31.6 C
Bangkok
Tuesday, March 19, 2024
HomeBrandsSalesforce

Salesforce

Salesforce เปิดตัว “Pro Suite” ชุดเครื่องมือ CRM ระดับโปร จับตลาด SMB มากขึ้น

ช่วงต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา Salesforce ยักษ์ใหญ่ CRM ได้ประกาศเปิดตัว “Pro Suite” ชุดเครื่องมือ CRM ที่ยืดหยุ่นแบบครบวงจร ให้อยู่ในสถานะ General Availability เข้าถึงได้แบบสาธารณะแล้ว ซึ่งเน้นไปที่องค์กรธุรกิจขนาด SMB ให้สามารถเข้าถึงเครื่องมือ AI CRM ได้มากขึ้น Pro Suite คือชุดเครื่องมือ CRM ที่ขยายขีดความสามารถจากชุด...

Salesforce เปิดตัว Einstein 1 Studio ปรับแต่งและพัฒนา AI ใน CRM แบบ Low-code

เมื่อวันที่ 6 มีนาคมที่ผ่านมา Salesforce ได้เปิดตัว Einstein 1 Studio เครื่องมือสำหรับพัฒนาและปรับแต่งแชทบอท Einstein Copilot แบบ Low-code ช่วยให้องค์กรสร้างแชทบอทได้ตรงใจมากขึ้นอย่างง่ายดาย Einstein 1 Studio นั้นมาพร้อมกับเครื่องมือต่างๆที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถออกแบบและปรับแต่งแชทบอท Einstein Copilot ได้ง่ายๆ โดยมาพร้อมกับฟีเจอร์ดังต่อไปนี้ Copilot Builder (Beta) -...

Salesforce ปล่อย Einstein Copilot เป็นเวอร์ชัน Beta เตรียมสนทนาหาข้อมูลจาก CRM ได้แล้ว

ช่วงกลางสัปดาห์ที่ผ่านมา Salesforce ได้ประกาศเปิดตัว Einstein Copilot ระบบผู้ช่วย Generative AI สำหรับ CRM ที่จะทำให้ผู้ใช้มีผู้ช่วยตอบคำถามได้จากข้อมูลขององค์กรนั้น ให้เข้าสู่เวอร์ชัน Beta สำหรับสาธารณะแล้ว  Einstein Copilot นั้นได้ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อช่วยตอบคำถาม สรุปเนื้อหา หรือว่าสร้างเนื้อหาใหม่ขึ้นมา รวมทั้งช่วยตีความบทสนทนาที่ซับซ้อนแล้วสรุปออกมาให้ และทำงานบางอย่างแทนผู้ใช้ให้อัตโนมัติได้ ซึ่งเครื่องมือ Generative AI ใหม่นี้...

Salesforce เผย 9 เทรนด์เทคโนโลยีแห่งอนาคต 2024 [PR]

Salesforce บริษัทผู้นำอันดับหนึ่งด้าน AI CRM ได้รวบรวม 9 เทรนด์เทคโนโลยี และการใช้งาน AI ที่จะส่งผลต่ออนาคตของธุรกิจในประเทศไทย และประเทศในกลุ่มอาเซียน สำหรับปี 2024 ในปี 2023 AI เป็นกระแสอย่างมาก ตั้งแต่การเริ่มเข้ามามีบทบาทของ Generative AI ทำให้ AI เป็นเทคโนโลยีที่ถูกจับตามองอย่างต่อเนื่อง โดยแสดงให้เห็นว่า AI...

เซลส์ฟอร์ซ เปิดตัว Vector Database ใหม่ใน Salesforce Data Cloud ช่วยขับเคลื่อน AI การวิเคราะห์ข้อมูล และระบบควบคุมอัตโนมัติโดยใช้ LLMs คู่กับข้อมูลธุรกิจ เพื่อการนำไปใช้งานบน Einstein 1 Platform [Guest Post]

Data Cloud Vector Database จะรวมข้อมูลธุรกิจทั้งหมดเข้าด้วยกัน รวมถึงข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง เช่น PDF อีเมล และสำเนาบทสนทนาต่าง ๆ เข้ากับข้อมูล CRM เพื่อเปิดใช้งานการตรวจสอบความสมเหตุสมผลของ AI prompts และ Einstein Copilot จำกัดขั้นตอนปรับแต่งโมเดล LLM ที่มีราคาสูงและซับซ้อน Data Cloud Vector...

