PayPal เริ่มปลดพนักงานที่ทำงานด้านการบริหารความเสี่ยงและการดำเนินงาน เนื่องจากบริษัทพยายามทำกำไรหลังจากการใช้จ่ายบนแพลตฟอร์มนี้ซบเซาลงในช่วงหลายไตรมาสที่ผ่านมา
PayPal ได้ปลดพนักงานนับหลายสิบรายที่ทำงานในชิคาโก โอมาฮา เนบราสก้า และแชนด์เลอร์ รัฐแอริโซนา ซึ่งในเดือนนี้ PayPal ยังได้ประกาศแผนปลดพนักงานมากกว่า 80 รายในสำนักงานที่ซานโฮเซ แคลิฟอร์เนีย เป็นการถาวรอีกด้วย
PayPal ระบุในแถลงการณ์ว่า “บริษัทประเมินวิธีการทำงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทพร้อมจะตอบสนองต่อความต้องการลูกค้าและดำเนินการด้วยโครงสร้างและกระบวนการที่ดีที่สุดเพื่อสนับสนุนลำดับความสำคัญทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ในขณะที่บริษัทเติบโตและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง”
การใช้จ่ายบนแพลตฟอร์ม PayPal เพิ่มขึ้นเพียง 15% ในไตรมาสแรก ด้วยมูลค่า 323 พันล้านดอลลลาร์ นับเป็นการเพิ่มขึ้นที่น้อยที่สุดในช่วง 5 ปี อันเป็นผลเนื่องมาจากการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานที่เป็นอุปสรรค์ต่อการซื้อของบนช่องทางออนไลน์ และคนเริ่มกลับไปซื้อของในร้านกันแล้วหลังจากสถานการณ์ COVID-19 บรรเทาลง ทาง EBay เองก็เริ่มถอนการชำระเงินออกจากแพลตฟอร์ม PayPal แล้ว
บริษัทคาดว่าจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 100 ล้านดอลลาร์ ในการปรับโครงสร้างองค์กรในปีนี้ แม้ว่าการลดพนักงานลงจะช่วยประหยัดต้นทุน 260 ล้านดอลลาร์ต่อปีในค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน