ทุกองค์กรนั้นตระหนักดีถึงความสำคัญของการใช้ข้อมูลมาประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจ ทว่าการลงมือนำข้อมูลที่มีอยู่มาใช้ให้เกิดประโยชน์นั้นอาจยุ่งยากเกินกว่าที่ใครหลายคนคาดการณ์ ปัจจัยต่างๆเช่น ความรู้ความสามารถของบุคคล การบริหารจัดการ การกำหนดกลยุทธขององค์กร เทคโนโลยีที่นำมาใช้ หรือแม้แต่ธรรมชาติการดำเนินการของตัวองค์กรเองอาจกลายมาเป็นอุปสรรคขัดขวางความสำเร็จของการนำพาองค์กรไปสู่การก้าวเข้าเป็น data-driven organization ได้
ถึงไม่ใช่ Big Data แต่ก็มากพอที่จะทำให้ปวดหัว
การกระจายงานออกไปในแต่ละฝ่ายนั้นทำให้กลุ่มบุคคลสามารถโฟกัสกับจุดมุ่งหมายอย่างใดอย่างหนึ่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทว่าผลที่อาจตามมาคือการที่ขั้นตอนและรูปแบบของการจัดเก็บข้อมูลที่แตกต่างกันของแต่ละฝ่ายงาน หากไม่มีการกำหนดมาตรฐานที่ชัดเจนภายในองค์กร และแหล่งข้อมูลที่กระจัดกระจายทำให้การนำพวกมันเข้ามาใช้ร่วมกันเป็นเรื่องวุ่นวายได้อย่างไม่น่าเชื่อ ซึ่งโดยเฉลี่ยแล้ว นักวิเคราะห์จะต้องนำข้อมูลจากแหล่งข้อมูล 5 ถึง 15 แห่งมาใช้ช่วยประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจเลยทีเดียว
ปัญหาถัดมาที่องค์กรอาจต้องเผชิญคือการ”ทำความสะอาด”ข้อมูลเหล่านั้น แน่นอนว่าเมื่อมีข้อมูลจำนวนมาก แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่ข้อมูลทั้งหมดจะไม่มีข้อผิดพลาด ข้อมูลที่ขาดหายไปหรือไม่ได้คุณภาพ รูปแบบที่ไม่ตรงกัน เช่นการเก็บข้อมูลวันที่และเวลา การเชื่อมโยงความสัมพันธ์เพื่ออ้างอิงระหว่างข้อมูลแหล่งต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลแบบ structured, unstructured, หรือ semi-structured
จะเห็นได้ว่ากว่าจะมาถึงขั้นตอนการใช้เทคนิคทางสถิติเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลนั้น นอกจากบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถในด้านการจัดการข้อมูลแล้ว องค์กรยังต้องมีขั้นตอนวิธี เทคโนโลยี และมาตรฐานการจัดการข้อมูลที่เหมาะสม ผลลัพธ์ของการศึกษาข้อมูลเหล่านี้จึงจะสามารถสร้างผลกระทบอันดีต่อธุรกิจได้
Alteryx: ซอฟต์แวร์จัดการข้อมูลครบวงจรตั้งแต่ต้นจนจบ
ความจำเป็นในการใช้ข้อมูลในยุคปัจจุบันและอุปสรรคที่อาจเกิดดังที่ได้กล่าวไปแล้วทำให้ธุรกิจเริ่มมองหาโซลูชันที่จะเข้ามาตอบโจทย์การใช้ข้อมูลอย่างครบวงจรกันมากขึ้นเรื่อยๆ และหนึ่งในตัวเลือกที่น่าสนใจคือ Alteryx ซอฟต์แวร์ที่จะช่วยองค์กรจัดการกับข้อมูลตั้งแต่ต้นจนจบออกมาประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจ เจ้าของรางวัล Gartner Peer Insights Customer Choice Awards ซึ่งเป็นเพียงหนึ่งในหลายๆรางวัลในปี 2017 ที่ผ่านมา
