Microsoft Priva โซลูชันสำหรับจัดการความเป็นส่วนตัวของข้อมูลนั้นเปิดตัวขึ้นในปี 2021 เพื่อช่วยองค์กรบริหารความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่เป็นปัจจัยที่ลูกค้าให้ความสำคัญมากขึ้นและลดความเสี่ยงทั้งด้านกฎหมายและความเชื่อมั่นของลูกค้า เมื่อวันที่ 2 เมษายน ไมโครซอฟท์ได้ประกาศโซลูชันเพิ่มเติมในกลุ่ม Microsoft Priva ที่ช่วยองค์กรจัดการความเป็นส่วนตัวได้อย่างครอบคลุม ตอบโจทย์ความต้องการ และใช้งานง่ายด้วยระบบอัตโนมัติ
ความเป็นส่วนตัวนั้นเป็นปัจจัยที่ผู้บริโภคและลูกค้าองค์กรคำนึงถึงมากขึ้น ประกอบกับการกำกับดูแลและข้อกฎหมายด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล การจัดการกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในการดำเนินธุรกิจจึงเป็นเรื่องที่ซับซ้อนและเร่งด่วนยิ่งกว่าเดิม Microsoft Priva ได้ออกโซลูชันใหม่ 5 รายการมาให้องค์กรได้เลือกใช้งาน ดังนี้
Microsoft Priva Privacy Assessments
Microsoft Priva Privacy Assessments เป็นโซลูชันที่จะช่วยองค์กรค้นหา จดบันทึก และประเมินการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตลอดทั้งกระบวนการทำงาน โดยองค์กรสามารถปรับแต่งการประเมินและเกณฑ์ในการประเมินได้ตามนโยบายขององค์กร
- สร้างการประเมินความเป็นส่วนตัวจากการใช้ข้อมูลในองค์กรโดยอัตโนมัติ
- สอดส่องการใช้ข้อมูลส่วนตัวในการใช้ข้อมูลทั่วองค์กรให้เป็นไปตามมาตรฐาน
- ประเมินความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวจาก Privacy Risk Framework ที่องค์กรกำหนดขึ้น ซึ่งจะทำการวิเคราะห์ความเสี่ยงโดยอัตโนมัติจากผลการประเมิน
Microsoft Priva Privacy Risk Management
โซลูชันสำหรับการจัดการความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ โดยวิเคราะห์การใช้ข้อมูล Unstructured Data ภายในองค์กร ตรวจสอบความเสี่ยง และดำเนินการแก้ไขโดยอัตโนมัติตามนโยบายขององค์กร ช่วยให้องค์กรมีกระบวนการจัดการความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวที่พร้อมรับมือกับสถานการณ์ต่างๆทันที
- แจ้งเตือนความเสี่ยงด้านข้อมูลส่วนตัวและความเป็นส่วนตัวที่ร้ายแรง โดยใช้จะทำการวิเคราะห์การทำงานด้านข้อมูลขององค์กร การทำ User Mapping อย่างชาญฉลาด และสัญญาณอื่นๆที่เกี่ยวข้องมาระบุความเสี่ยงที่เกิดขึ้น
- ดำเนินการแก้ไขความเสี่ยงโดยอัตโนมัติ ตามนโยบายที่องค์กรวางไว้
- ช่วยสมาชิกภายในองค์กรทำงานกับข้อมูลได้อย่างฉลาดและปลอดภัยยิ่งขึ้น ด้วยการแนะนำแนวทางและเตือนถึงความเสี่ยงต่างๆ
Microsoft Priva Tracker Scanning
ในปัจจุบันที่ธุรกิจส่วนใหญ่มีการเก็บข้อมูลจากลูกค้าทั้งผ่านหน้าเว็บไซต์ Microsoft Priva Tracker Scanning จะเข้ามาช่วยรวบรวม ประเมิน และจัดกลุ่มการ Tracking ข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บข้อมูลผ่านคุกกี้ Pixel หรือ Beacon ทำให้องค์กรรับรู้ถึงความเสี่ยงและแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว
