Room Assistant เปิดให้ใช้งานในรูปแบบเบต้าแล้ว ซึ่งเพิ่มฟังก์ชัน AI Chat ใน Nureva® Console แพลตฟอร์มสำหรับจัดการและติดตามสถานะอุปกรณ์ของระบบ Nureva ช่วยให้ทีม IT เข้าถึงองค์ความรู้ของ Nureva และตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็วมากยิ่งขึ้น พร้อมแผนพัฒนาสู่ความสามารถด้านการให้ข้อมูลเชิงลึกของห้องและอุปกรณ์ต่อไป (Room and Device Intelligence)
Nureva Inc. ผู้พัฒนานวัตกรรมด้านโซลูชันระบบเสียงอัจฉริยะ ประกาศเปิดตัว Room Assistant ซึ่งเป็นฟีเจอร์แรกตามแผนงานระยะยาวของบริษัทในการนำความอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI มาสู่ระบบเสียง Nureva
Room Assistant นำเทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (Natural Language Processing) มาใช้ใน Nureva Console แพลตฟอร์มสำหรับจัดการและติดตามสถานะระบบเสียง Nureva ในรูปแบบของการแชตที่ช่วยให้ทีม IT สามารถโต้ตอบกับองค์ความรู้ของ Nureva ได้อย่างเป็นธรรมชาติ ทีมงานที่รับผิดชอบการดูแลอุปกรณ์ Nureva จะสามารถเข้าถึงข้อมูลและคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายยิ่งขึ้น ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการห้องประชุมและพื้นที่การใช้งานต่างๆ
การเพิ่มความสามารถดังกล่าวถือเป็นอีกก้าวสำคัญของวิวัฒนาการของ Nureva Console ซึ่งจะเปลี่ยนจากแพลตฟอร์มสำหรับการจัดการและติดตามสถานะอุปกรณ์บนระบบคลาวด์ สู่แพลตฟอร์มอัจฉริยะแบบ Agent-based สำหรับดูแลและบริหารจัดการพื้นที่สำหรับการประชุมและการทำงานร่วมกัน (collaboration spaces) เมื่อ Nureva Console และ Nureva App ทำงานร่วมกันจะช่วยให้การจัดการอุปกรณ์ตลอดอายุการใช้งานเป็นเรื่องง่าย ตั้งแต่การติดตั้งและตั้งค่า การใช้งานในแต่ละวัน การจัดการอุปกรณ์จากระยะไกล ตลอดจนถึงการสนับสนุนและดูแลอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้ทีม IT สามารถคงระบบเสียงที่มีความเสถียรและเชื่อถือได้ในห้องประชุม ห้องเรียน ห้องฝึกอบรม และห้องที่สามารถแบ่งหรือรวมห้องได้ (divisible room) ปัจจุบัน Room Assistant เปิดให้ใช้งานในรูปแบบเบต้าและอาศัยข้อมูลจาก Nureva Knowledge Base เป็นแหล่งข้อมูลอ้างอิง โดยแผนการพัฒนา Nureva Console ในระยะต่อไปจะเพิ่มความสามารถในการนำข้อมูลของห้องและอุปกรณ์มาใช้ร่วมกับ AI เพื่อช่วยให้เจ้าหน้าที่ IT เข้าใจสถานการณ์ของพื้นที่การใช้งานและห้องได้อย่างดียิ่งขึ้น สนับสนุนการใช้งานในแต่ละวัน และช่วยระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อการประชุมหรือการเรียนการสอน
“เจ้าหน้าที่ IT และ AV ต้องเผชิญกับความกดดันในการดูแลห้องให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเสถียรได้อย่างต่อเนื่อง แต่เครื่องมือสำหรับการบริหารจัดการห้องแบบดั้งเดิมมักทำให้ผู้ใช้งานต้องตีความข้อมูลหรือค้นหาคำตอบในการแก้ปัญหาด้วยตนเอง”