แนวคิดหลักของ Alteryx ที่น่าจะเป็นที่ดึงดูดใจสำหรับธุรกิจอย่างมาก คือการเป็นแพลตฟอร์มที่เปิดให้ทุกคนในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้ทั่วไป ผู้ใช้ที่มาจากฝั่งธุรกิจ หรือผู้ใช้ที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีอยู่แล้ว สามารถเข้าถึงข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูลได้ ด้วย user interface ที่เข้าใจง่าย ช่วยให้เห็นภาพ และการใช้งานเครื่องมือแบบ drag & drop ซึ่งรองรับตั้งแต่การทำงานง่ายๆเช่นการเตรียมข้อมูล ไปจนถึงการวิเคราะห์ขั้นสูง เช่น การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ (predictive analytics) หรือการวิเคราะห์ทางสถิติ
Alteryx ถูกพัฒนาขึ้นมาตอบโจทย์ปัญหาที่ธุรกิจมักจะพบบ่อยในการนำข้อมูลมาใช้ เช่น การตระเตรียมข้อมูลที่ต้องพึ่งพาความสามารถแผนกอื่นภายในบริษัทและได้ผลไม่ดีนัก การต้องนำข้อมูลเข้าและออกในหลายซอฟต์แวร์เพื่อดำเนินขั้นตอนต่างๆ หรือปัญหาคลาสสิกอย่างการจัดการกับข้อมูลที่ใหญ่จนเกินไป โดย Alteryx นำเสนอจุดเด่น 6 ข้อ ได้แก่
1. ไม่จำเป็นต้องมีความรู้ในการเขียนโค้ด
ในซอฟต์แวร์ Alteryx นั้น ผู้ใช้ทั่วไปสามารถลากและวางเครื่องมือในการเตรียมการ รวบรวม และวิเคราะห์ข้อมูลได้โดยไม่ต้องมีความรู้ในการเขียนโค้ดแต่อย่างใด ทำให้องค์กรสามารถขยายกลุ่มผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับข้อมูลได้กว้างขึ้น
2. Workflow ที่สามารถบันทึกนำกลับมาใช้ใหม่ได้
พนักงานในองค์กรไม่ต้องเสียเวลาดำเนินขั้นตอนการจัดการข้อมูลลักษณะเดิมซ้ำๆทุกครั้งที่จะมีการวิเคราะห์ข้อมูล และสามารถเก็บ workflow เพื่อมาปรับแต่งแล้วนำไปใช้กับงานใหม่ๆได้
3. พร้อมใช้งานจริงในองค์กร
Alteryx นั้นสามารถใช้งานร่วมกับแหล่งข้อมูลและระบบที่หลากหลาย และสามารถนำผลลัพธ์ที่ได้ออกไปยังระบบหรือเทคโนโลยีอื่นๆที่มีการใช้งานอยู่แล้วภายในองค์กร หรือสร้างรายงานสรุปในไฟล์สกุลต่างๆ
4. มอบโครงสร้าง data governance
ข้อมูลในแพลตฟอร์ม Alteryx นั้นจะถูกจัดการอย่างโปร่งใสและตรวจสอบได้ ไม่ว่ามันจะมีที่มาจากแหล่งใด หรือถูกสร้างหรือแก้ไขโดยผู้ใดก็ตาม
5. กำจัดการแบ่งฝั่งของ data และ analytics
เครื่องมือและการใช้งานที่ง่ายของ Alteryx นั้นช่วยให้การทำงานกับข้อมูลไม่ถูกจำกัดอยู่เฉพาะกับผู้เชี่ยวชาญทางเทคโนโลยีอีกต่อไป Alteryx เปิดกว้างให้ผู้ใช้จากทีมต่างๆในองค์กรทำงานร่วมกันบนแพลตฟอร์มรวมศูนย์ที่มีความปลอดภัย
6. ปลดล็อคการเข้าถึงข้อมูล
ผู้ใช้ธุรกิจสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ผ่านแพลตฟอร์ม Alteryx อย่างปลอดภัย ไม่ว่าข้อมูลนั้นจะเคยถูกเก็บอยู่ที่ใดและอยู่ในลักษณะใดก็ตาม
กรณีศึกษา: Schneider Electric และการใช้ Alteryx เพื่อทำงานร่วมกันระหว่างทีมต่างๆทั่วโลก
