บริษัท Zoom Video Communications คาดการณ์รายได้ตลอดปีและกำไรต่ำกว่าที่ Wall Street คาดการณ์ไว้ เนื่องจากการแข่งขันที่สูงขึ้นและการสมัครใช้งานแพลตฟอร์มประชุมน้อยลง
แพลตฟอร์มประชุมออนไลน์ Zoom มีรายได้ส่วนใหญ่มาจากองค์กรขนาดเล็ก แต่อัตราการเติบโตช้าลงเนื่องจากโรงเรียนและที่ทำงานต่างกลับมาเปิดทำการ
ในขณะเดียวกัน มีการแข่งขันจากแพลตฟอร์มประชุมออนไลน์อื่น ๆ อย่าง Webex จาก Cisco, Teams จาก Microsoft และ Slack จาก Salesforce อย่างไรก็ตาม Zoom เผยว่าจะยังคงโฟกัสกับการขยายสู่นานาชาติเพื่อเร่งสร้างการเติบโตต่อไป
บริษัท Zoom คาดว่า รายได้ตลอดทั้งปีจะอยู่ในช่วง 4.53 – 4.55 พันล้านเหรียญสหรัฐ ต่ำกว่าที่คาดไว้ที่ 4.71 พันล้านเหรียญ สำหรับรายได้ในไตรมาส 4 เพิ่มขึ้น 21% มูลค่า 1.07 พันล้านเหรียญ ซึ่งเป็นอัตราการเติบโตที่ช้าที่สุดตั้งแต่เปิดตัวให้บริการเมื่อปี 2019 ในขณะที่นักวิเคราะห์คาดรายได้ไว้ที่ 1.05 พันล้านเหรียญ