[Guest Post] SmartCost ต่อยอดการใช้ data เพื่อเสริมประสิทธิภาพให้ธุรกิจผ่านระบบของ Salesforce

SmartCost บริษัทผู้จำหน่ายเครื่องมืองานช่างและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับการขัดสีและพื้นผิว เติบโตขึ้นจากโรงงานที่เคยมีเครื่องปั๊มกระดาษทรายเพียงเครื่องเดียวมาสู่เครือข่ายโรงงานถึง 850 แห่งและศูนย์บริการงานตัวถังรถ 650 แห่งทั่วประเทศไทย ซึ่งสร้างชื่อในอุตสาหกรรมอุปกรณ์ขัดของประเทศไทยที่ใช้ดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่นเพื่อสร้างความสำเร็จภายใต้โมเดลที่มีพาร์ทเนอร์เป็นศูนย์กลาง ผ่านความแน่วแน่ที่จะแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า B2B ของบริษัทกว่า 1,500 ราย โดยมีคุณกฤตกร วงษ์ศุทธิภากร ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ SmartCost อยู่เบื้องหลัง

[Guest Post] เซลส์ฟอร์ซประกาศเปิดตัวออฟฟิศแห่งแรกในประเทศไทย สานต่อความมุ่งมั่นในการส่งเสริมธุรกิจไทย

ออฟฟิศใหม่ในประเทศไทยจะเป็นตัวเชื่อมกลางระหว่างเซลส์ฟอร์ซและลูกค้าไทย เพื่อส่งมอบบริการและประโยชน์ที่สูงสุดให้กับธุรกิจและเศรษฐกิจในประเทศ

Salesforce เปิดตัวแพลตฟอร์มการเรียนรู้ Salesforce Learning Paths พร้อมให้ลูกค้าใช้ฟรีเร็วๆนี้

Salesforce เปิดตัวแพลตฟอร์มการเรียนรู้ Salesforce Learning Paths ที่จะช่วยให้พนักงานภายในองค์กรเรียนรู้ทักษะใหม่ๆจากแพลตฟอร์ม Salesforce ได้โดยตรง โดยที่องค์กรสามารถปรับการเรียนรู้ให้เหมาะสมกับหน้าที่ความรับผิดชอบได้ด้วย

Salesforce Webinar: สรรหาและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ เพื่อก้าวสู่การทำงานแห่งอนาคต [12 พ.ค. 2020 – 09.30น.]

TechTalkThai ขอเรียนเชิญ CIO, CTO, CHRO, IT Manager, HR Manager, ผู้ดูแลระบบ IT, เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล และผู้ที่สนใจทุกท่าน เข้าร่วมฟัง TechTalk Webinar ในหัวข้อเรื่อง “สรรหาและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ เพื่อก้าวสู่การทำงานแห่งอนาคต” เพื่อทำความรู้จักเทคโนโลยีสำหรับฝ่าย HR และ IT ในการสร้าง Employee Experience ที่ดีซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจองค์กรสามารถดำเนินต่อไปได้ท่ามกลางการทำงานแบบ Remote Work อย่างมีประสิทธิภาพ ในวันพุธที่ 12 พฤษภาคม 2021 เวลา 9.30 น. โดยมีกำหนดการและวิธีการลงทะเบียนดังนี้

Salesforce เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ของ Service Cloud เสริมระบบอัตโนมัติและการทำงานร่วมกันทางไกล

Salesforce เปิดตัว Service Cloud รุ่นใหม่ที่มีการพัฒนา Cloud Voice และ Einstein Bots โดยฟีเจอร์และผลิตภัณฑ์ดังกล่าวมุ่งรับมือกับความเป็นจริงที่เกิดจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19

Salesforce เตรียมเปิดบริการ Work.com เพื่อเป็นตัวช่วยสำหรับธุรกิจกลับเข้าสู่การทำงานหลังวิกฤต

Salesforce ประกาศความพร้อมในการเปิดให้บริการ Work.com แพลตฟอร์มตัวช่วยสำหรับธุรกิจและคอมมิวนิตี้ในการกลับมาสู่การทำงานหลังภาวะวิกฤตได้อย่างปลอดภัย ช่วยเสริมทักษะความรู้ให้พนักงานเพื่อตอบสนองต่อความเปลี่ยนแปลงของโลกหลัง COVID-19

[PR] เปิดตัวแพลตฟอร์ม Salesforce Care สนับสนุนธุรกิจทุกขนาดก้าวฝ่าวิกฤต COVID-19 โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

Salesforce ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม CRM ระดับโลก ร่วมเป็นกำลังสำคัญในการสนับสนุนภาคธุรกิจก้าวฝ่าวิกฤตจากการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 โดยเปิดให้บริการแพลตฟอร์ม Salesforce Care สำหรับธุรกิจในทุกอุตสาหกรรมจะมีช่องทางในการติดต่อสื่อสาร และเข้าถึงลูกค้า หรือผู้มีส่วนเกี่ยวข้องต่อธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้เทคโนโลยี และบริการของเซลส์ฟอร์ซแบบไม่มีค่าใช้จ่าย

Salesforce เปิดตัว Sustainability Cloud แพลตฟอร์มรักษ์โลกสำหรับธุรกิจ ช่วยตรวจสอบปริมาณก๊าซคาร์บอน และระดับการใช้พลังงาน

Salesforce ผู้ให้บริการโซลูชั่น CRM ระดับโลกผ่านระบบคลาวด์ เปิดตัว Sustainability Cloud โซลูชั่นที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถตรวจสอบปริมาณการปล่อยก๊าซเรือนกระจก (คาร์บอนไดออกไซด์) เพื่อเป็นพลังสำคัญในการลดปัญหาโลกร้อน ด้วยมุมมองที่ให้ข้อมูลครบครันแบบ 360 องศาของตัวโซลูชั่น ธุรกิจจะสามารถดูแลบริหารกระบวนการต่าง ๆ ในบริษัทที่ก่อให้เกิดก๊าซคาร์บอนได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อเป็นบริษัทที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมอย่างแท้จริง

Salesforce เปิด BU ใหม่ เน้นโซลูชันสำหรับอุตสาหกรรมการผลิตและ Consumer Goods

ธุรกิจในปัจจุบันนั้นมีความตื่นตัวเป็นอย่างมากในการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและคลาวด์มากขึ้น จึงไม่น่าแปลกใจอะไรนักหากผู้ให้บริการหลายรายจะเริ่มปรับโมเดลธุรกิจเพื่อดึงดูดใจลูกค้ากลุ่มนี้กันมากขึ้น และหนึ่งในนั้นก็คือ Salesforce ที่เพิ่งเปิดตัว Business Unit ใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์ Cloud ของกลุ่ม Manufacturing และ Consumer Goods โดยเฉพาะ

Gartner: Salesforce มีส่วนแบ่งตลาด CRM 19.5% แล้ว

ในบรรดาซอฟต์แวร์ธุรกิจทั้งหลาย CRM นับว่าเป็นตลาดที่ใหญ่และเติบโตอย่างรวดเร็วที่สุด โดยมีการคาดการณ์ว่าในปี 2018 มีการลงทุนในซอฟต์แวร์ Customer Experience และ CRM ถึง 48,200 ล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งเวนเดอร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดก็มีได้แก่ Salesforce, SAP, Oracle, Adobe, และ Microsoft