Nancy Knowlton, CEO ของ Nureva กล่าว “Room Assistant ถือเป็นก้าวแรกที่สำคัญในการนำความอัจฉริยะของ AI มาสู่ Nureva Console โดยช่วยให้ทีมสามารถเข้าถึงองค์ความรู้ที่เชื่อถือได้อย่างรวดเร็วในวันนี้ พร้อมวางรากฐานสำหรับประสบการณ์การใช้งานที่ชาญฉลาด เชื่อมโยง และเป็นระบบอัตโนมัติมากยิ่งขึ้นในอนาคต ระหว่าง Nureva Console, Nureva App และระบบเสียงของเรา”
ข้อมูลเพิ่มเติม
ในขณะที่องค์กรต่าง ๆ มีการติดตั้งห้องประชุมแบบ Hybrid และมีห้องเรียนในรูปแบบใหม่ๆที่เพิ่มมากขึ้น เจ้าหน้าที่ IT จำเป็นต้องมีเครื่องมือที่มากกว่า Dashboard และการแจ้งเตือนทั่วไป พวกเขาต้องการวิธีที่รวดเร็วขึ้นในการเข้าถึงข้อมูลที่เชื่อถือได้ ทำความเข้าใจกับปัญหาที่กำลังเกิดขึ้นภายในพื้นที่ได้อย่างทันท่วงที และกำหนดแนวทางการแก้ไขที่เหมาะสม Room Assistant ได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อตอบโจทย์ดังกล่าว ด้วยฟังก์ชันการแชตที่ผสานอยู่ภายใน Nureva Console ทำหน้าที่เสมือนผู้ช่วยอัจฉริยะที่ช่วยบริหารจัดการห้องที่มีระบบเสียง Nureva ติดตั้งอยู่ Room Assistant สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์โดยอ้างอิงจากเนื้อหาภายในที่เชื่อถือได้ของ Nureva โดยตรง ช่วยลดเวลาให้เจ้าหน้าที่ IT ที่ต้องใช้ในการค้นหาและตรวจสอบข้อมูลจากเอกสารต่างๆ อีกทั้งยังช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงช่องทางการสนับสนุนได้อย่างรวดเร็วเมื่อจำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ในอนาคต Room Assistant จะเชื่อมโยงผู้ใช้งานเข้ากับความสามารถด้าน Agent-based intelligence ของ Nureva Console ได้อย่างลึกซึ้งมากยิ่งขึ้น ช่วยให้ทีมสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของห้อง คำแนะนำ ตลอดจนขั้นตอนดำเนินการในขั้นถัดไปได้ผ่านประสบการณ์การใช้งานแชตที่เรียบง่าย โดยความสามารถเพิ่มเติมที่อยู่ในแผนการพัฒนาในอนาคต ได้แก่ การโต้ตอบด้วยเสียงกับ Room Assistant, ข้อมูลเชิงลึกของห้อง, การเพิ่มประสิทธิภาพอย่างชาญฉลาด และระบบวินิจฉัยปัญหาแบบอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยระบุปัญหา แนะนำขั้นตอนถัดไป และสนับสนุนการปรับปรุงพื้นที่สำหรับการทำงานร่วมกันอย่างต่อเนื่องได้
การให้บริการและราคา
ลูกค้าสามารถลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ของ Nureva เพื่อเข้าร่วม Room Assistant Beta Program ได้ตั้งแต่วันนี้ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
ผู้เข้าร่วมโครงการจะมีโอกาสให้ข้อเสนอแนะ ซึ่งจะช่วยให้ Nureva สามารถนำความคิดเห็นจากผู้ใช้งานไปพัฒนาความสามารถของ Nureva Console ต่อไปได้ในอนาคต
เข้าถึงภาพสำหรับเผยแพร่: สามารถดาวน์โหลดภาพประกอบสำหรับการประชาสัมพันธ์ได้จาก Nureva