การทำงานร่วมกันในบริษัทขนาดใหญ่อย่าง Schneider Electric นั้นอาจยุ่งยากได้อย่างเหลือเชื่อ โดยเฉพาะการทำงานข้อมูลที่อาจมีไฟล์ spreadsheet เป็นร้อยเป็นพันจากออฟฟิศทั่วทุกมุมโลก Schneider Electric จึงใช้ Alteryx เป็นแพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูลของบริษัททั้งหมด และเพื่อเป็นฐานให้กับนักวิเคราะห์เข้ามาพัฒนา workflow การวิเคราะห์ข้อมูลที่สามารถถูกส่งต่อไปยังออฟฟิศต่างๆได้ โดยพวกเขาพบว่าการใช้แพลตฟอร์มดังกล่าวนั้นทำให้การวิเคราะห์ข้อมูลตลาดโดยรวมทั่วโลกเพื่อกำหนดกลยุทธของฝ่ายขายนั้นง่ายขึ้น และใช้เวลาน้อยลง จากเดิมที่อาจใช้เวลาถึง 4 เดือนในการรวบรวม ปรับแก้ ตรวจสอบ และวิเคราะห์ เหลือเพียงไม่กี่สัปดาห์เท่านั้น
กรณีศึกษา: Alteryx ช่วย Nike ให้โฟกัสในงานที่สำคัญกว่าได้มากขึ้น
Supply chain นั้นแน่นอนว่าเป็นสายงานที่ต้องข้องเกี่ยวกับข้อมูลที่ถูกเก็บไว้ในสถานที่และรูปแบบที่แตกต่างกันอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ การวิเคราะห์ข้อมูลแต่ละครั้งจึงต้องเริ่มจากการดึงข้อมูลจากแหล่งที่หลากหลายมารวมให้เป็นชุดเดียวกันและเตรียมการให้เป็นไปในรูปแบบที่ต้องการ การใช้ Alteryx ในการวิเคราะห์ข้อมูล supply chain ของ Nike นั้นช่วยให้งานเตรียมข้อมูลที่เคยกินเวลากว่าร้อยละ 80 กลายมาเป็นงานที่เป็นไปได้อย่างรวดเร็ว และทำให้นักวิเคราะห์สามารถมุ่งความสนใจไปที่ขั้นตอนการวิเคราะห์ข้อมูลได้มากขึ้น นอกจากนั้นแล้ว การใช้แพลตฟอร์ม Alteryx ที่สามารถดูแลรักษาข้อมูลอย่างเป็นระบบยังช่วยให้บริษัทมีข้อมูลที่มีคุณภาพดีขึ้น ซึ่งส่งผลให้คนในองค์กรมีความเชื่อมั่นในตัวข้อมูลมากขึ้นอีกด้วย
Alteryx คือใคร
Alteryx คือบริษัทซอฟต์แวร์สัญชาติอเมริกันที่มีต้นกำเนิดในเมือง Irvine รัฐแคลิฟอร์เนีย ซอฟต์แวร์ Alteryx ที่เปิดตัวขึ้นในครั้งแรกในปี 2006 นั้นเป็นผลสำเร็จจากการพัฒนาซอฟต์แวร์ตั้งแต่การก่อตั้งในปี 1997 ปัจจุบัน Alteryx เติบโตอย่างต่อเนื่องจนมีพาร์ทเนอร์กว่า 150 รายทั่วโลก และเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูลของแบรนด์ดังๆหลายแบรนด์ เช่น Ford, McDonald’s และ Western Union
หากท่านใดมีความสนใจในแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ข้อมูลครบวงจร Alteryx นี้ สามารถเข้าไปค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม ลงทะเบียนเพื่อรับชม demo และอ่านกรณีศึกษาเพิ่มเติมของแพลตฟอร์มได้ที่ https://www.alteryx.com
ติดต่อ STelligence ได้ทันที
ร่วมพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็น หรือสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ทดสอบระบบ Solution Network Monitoring หรือระบบ Data Center Monitoring, ระบบ Network Operation Center (NOC), ระบบ Security Operation Center (SOC), ระบบ SIEM ได้ทาง
- ติดต่อบริษัท STelligence ได้ที่ [email protected]
- ติดต่อฝ่ายขาย โทร 02-024-6661
- สามารถกด Like เพื่อรับข่าวสารข้อมูลอัพเดต และ Use case ที่น่าสนใจมากมาย : www.facebook.com/stelligence