99% ของพนักงานไทยยกให้ Generative AI เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น [Guest Post]

Salesforce (เซลส์ฟอร์ซ) บริษัท AI CRM อันดับ 1 ประกาศผลสำรวจเรื่องการใช้งาน generative AI ในประเทศไทย ซึ่งได้เปิดเผยมุมมองและพฤติกรรมการใช้งาน AI ในที่ทำงานของพนักงานไทย โดยแบ่งผลการสำรวจออกเป็น 5 หัวข้อ ได้แก่ ด้านการส่งเสริมประสิทธิภาพการทำงาน ด้านจริยธรรมและความปลอดภัย การเลื่อนตำแหน่งและความก้าวหน้าในหน้าที่ทำงาน การสร้างความดึงดูดและรักษาพนักงานให้อยู่กับองค์กร จากการสำรวจของ YouGov ภายใต้การดำเนินงานของเซลส์ฟอร์ซ พบว่า...

Salesforce จับมือ Databricks เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ แชร์ข้อมูลร่วมกันได้เหมือนอยู่บนแพลตฟอร์มเดียว

การสร้างคุณค่าจากข้อมูลที่มีอยู่นั้นเป็นเป้าหมายของธุรกิจทั่วโลก ทว่าจากการสำรวจด้านการใช้ข้อมูลในองค์กรโดย Salesforce แล้ว กว่า 41% ของผู้เข้าร่วมกลับไม่สามารถนำข้อมูลมาทำอะไรต่อได้เนื่องจากข้อมูลที่เก็บอยู่นั้นเข้าถึงได้ยากและซับซ้อนจนเกินไป ในวันนี้ Salesforce และ Databricks ได้ขยายความร่วมมือทางกลยุทธ์และเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่จะทำให้ผู้ใช้ Salesforce สามารถแชร์ข้อมูลและโมเดล AI ข้ามแพลตฟอร์มระหว่าง Salesforce Data Cloud และ Databricks Lakehouse ได้อย่างง่ายๆ โดยไม่ต้องผ่านขั้นตอน...

Salesforce นำเสนอโซลูชั่น AI ใหม่ล่าสุด ต่อยอดนวัตกรรมเพื่อยกระดับ Customer Experience ให้ธุรกิจทั่วโลก [Guest Post]

กรุงเทพฯ, ประเทศไทย, 8 มิถุนายน 2566 – เมื่อเร็ว ๆ นี้ Salesforce (เซลส์ฟอร์ซ) ประกาศเปิดตัวนวัตกรรม AI ล่าสุดหลายรายการสำหรับ Data Cloud แพลตฟอร์มข้อมูลรูปแบบเรียลไทม์ และสำหรับ Customer 360 ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม CRM ครบวงจรของเซลส์ฟอร์ซ ซึ่งนวัตกรรมใหม่...

Salesforce เปิดตัว Einstein GPT ครั้งแรกของโลกกับ Generative AI ที่ออกแบบมาเพื่อ CRM [Guest Post]

Einstein GPT สร้างเนื้อหาคอนเทนต์รูปแบบ personalized ครอบคลุม Salesforce Cloud ผ่านนวัตกรรม Generative AI ที่ช่วยส่งเสริมประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานและต่อยอดประสบการณ์ของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น Einstein GPT มีความเปิดกว้างและครอบคลุม รองรับ AI ได้ทั้งโมเดลสาธารณะและส่วนบุคคลที่สร้างขึ้นสำหรับ CRM โดยเฉพาะ ด้วยข้อมูลที่เชื่อถือได้และเรียลไทม์ Einstein GPT จะผสานกับ OpenAI เพื่อมอบความสามารถขั้นสูงสุดของ Generative...

Walmart เปิดดีลกับ Salesforce เล็งขายเทคโนโลยีแก่ผู้ค้าปลีกรายอื่น

Walmart ยักษ์ใหญ่วงการค้าปลีก ไม่ใช่แค่ผู้ค้าสินค้าอุปโภคบริโภคอีกต่อไป เมื่อบริษัทได้ประกาศทำข้อตกลงร่วมกับ Salesforce เพื่อเร่งยอดขาย GoLocal บริการจัดส่งสินค้าถึงประตูบ้าน และ Store Assist เทคโนโลยีที่ช่วยให้พนักงานจัดเตรียมสินค้าพร้อมรับส่งได้อย่างแม่นยำและรวดเร็วยิ่งขึ้น จากแหล่งข่าวของ CNBC เผยว่า บริการเหล่านี้จะนำเสนอผ่าน Salesforce และแสดงอยู่ใน App Store สำหรับธุรกิจ ซึ่งข้อตกลงร่วมกับ Salesforce จะช่วยให้ Walmart...
Latest Articles