Zendesk แจกฟรี Whitepaper สรุปแนวโน้มการทำ Omnichannel Customer Service

สำหรับเหล่าธุรกิจบริการ และผู้ที่ทำงานด้านการดูแลลูกค้าหรือการตลาด ทาง Zendesk ได้จัดทำ Whitepaper เพื่อสรุปแนวโน้มด้านความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนไปต่อการให้บริการของภาคธุรกิจ และแนวทางการนำ Omniha…

โพลเผยเหตุผลหลักที่ผู้ใช้เปลี่ยนจาก Android เป็น iOS

ผลสำรวจจาก PCMag มีจุดประสงค์เพื่อศึกษาเชิงลึกถึงเหตุผลหลักที่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนเปลี่ยนจาก iPhone ไปยัง Android และนี่คือเหตุผล……

YouTube เพิ่มโหมดโฆษณากดข้ามไม่ได้สำหรับผู้สร้างคอนเทนต์

YouTube กำลังขยายผลเพิ่มโฆษณาที่กดข้ามไม่ได้ ทางบริษัทได้ประกาศว่า เร็วๆ นี้ผู้สร้างคอนเทนต์ที่สร้างรายได้จากเนื้อหาบน YouTube จะสามารถเปิดโหมดโฆษณากดข้ามไม่ได้ให้กับทุกวีดีโอ เริ่มใช้งานได้สัปดาห์หน้…

McKinsey เผยกรณีการใช้ AI ใหญ่สุดในธุรกิจ คือการใช้ AI ในเชิง Sales และ Marketing

Harvard Business Review ได้ออกมาเผยถึงผลการศึกษาโดย McKinsey ถึงกรณีการใช้งาน AI ที่ใหญ่ที่สุดในธุรกิจต่างๆ นั้น คือการใช้งาน AI เพื่อปรับปรุงด้าน Sales และ Marketing ขององค์กร ตามมาด้วยการใช้งาน AI ส…

ADPT Webinar: Retails Analytics for Digital Marketing โดย IBM Thailand

ADPT.news และ IBM Thailand ขอเรียนเชิญเหล่านักการตลาดและผู้ที่สนใจพื้นฐานทางด้าน Data Science ทุกท่าน เข้าร่วมฟัง ADPT Webinar ฟรีในหัวข้อเรื่อง “Retails Analytics for Digital Marketing โดย IBM Thaila…

Volvo เตรียมปล่อยรถ ‘Autopilot’ ในอีก 3 ปี

รถยนต์ขับเคลื่อนด้วยตัวเองนั้นมาไกลเกินกว่าที่ใครๆ คาดการณ์ไว้ คำถามจึงเกิดขึ้นว่า “เมื่อไรเราจะซื้อรถแบบนี้สักคันได้” อีกไม่นานเกินรอ เพราะ Volvo กำลังนำหน้าคู่แข่งเจ้าอื่นๆ ด้วยการเปิดโชว์รถขับเคลื่…

เปิดตัว Salesforce B2B Commerce เปลี่ยนธุรกิจ B2B สู่ตลาดออนไลน์เต็มตัว

หลังจากการเข้าซื้อกิจการของ CloudCraze ทาง Salesforce ผู้นำด้านโซลูชัน Customer Relationship Management (CRM) ก็ได้ออกมาประกาศเปิดตัวโซลูชันด้าน B2B Commerce อย่างเป็นทางการในงาน Salesforce Connection…

เปิดตัว SAP C/4HANA และ SAP HANA Data Management Suite ตอบโจทย์ CRM และ Big Data สำหรับองค์กร

ในงาน SAPPHIRE NOW งานสัมมนาใหญ่ประจำปี 2018 ของ SAP นั้น ทาง Bill McDermott ผู้ดำรงตำแหน่ง CEO แห่ง SAP ได้ออกมาประกาศถึงการเปิดตัว 2 ผลิตภัณฑ์ใหม่ของ SAP ได้แก่ SAP C/4HANA ระบบ CRM และ SAP Data Man…

H&M ทดลองใช้งานกระจกอัจฉริยะแนะนำเสื้อผ้าที่ใช่ให้คุณ

ร้านเสื้อผ้าแฟชั่น H&M มอบประสบการณ์การช้อปใหม่แก่ลูกค้า โดยทดลองใช้กระจกอัจฉริยะในร้านเรือธงที่ไทม์สแควร์ นครนิวยอร์ค และได้ผลตอบรับจากลูกค้ากลับมาดีเลยทีเดียว…

Canon ยุติการจำหน่ายกล้องฟิล์มแล้ว

Canon เลิกผลิตกล้องฟิล์มเมื่อ 8 ปีที่แล้ว แต่ยังคงจำหน่ายของค้างสต็อกอยู่ จนมาถึงตอนนี้ที่บริษัทพึ่งประกาศอย่างเงียบๆ ว่าจะยุติการขายกล้องฟิล์ม SLR รุ่น EOS-1V นับเป็นจุดสิ้นสุดของ Kwanon กล้องฟิล์มรุ…