- สแกน Tracker ทุกประเภทบนหน้าเว็บไซต์ ช่วยให้องค์กรเห็นถึงภาพรวมของเทคโนโลยีติดตามข้อมูลทุกอันที่ใช้อยู่
- ประเมินและจัดการ Tracker ทั้งหมด โดยองค์กรสามารถปรับแต่งการสแกนเพื่อค้นพบ Tracker ที่ไม่ตรงตามข้อกฎหมายหรือ Compliance ต่างๆได้
- ช่วยจัดทำรายงานด้าน Compliance ด้วยการสแกนเทคโนโลยีที่ละเมิด Compliance และปัญหาด้าน Compliance ใดๆในเว็บไซต์
Microsoft Priva Consent Management
Consent หรือการยินยอมให้ใช้ข้อมูลนั้นเป็นประเด็นใหญ่ของการรักษาความเป็นส่วนตัวที่กฎหมายให้ความสำคัญ ด้วย Microsoft Priva Consent Management องค์กรสามารถจัดการขั้นตอนที่เกี่ยวกับ Consent ทั้งหมดอย่างง่ายดายและสะดวก
- สร้างโมเดล Consent ที่เป็นไปตามเกณฑ์และข้อกฎหมาย ซึ่งจะมี Template ของ Consent ให้เลือกใช้เพื่อการสร้างโมเดลที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
- ช่วยในการนำโมเดล Consent ไปใช้งานจริงในการดำเนินงานต่างๆทั่วโลก
- ช่วยสร้างหน้าต่างขออนุญาตในการใช้ข้อมูลในแบรนด์ดิ้งขององค์กรในการนำโมเดล Consent ไปใช้งานในหน้าเว็บไซต์
Microsoft Priva Subject Rights Requests
การบริหารสิทธิในข้อมูลส่วนตัวหรือ Subject Rights ขององค์กรนั้นเป็นเรื่องที่ซับซ้อน เนื่องจากข้อมูลส่วนตัวอาจถูกจัดเก็บในระบบหลายส่วน และเมื่อมีการขอใช้สิทธินั้นจากลูกค้าก็เป็นเรื่องยากที่จะจัดการ Microsoft Priva Subject Rights Requests จะเข้ามาช่วยให้องค์กรเห็นภาพรวมของข้อมูลทั้งหมดในระบบ และช่วยดำเนินการตามคำขอของเจ้าของข้อมูลโดยอัตโนมัติ ไม่ว่าข้อมูลที่ถูกจัดเก็บนั้นจะอยู่บนระบบ On-premise หรือบนคลาวด์ทั้ง Hybrid และ Multi-cloud
- ดำเนินการตามคำร้องขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการจัดระบบกระบวนการในการคำร้องแบบ End-to-end ให้ใช้งานได้ง่ายและรวดเร็วตามการปรับแต่งขององค์กร
- ระบุตำแหน่งของข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าไม่ว่าจะเก็บอยู่ที่ใดในระบบ ไม่ว่าจะเป็นในคลาวด์ Microsoft Azure, Microsoft 365, หรือแหล่งข้อมูลภายนอกอื่น เช่น AWS, Google Cloud, หรือที่อื่นๆ
- มาพร้อมเครื่องมือการสร้าง Agent ขึ้นมาดำเนินการคำร้องใช้สิทธิแบบ Low-code ที่จะช่วยให้การดำเนินการตามคำร้องเป็นไปโดยอัตโนมัติ ด้วยความสามารถของ Microsoft Power Automate
เครื่องมือใหม่ทั้ง 5 ตัวนี้เปิดให้องค์กรที่ใช้งาน Microsoft Priva ได้ใช้กันแล้วในวันนี้ โดยโซลูชัน Consent Management, Privacy Assessments, และ Tracker Scanning นั้นยังเปิดให้บริการแบบ Preview หรือยังไม่ใช่ตัวเต็มอย่างเป็นทางการ
ที่มา: Microsoft Priva announces new solutions to help modernize your privacy program