Google ได้มีการอัพเดทแอปพลิเคชัน Flights ด้วยฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่จะช่วยให้นักท่องเที่ยวสามารถวางแผนการไปที่สนามบินได้ ด้วยการใช้การเรียนรู้ของเครื่องหรือ Machine Learning ที่สามารถทำนายเที่ยวบินที่กำลังจะบินจะมีการดีเลย์เกิดขึ้นหรือไม่ อีกทั้งยังสามารถบอกรายละเอียดได้ชัดเจนถึงจุดต่างของสายการบินที่เป็นแบบชั้นประหยัด (basic economy) โดยอธิบายได้ว่ามีหรือไม่มีอะไรอำนวยความสะดวกบ้าง
ในสองเรื่องนั้น การทำนายเที่ยวบินที่จะดีเลย์นั้นเป็นอาจเป็นสิ่งที่น่าสนใจมากกว่า โดยจากโพสในบล็อคของ Google ระบบจะมีการตรวจเช็คประวัติข้อมูล (history data) เที่ยวบินที่เกิดดีเลย์ขึ้นเพื่อค้นหารูปแบบหรือ pattern ที่มีลักษณะคล้ายคลึงที่ทำให้เที่ยวบินขาออกช้ากว่าปกติ ซึ่งรวมไปถึงข้อมูลอื่นๆ เช่น ข้อมูลตำแหน่ง location, ข้อมูลสภาพอากาศ, ข้อมูลฝั่งอากาศยานที่ทำงานช้า โดยหากระบบวิเคราะห์ได้ความมั่นใจเกิน 80% ว่าดีเลย์แน่นอน ข้อมูลก็จะแสดงผลออกมาให้เห็นในผลลัพธ์การสืบค้นได้ โดยดูเหมือนการเรียนรู้ของเครื่องของ Google Flights นั้นจะสามารถแจ้งเตือนผู้ใช้งานถึงดีเลย์ได้ก่อนที่จะมีการประกาศเสียอีก อย่างไรก็ดี Google ยังคงย้ำเตือนว่าผู้ใช้ไม่ควรนำผลการทำนายมายึดเป็นค่าความจริง และควรที่จะไปให้ตรงเวลาของเที่ยวบินของคุณมากกว่า
ส่วนอีกฟีเจอร์หนึ่งที่แสดงถึงการแข่งขันของที่นั่งชั้นประหยัดของแต่ละสายการบิน ในแง่ของผลประโยชน์นั้น ในหลายปีที่ผ่านมา บริษัทต่างๆ ได้เสนอบริการที่เป็นไปได้แบบทั่วไปที่สุดเท่าที่ทำได้โดยตัดสิ่งต่างๆ ออกไป เช่น โหลดกระเป๋าเดินทาง หรืออาหารขนมระหว่างการเดินทาง เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวที่ต้องพิจารณาเรื่องเงินเป็นหลัก ซึ่งผลสรุปอย่างหนึ่งพบว่าสายการบินต่างๆ พยายามที่จะปิดบังข้อมูลอย่างมีศิลปะสำหรับเที่ยวบินของเขา ซึ่งบ่อยครั้งข้อมูลจะไม่ชัดเจนว่าอะไรคือสิ่งที่เสนอมาให้กันแน่ ตรงจุดนี้ Google จึงต้องการที่จะช่วยเหลือ โดยรวมข้อมูลต่างๆ ของสายการบินต่างๆ (Delta, American Airlines, United Airlines) มาอยู่ในแอปพลิเคชัน Google Flights ซึ่งจะช่วยแจ้งเตือนผู้ใช้งานได้อย่างชัดเจนว่าอะไรรวมหรือไม่รวมในค่าธรรมเนียม
Source : https://www.theverge.com/2018/1/31/16955580/google-flights-app-delays-machine-learning-economy
