Zendesk บริษัท CRM ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ ได้ประกาศยุติข้อเสนอเข้าซื้อ Momentive ผู้พัฒนา SurveyMonkey ด้วยมูลค่า 4.1 พันล้านดอลลาร์ หลังจากที่ผู้ถือหุ้นปฏิเสธข้อตกลงดังกล่าว
ในประกาศทางการระบุว่า บริษัท Zendesk ได้ยุติข้อตกลงและแผนควบรวมกิจการระหว่าง Zendesk, Milky Way Acquisition และ Momentive Global หลังจากไม่ได้รับความเห็นชอบจากผู้ถือหุ้นในข้อเสนอการออกหุ้นสามัญของ Zendesk ที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมที่เสนอในการประชุมผู้ถือหุ้นที่จัดขึ้นเมื่อวันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2022
Mikkel Svane CEO และผู้ก่อตั้ง Zendesk เผยว่า “แม้เราจะตื่นเต้นกับศักยภาพของข้อตกลงดังกล่าวเพื่อพลิกโฉมประสบการณ์ลูกค้าและเพิ่มมูลค่าผู้ถือหุ้น บริษัทก็เคารพการตัดสินใจของเหล่าผู้ถือหุ้น โดยคณะผู้บริหารและทีมจัดการยังคงมุ่งเน้นด้านกลยุทธ์และการปฏิบัติงาน”
แม้ Zendesk จะยุติข้อตกลงดังกล่าวในการเข้าซื้อ Momentive แต่บริษัทก็ยังคงเดินหน้าพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ขยายแพลตฟอร์มเพื่อนำเสนอบริการใหม่สู่ลูกค้าแทนการเข้าซื้อกิจการ ซึ่งธุรกิจของ Zendesk ยังคงแข็งแกร่งมาอย่างต่อเนื่อง ด้วยอัตราการเติบโตมาถึง 30% ด้วยรายได้ 1.34 พันล้านเหรียญในปี 2021 และมีศักยภาพสร้างรายได้ได้ถึง 3.4 พันล้านดอลลาร์ในปี 2025
ด้าน Zander Laurie CEO ของ Momentive เผยว่า รู้สึกผิดหวังที่ผู้ถือหุ้น Zendesk ไม่อนุมัติดีลดังกล่าว แต่บริษัทยังเชื่อมั่นในกลยุทธ์เดินหน้าต่อ พร้อมเปิดรับโอกาสจากผู้ซื้อรายใหม่