน์ พรตปกรณ์ Regional Sales Director, Service Cloud จาก Salesforce ได้ออกมาอัปเดตแนวโน้มการเชื่อมต่อกับลูกค้าในโลกยุค COVID-19 รวมไปถึงแนะนำเครื่องมือที่ช่วยให้สามารถติดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้แบบบูรณาการ ครอบคลุมทุกมุมมอง 360 องศา พร้อมกรณีศึกษาจาก รู้ใจ.คอม บริษัทประกันภัยรถยนต์ออนไลน์ ที่สร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าด้วยคะแนนสูงถึง 4.89/5 คะแนน
Salesforce แย้มกำไรพุ่ง ตอบรับเทรนด์ Hybrid Work
Salesforce บริษัทผู้ให้บริการด้าน CRM รายงานถึงรายได้และกำไรประจำไตรมาส ซึ่งมากกว่าที่ Wall Street คาดการณ์ไว้ เหตุเพราะการเปลี่ยนแปลงสู่การทำงานรูปแบบ Hybrid Work เนื่องด้วยสถานการณ์ COVID-19 ทำให้ความต้องการซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์เพิ่มสูงขึ้น ส่งผลให้ราคาหุ้นขึ้น 4% ในการซื้อขายระยะยาว