Amazon เปิดตัว 2 โซลูชันใหม่สำหรับผู้ให้บริการดูแลสุขภาพและศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ เพื่อให้ใช้งานอุปกรณ์ Alexa ร่วมกับสถานพยาบาลได้
โซลูชันดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของ Alexa Smart Properties ที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ดูแลสถานพยาบาลสร้างประสบการณ์ปรับแต่งได้สำหรับผู้พักอาศัยหรือผู้ป่วย
ในกรณีของศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ ก็สามารถให้ผู้สูงวัยโทรติดต่อครอบครัวหรือเพื่อนได้ พร้อมกับรับข่าวสารต่าง ๆ ในชุมชนผ่านอุปกรณ์ Alexa ได้ หรือใช้เป็นอุปกรณ์แจ้งประกาศต่าง ๆ หรือช่องทางสื่อสารภายในผ่านข้อความเสียง นอกจากนี้ ยังสามารถช่วยปรับรูปแบบการทำงานภายในศูนย์ได้ เช่น การเช็คอินและงานดูแลกิจการต่าง ๆ ซึ่ง Amazon เชื่อว่าจะช่วยทำให้ศูนย์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ส่วนกรณีการใช้งานในโรงพยาบาลนั้น ผู้ป่วยสามารถสื่อสารกับเจ้าหน้าที่ ควบคุมอุปกรณ์ต่าง ๆ ในห้องพัก หรือรับข่าวฟังเพลงได้ด้วยอุปกรณ์ Alexa ด้านเจ้าหน้าที่ดูแลสุขภาพก็สามารถสื่อสารกับผู้ป่วยได้ง่ายดายด้วยฟีเจอร์การโทรโดยไม่ต้องเข้าไปถึงห้องพักผู้ป่วย ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่ และลดการใช้อุปกรณ์ปกป้อง เช่น หน้ากาก ถุงมือ ชุดกาวน์ด้วย อีกทั้งยังเพิ่มเวลาให้เจ้าหน้าที่ได้ทำงานอย่างอื่นหรือดูแลผู้ป่วยที่ต้องการความช่วยเหลือมากกว่า
ทั้งนี้ ในแง่ของความเป็นส่วนตัวนั้น Amazaon เผยว่า จะไม่มีการบันทึกเสียงหรือเก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้แต่อย่างใด โดยผู้ใช้สามารถปิดเสียงไมโครโฟนเมื่อใดก็ได้ที่ต้องการ
โซลูชัน Alexa Smart Properties พร้อมให้ใช้งานในอเมริกาเดือนหน้าเป็นต้นไป