Salesforce ได้เซ็นต์ข้อตกลงในการเข้าซื้อกิจการ Troops.ai ผู้ให้บริการโซลูชัน Revenue Communications ที่ช่วยปรับปรุงเรื่องความเร็วในการขาย การคาดการณ์ การมองภาพรวมและการทำงานร่วมกันภายในทีมเซล
Troops.ai นั้นได้ก่อตั้งขึ้นมาในปี 2015 ที่ผ่านมานี้เอง ซึ่ง Troops ได้ออกแบบเครื่องมือที่จะส่งมอบ Insight ได้ Real Time จากระบบบันทึก (Systems Of Record) อย่าง Salesforce ไปสู่ระบบการมีส่วนร่วม (System Of Engagement) อย่างเช่น Slack เป็นต้น เพื่อที่จะนำเอาข้อมูล (Information) และการกระทำ (Action) ต่าง ๆ มารวมไว้ด้วยกัน และทำให้ทีมที่ปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าสามารถปิดดีลใหม่ ๆ และสนับสนุนลูกค้าเดิมที่มีอยู่ได้ดีขึ้น
การเข้าซื้อกิจการ Troops ของ Salesforce ครั้งนี้คาดว่าน่าจะเสร็จสิ้นในช่วงไตรมาสที่ 2 ของปีงบประมาณ 2023 (สิ้นสุดวันที่ 31 กรกฎาคม 2022) ซึ่ง Troops จะเข้ามาเป็นส่วนหึ่งของ Slack หนึ่งในบริษัทของ Salesforce
โดยบล็อคบนเว็บไซต์ Troops ทาง CEO และ Co-Founder คุณ Dan Reich กล่าวว่า “การประกาศนี้ถือเป็นก้าวที่สำคัญอย่างน่าเหลือเชื่อใน Journey ของ Troops และพวกเราต้องขอขอบคุณชุมชนของพวกเรา ลูกค้า พาร์ตเนอร์ นักลงทุน และทีมงานของพวกเราที่สนับสนุนและให้ความร่วมมือเรื่อยมา”
ที่มา: https://erp.today/salesforce-acquires-slackbot-for-sales-teams/