IBM บริษัทยักษ์ใหญ่ในวงการเทคโนโลยีได้ออกมาเผยถึงสิ่งที่หลายคนอาจจะคาดการณ์ไว้อยู่แล้ว โดยล่าสุดเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา CEO แห่ง IBM คุณ Arvind Krishna ได้เผยกับทาง Bloomberg ว่าจะหยุดแผนจ้างงาน และจะทดแทนงานราว ๆ 7,800 ตำแหน่งด้วย AI ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้านี้
โดยคุณ Krishna เผยว่างานที่เป็นฟังก์ชันลักษณะ Back Office อย่างเช่น Human Resources นั้นจะถูกพักไว้หรือชะลอตัวลงไปก่อน รวมทั้งอีก 30% ของตำแหน่งงานที่ไม่จำเป็นต้องพบปะกับลูกค้านั้นอาจจะถูกทดแทนด้วยระบบ AI และ Automation ได้ในอีก 5 ปีข้างหน้านี้
ความเห็นของเขานั้นมาตามเวลาของ AI ที่ได้เกิดปรากฏการณ์ขึ้นหลังจาก OpenAI ได้ปล่อยตัวแชทบอทอย่าง ChatGPT ออกมาเมื่อช่วงพฤศจิกายนปีที่ผ่านมา ซึ่งอย่างที่หลายคนเห็น ว่าประสิทธิภาพของแชทบอทประเภทนี้ดูทรงพลังเหลือเกิน ซึ่งมีความเป็นไปได้จริงที่จะทดแทนงานหลาย ๆ งานที่ไม่จำเป็นต้องใช้ทักษะมากนักได้
