ServiceNow ประกาศขยายขีดความสามารถใน Now Assist ด้วย Generative AI อีก 3 ฟีเจอร์ที่จะช่วยทรานส์ฟอร์มประสบการณ์การทำงานไปอีกขั้น
เริ่มต้นแล้วสำหรับผู้ที่เป็นลูกค้าของ ServiceNow ที่จะสามารถใช้ Now Assist in Virtual Agent, Flow generation และ Now Assist for Field Service Management (FSM) โซลูชัน Generative AI ที่จะฝังเข้าไปอยู่ใน ServiceNow Platform
โดยทั้ง 3 ฟีเจอร์จะสามารถเร่งผลิตภาพ (Productivity) ให้กับผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็นการลดเวลาในการสืบค้น สรุปข้อมูล หรือว่าการสร้างข้อมูลทั่ว ๆ ไปได้ พร้อมกับยังสามารถบริการตนเองได้ผ่านการสนทนา หรือว่าการสร้าง Workflow Automation ขึ้นมาได้อย่างรวดเร็ว
หากใครสนใจรายละเอียดเกี่ยวกับฟีเจอร์ Generative AI บน Now Assist ของ ServiceNow สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่
ที่มา: https://erp.today/servicenow-expands-now-assist-genai-portfolio-with-enhancements/
