คุณรู้สึกเหนื่อยไหมที่ต้องรีบมองหน้าจอกระจกแล้วพิมพ์บนคีย์บอร์ดกระจกเพื่อที่จะตอบแชทกับเพื่อนคุณ คุณหวังหรือไม่ที่โรบอทจะช่วยทำให้คุณมีอิสระจากการสื่อสารทาง WhatsApp Facebook หรือ text message ต่างๆ ได้ สิ่งนั้นอาจจะเกิดขึ้นได้โดยตอนนี้ Google ได้กำลังพัฒนาระบบช่วยคิดคำตอบอัตโนมัติด้วยระบบ AI
ห้องทดลองผลิตภัณฑ์ของ Google ที่ชื่อ Area 120 ได้กำลังทดสอบระบบใหม่ที่มีชื่อเรียกง่ายๆ ว่า Reply ที่จะทำงานร่วมกับ Google Hangout, Allo, WhatsApp, Facebook Messenger, Android Messages, Skype, Twitter direct message และ Slack ได้
แอปพลิเคชัน Reply มีจุดมุ่งหมายที่จะแนะนำคำตอบที่จะตอบด้วยระบบ AI เหมือนที่มีอยู่ใน Google Gmail และ Allo หากแต่จะเป็นในอีกระดับหนึ่ง โดยในอีเมลที่ Area 120 ส่งให้กับ Android Police นั้น Area 120 กล่าวว่า “คุณอาจจะได้รับข้อความแชทจำนวนมากๆ และคุณต้องการที่จะตอบให้กับทุกคน แต่คุณก็ต้องมีเวลาให้กับคนในโลกความเป็นจริงเช่นกัน จะเป็นอย่างไร หากสามารถตอบข้อความต่างๆ ได้โดยเพียงแค่ 1 เคาะ”
ระบบนั้นสามารถรู้ได้ว่าผู้คนกำลังพูดถึงอะไรแล้วแนะนำคำตอบให้กดเพียง 1 เคาะอย่างแม่นยำ หากแต่ Google กล่าวว่าระบบนี้จะยังสามารถพัฒนาไปได้อีก เช่น การทำดึงข้อมูลตำแหน่ง location ข้อมูลปฏิทิน calendar หรืออื่นๆ ที่มีอยู่ใน account มาร่วมตรวจสอบด้วย เช่น การดึงข้อมูล location แล้วส่งตอบกลับได้ทันทีเมื่อมีคนถามว่า “เมื่อไหร่จะถึงบ้าน” โดยคำนวณจากวิธีการเดินทางที่เคยระบุไว้ว่าส่วนใหญ่มักใช้ทางนี้
นอกจาก Reply ยังสามารถที่จะบอกทุกคนได้ว่าตอนนี้คุณกำลังพักร้อนอยู่ได้ทันทีเมื่อได้ตรวจสอบกับปฏิทิน calendar หรือว่าสามารถทำโหมด Do not disturb ที่จะทำให้มือถือนั้นไม่ส่งเสียงแล้วบอกกับผู้คนได้ว่าตอนนี้ไม่สามารถตอบแชท อีกทั้งสามารถสแกนข้อความที่เข้ามาได้ว่าอันไหนเป็นเรื่องสำคัญ ซึ่ง “Reply จะสามารถทำให้คุณยังต้องสนใจถึงแม้โทรศัพท์นั้นจะไม่ส่งเสียงแล้วก็ตาม”
Source : https://www.theguardian.com/technology/2018/feb/14/google-tests-robot-chat-reply-friends
