AI มีศักยภาพในการช่วยวินิจฉัยโรคต่าง ๆ ตั้งแต่การตรวจคัดกรองมะเร็งเต้านมไปจนถึงการตรวจหาวัณโรค Google เองก็ได้ปลดล็อก AI อีกขั้นในการร่วมใช้งานกับกล้องสมาร์ทโฟนเพื่อบอกถึงปัญหาผิวหนัง รวมถึงผมและเล็บด้วย
ในงาน I/O ที่พึ่งผ่านไป Google ได้แสดงตัวอย่างเครื่องมือช่วยตรวจสภาพผิวหนังด้วยระบบ AI โดยใช้เทคนิคเดียวกับการตรวจโรคเบาหวานขึ้นตาหรือมะเร็งปอดใน CT สแกน ซึ่งเครื่องมือนี้จะช่วยระบุปัญหาผิวหนังต่าง ๆ เช่น ผื่นคัน โดยใช้เพียงกล้องมือถือถ่ายรูป 3 รูปตรงผิวหนังจุดที่มีปัญหา จากนั้นก็ตอบคำถามเกี่ยวกับสภาพผิวและอาการต่าง ๆ แล้วระบบจะบอกภาวะที่น่าจะเป็นจากชุดข้อมูล 288 ชุดที่ระบบถูกฝึกมาให้รู้จัก ทั้งนี้ ระบบไม่ได้มีเพื่อการวินิจฉัยโรคแต่อย่างใด
คนส่วนใหญ่เวลามีปัญหาผิวหนัง ก็มักจะเข้าไปค้นหาอาการที่คล้ายกันบน Google Search แต่ปัญหาคือ หลาย ๆ ครั้งไม่สามารถอธิบายออกมาเป็นคำพูดได้ อีกทั้งยังขาดผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางในการให้คำปรึกษา เครื่องมือระบบ AI ที่ Google คิดค้นขึ้นมานี้จึงน่าจะช่วยไขข้อสงสัยได้ในระดับหนึ่งโดยไม่ต้องเสียเวลาเป็นชั่วโมง ๆ ไปกับการค้นหาออนไลน์
ทีมงานได้ฝึกโมเดลจากภาพปัญหาผิวหนังนับหลายล้านรูป ภาพผิวปกตินับหลายพัน และภาพจากคลินิกต่าง ๆ อีก 65,000 ภาพ รวมถึงการศึกษาปัจจัยต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นอายุ ประเภทผิวหนัง เพศ และเชื้อชาติมาประกอบข้อมูลด้วย เมื่อทดสอบกับภาพที่มีปัญหาผิวหนังราว 1,000 ภาพจากผู้ป่วยหลาย ๆ แบบ Google เผยว่า เครื่องมือนี้สามารถระบุสภาพปัญหาผิวได้ถูกต้องในสามลำดับแรก คิดเป็นจำนวนครั้ง 84% และสามารถระบุปัญหาผิวที่น่าจะเป็นได้ 97%
Google ยังทำงานร่วมกับทีมวิจัยจาก Stanford University ในการทดสอบว่าเครื่องมือนี้ทำงานได้เป็นอย่างไรในบริบทของการรักษา ล่าสุด เครื่องมือดังกล่าวได้รับเครื่องหมายเครื่องมือแพทย์ Class I ในสหภาพยุโรป โดยกำหนดให้เป็นอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่มีความเสี่ยงต่ำ แต่ยังไม่ได้รับการประเมินจากองค์การอาหารและยาสหรัฐฯ