Salesforce เตรียมซื้อกิจการ Tenyx ผู้ให้บริการ AI Voice Agent เสริมทัพ AI

0

สงครามเทคโนโลยี AI ยังคงร้อนแรงขึ้นเรื่อย ๆ ล่าสุด Salesforce ยักษ์ใหญ่ CRM ได้เผยว่าเตรียมเข้าซื้อกิจการบริษัท Tenyx ผู้พัฒนาตัวแทนเสียง (Voice Agent) ด้วย AI เพื่อเสริมทัพในการขับเคลื่อนโซลูชัน AI ให้ก้าวหน้าเร็วยิ่งขึ้น

โดย Tenyx เป็นสตาร์ตอัปที่ก่อตั้งขึ้นมาเมื่อปี 2022 ที่ผ่านมานี้เอง ซึ่งได้ให้บริการตัวแทนเสียงด้วย AI หรือ Conversational AI ให้กับลูกค้าองค์กรในหลากหลายอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็น e-Commerce, Healthcare หรือว่าการท่องเที่ยวเป็นต้น

ทั้งนี้ ไม่ได้มีรายละเอียดเกี่ยวกับมูลค่าดีลในเข้าซื้อกิจการของ Salesforce เปิดเผยออกมาแต่อย่างใด หากแต่คาดว่าน่าจะเสร็จสิ้นปิดดีลได้ในไตรมาสสามเลย ซึ่ง Co-Founder และ CEO แห่ง Tenyx คุณ Itamar Arel และ CTO คุณ Adam Earle และทีมงานจะเข้าไปร่วมทีม Salesforce เสริมทัพโซลูชัน AI ของบริษัท

เรียกว่า AI ยังคงร้อนแรงต่อเนื่อง แม้ว่ากระแสอาจจะแผ่วลงไปบ้าง แต่เทคโนโลยีก็ยังคงมีพัฒนาการและเรื่องของเสียงและวีดีโอก็อาจจะเป็นคลื่นลูกถัดไปที่กำลังจะเปลี่ยนประสบการณ์ใหม่ไปในอนาคต ก็เป็นได้

ที่มา: https://www.reuters.com/markets/deals/salesforce-acquire-ai-voice-agent-firm-tenyx-joining-ai-talent-race-2024-09-03/