Meta เปิดตัวแชตบอต AI ตัวใหม่ชื่อว่า BlenderBot 3 ที่สามารถคุยสนทนาโต้ตอบได้กับทุกคนบนอินเทอร์เน็ต โดยเรียนรู้ที่จะไม่แสดงนิสัยเสียหรือใช้คำหยาบคายระหว่างสนทนา
BlenderBot 3 เป็นแชตบอตตัวต้นแบบของ Meta เปรียบเสมือนผู้ช่วยดิจิทัลที่ผู้ใช้งานสามารถชวนพูดคุยสอบถามได้ทุกเรื่อง ตั้งแต่ขอสูตรอาหารเพื่อสุขภาพไปจนถึงชี้เป้าสถานที่ที่เป็นมิตรกับเด็กในเมือง
แชตบอตนี้ต่อยอดการพัฒนามาจากโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (Large Language Model หรือ LLMS) ที่สามารถสร้างข้อความได้เองจากการฝึกของชุดข้อมูลขนาดใหญ่ในรูปแบบข้อความ ซึ่งระบบดังกล่าวพิสูจน์แล้วว่ามีความยืดหยุ่นสูงและนำไปใช้งานได้หลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างโค้ดให้โปรแกรมเมอร์หรือช่วยนักเขียนแต่งหนังสือขายดี แต่ปัญหาหลักของโมเดลเหล่านี้คือ อาจมีอคติในชุดข้อมูลฝึกและมักจะคิดค้นคำตอบขึ้นมาเองจากคำถามของผู้ใช้
Meta จึงพยายามแก้ปัญหานี้ด้วยการทดสอบกับ BlenderBot ให้สามารถค้นหาข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตเพื่อโต้ตอบเฉพาะเรื่อง ซึ่งผู้ใช้งานสามารถคลิกคำตอบของบอตเพื่อดูแหล่งที่มาของข้อมูลได้
เป้าหมายในขณะนี้คือ Meta ต้องการรวบรวมฟีดแบค โดยผู้ใช้งานที่แชตพูดคุยกับ BlenderBot สามารถปักธงคำตอบต้องสงสัยจากระบบได้ ทั้งนี้ Meta ได้เผยถึงความพยายามในการลดภาษาหยาบคาบและความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสม ซึ่งผู้ใช้งานก็มีส่วนร่วมในการพัฒนาแชตบอตนี้ได้ด้วยการอนุญาตให้เก็บข้อมูล เพื่อให้ Meta นำไปพัฒนางานวิจัยต่อไป
ตอนนี้ Meta ได้เปิดให้ทดลองใช้งาน BlenderBot 3 แบบสาธารณะแล้ว แต่ยังจำกัดการใช้งานเฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ซึ่งจะขยายการใช้งานในประเทศอื่น ๆ ในภายหลัง