ในงาน Consumer Electronics Show ประจำปี 2018 นี้ซัมซุงได้เผยกลยุทธทางธุรกิจที่จะพัฒนาให้อุปกรณ์อิเล็คทรอนิกส์ทุกชนิดของซัมซุงมีเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์อยู่ด้วยภายในปี 2020
Hyunsuk Kim หัวหน้าฝ่ายวิจัยของซัมซุงเผยรายละเอียดกลยุทธในอนาคตของซัมซุงในงาน CES ว่าภายในปี 2020 ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นของซัมซุงนั้นนอกจากจะรองรับการทำงานในเครือข่าย Internet of Things แล้ว ยังจะมี”ปัญญา”ในตัวเองด้วยเทคโนโลยี AI ผ่าน Bixby ผู้ช่วยอัจฉริยะของซัมซุง อีกด้วย กล่าวคือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของซัมซุงนั้นจะมุ่งเน้นไปที่ 3 เทคโนโลยีหลัก ได้แก่ connectivity (การเชื่อมต่อ ในที่นี้สื่อถึงการเชื่อมต่อกับเครือข่ายตามแนวคิด IoT), cloud, และปัญญาประดิษฐ์
“เรามุ่งมั่นที่จะช่วยให้ทุกคนสามารถเข้าใช้เทคโนโลยี IoT ได้เร็วขึ้นและพัฒนาอุปกรณ์ซัมซุงที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายให้ฉลาดภายในปี 2020 การพัฒนานี้จะทำให้ลูกค้าได้รับรู้ถึงประโยชน์ของชีวิตที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ต่างๆได้อย่างไร้รอยต่อและง่ายดาย” H.S. Kim กล่าวระหว่างการขึ้นพูดบนเวที
และเพื่อเป็นการสนับสนุนแนวคิดดังกล่าว ซัมซุงก็ได้เตรียมที่จะยกเลิกอุปกรณ์ “Smart Home” และ “Smart View” เพื่อรวมทุกอย่างเข้าไปเป็น “Smart Things” ระบบใหม่ที่รองรับการทำงานใน ecosystem ของซัมซุงอย่างสมบูรณ์ โดยแอพ Smart Things นี้จะมีการเริ่มใช้ตั้งแต่ช่วงฤดูใบไม้ผลิที่จะถึงนี้เป็นต้นไป
ด้วยกลยุทธที่ซัมซุงออกมาประกาศเช่นนี้ ในอนาคตเราอาจจะได้เห็นอุปกรณ์อิเล็คทรอนิกส์ของซัมซุงทำงานร่วมกันใน ecosystem ของซัมซุงโดยเฉพาะ ผู้ใช้อาจสามารถใช้คำสั่งเสียงเพื่อควบคุมอุปกรณ์ต่างๆภายในบ้าน หรือใช้แอพเพื่อกำหนดการทำงานของอุปกรณ์ในเครือข่ายที่ถูกสร้างขึ้นมาเพื่ออุปกรณ์เหล่านั้นโดยเฉพาะ
แนวโน้มในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่างๆผ่านเครือข่าย Internet of Things นั้นกำลังจะกลายมาเป็นความจริงที่นอกเหนือจากในธุรกิจแล้ว จะเข้ามาอยู่ภายในบ้านของผู้บริโภคทั่วไปอีกด้วย การที่อุปกรณ์ทั้งหลายสามารถสื่อสารถึงกัน และทำงานได้อย่างชาญฉลาดด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์นั้นมีศักยภาพที่จะเปลี่ยนแปลงชีวิตประจำวันของพวกเราไปอย่างมหาศาล ไม่แน่ว่าในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เราอาจลืมไปเลยว่าชีวิตที่อยู่ในโลกที่ไม่มีเทคโนโลยีเหล่านี้นั้นเป็นอย่างไร