เมกะเทรนด์ของปัญญาประดิษฐ์และ blockchain นั้นเป็นเทคโนโลยีที่ธุรกิจไม่สามารถมองข้ามไปได้เสียแล้วในปัจจุบัน จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อธุรกิจผสาน 2 เทคโนโลยีดังกล่าวเข้าด้วยกัน Bernard Marr นักเขียนและนักพูดด้านเทคโนโลยีให้ความเห็นไว้ดังนี้
1. ปัญญาประดิษฐ์และการเข้ารหัสจะสามารถทำการร่วมกันได้ดี
หนึ่งในประโยชน์ที่โดดเด่นของเทคโนโลยี blockchain คือความปลอดภัยที่มาจากการเข้ารหัสที่แทบจะเป็นไปไม่ได้ที่จะถอด ดังนั้น มันจึงเป็นเทคโนโลยีที่เหมาะสำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น ข้อมูลส่วนตัว ที่หากนำมาประมวลผลอย่างชาญฉลาดแล้ว อาจสามารถนำไปประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์ได้มากมาย แอปพลิเคชันอย่างแอปพลิเคชันทางการแพทย์คือหนึ่งในตัวอย่างการนำข้อมูลที่ต้องการความเป็นส่วนตัวสูงมาใช้
การเลือกใช้เทคโนโลยี blockchain นั้นจะทำให้องค์กรสามารถเก็บข้อมูลที่เป็นความลับได้อย่างมั่นใจ และเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์จะมอบความสามารถในการประมวลผลข้อมูลแม้ข้อมูลนั้นเป็นอะไรที่มนุษย์ไม่สามารถเข้าใจได้ (เช่น ข้อมูลที่ถูกเข้ารหัสไว้) เพื่อค้นหาแพทเทิร์นที่ซ่อนอยู่ในอักษระที่มนุษย์ไม่เข้าใจเหล่านั้น การประมวลผลข้อมูลใน blockchain ด้วยปัญญาประดิษฐ์จึงจะช่วยลดความเสี่ยงที่ข้อมูลความอ่อนไหวสูงจะถูกเปิดเผย หรือเข้าถึงโดยผู้ไม่หวังดี เพิ่มความปลอดภัยโดยรวมต่อระบบ
2. Blockchain จะช่วยให้เราสามารถติดตาม เข้าใจ และอธิบายการตัดสินใจของ AI ได้
กระบวนการตัดสินใจของปัญญาประดิษฐ์นั้นก็ยังคงเป็นปริศนาที่นักวิจัยยังค้นหาหนทางในปัจจุบัน และการทำความเข้าใจสิ่งนี้จะเข้ามามีความจำเป็นมากขึ้นเรื่อยๆในอนาคตที่เราใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการตัดสินใจเรื่องที่สำคัญๆในชีวิต เช่น การแพทย์ การเงิน หรือในเรื่องกฎหมายดังที่เราได้เห็นตัวอย่างกันไปแล้ว
ความสามารถในการ audit กระบวนการตัดสินใจที่มีปัญญาประดิษฐ์เข้ามาร่วมด้วย (ทั้งหมด หรือเป็นฐานการตัดสินใจให้กับมนุษย์) และการมีระบบที่คอยบันทึกแต่ละจุดของทางเลือกไว้อย่างชัดเจน จึงเป็นอีกหนึ่งขั้นตอนที่ blockchain จะเข้ามีส่วนในการพัฒนาประสิทธิภาพ เสริมความปลอดภัย และสร้างความมั่นใจว่าข้อมูลที่ถูกบันทึกจะไม่ถูกแก้ไขโดยผู้ไม่หวังดีต่อระบบ ความโปร่งใสในระบบเช่นนี้จะช่วยให้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ได้รับการยอมรับที่มากขึ้นจากอุตสาหกรรมและสังคม
3. ปัญญาประดิษฐ์จะช่วยเราจัดการ blockchain ได้ดีกว่ามนุษย์หรือระบบคอมพิวเตอร์ทั่วไป
โดยทั่วไปคอมพิวเตอร์นั้นเป็นเครื่องมือที่ทำงานตามการป้อนคำสั่งของมนุษย์ การนำคอมพิวเตอร์โดยทั่วไปมาใช้ประมวลผลข้อมูลที่ถูกเข้ารหัสบน blockchain จึงจะใช้กำลังในการประมวลผลสูง ในขณะที่ AI นั้นมีการเรียนรู้ขั้นตอนการทำงานและสามารถพัฒนาตัวเองขึ้นไปได้เรื่อยๆ การนำมันมาใช้ช่วยให้การจัดการและประมวลผลข้อมูลใน blockchain เป็นด้วยประสิทธิภาพที่มากขึ้น
