หลายคนอาจจะไม่เชื่อว่า AI จะสามารถทำความเข้าใจเนื้อหาข่าวและสรุปข่าวต่างๆ ให้เราได้ แต่ปัจจุบันนี้ก็มีธุรกิจ Startup ที่พัฒนา AI นักข่าวขึ้นมาได้สำเร็จแล้ว และเปิดเป็นเว็บไซต์ข่าวที่ผลิตเนื้อหาข่าวโดย AI เป็นหลักขึ้นมา แถม AI นี่ยังมีความฉลาด สามารถอ่านข่าวปริมาณมหาศาลที่มี Bias ของนักข่าว มาเขียนสรุปได้ในแบบที่เป็นกลางเสียด้วย
เว็บไซต์แห่งนี้มีชื่อว่า Knowhere ซึ่งหากเข้าไปเยี่ยมชมแล้วดูเผินๆ ก็เหมือนจะเป็นเว็บข่าวทั่วๆ ไป แต่เบื้องหลังของเว็บไซต์แห่งนี้มีเทคโนโลยี Artificial Intelligence หรือ AI คอยทำการผลิตข่าวให้จากการเข้าไปทำการค้นหาเนื้อหาข่าวที่เป็นที่นิยมในแต่ละช่วงเวลาทั่วโลก และทำการเลือกข่าวที่ได้รับความนิยมขึ้นมา จากนั้นจึงหาเนื้อหาข่าวเดียวกันจากแหล่งอื่นๆ มาอ่านเทียบกัน ก่อนที่จะเขียนออกมาเป็นข่าวสรุปที่มีความเป็นกลางขึ้นมา ด้วยการใช้เวลาเพียงแค่ 60 วินาทีต่อข่าวเท่านั้น
การที่ AI จะสามารถเขียนข่าวที่เป็นกลางได้นั้น AI เองก็ต้องเข้าใจว่าเนื้อหาข่าวที่อ่านแต่ละข่าวนั้นมีการ Bias โอนเอียงไปยังทิศทางใด และเปรียบเทียบจากหลายๆ แหล่งเพื่อทำความเข้าใจให้สมบูรณ์เสียก่อน จึงจะสรุปข่าวที่เอียงไปในแต่ละข้าง และข่าวที่เป็นกลางได้ อีกทั้งยังสามาถทำการตรวจสอบจากภาพเปิดเนื้อหาข่าวเพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจได้ด้วยว่าเนื้อหาข่าวเหล่านั้นมีความโอนเอียงไปในทางใด
อย่างไรก็ดี สิ่งที่ AI นี้ยังทำได้ไม่ดี คือการเขียนเรียบเรียงออกมาให้ดูมีความเป็นธรรมชาติเหมือนกับที่มนุษย์เขียนข่าวด้วยตัวเอง ซึ่งปัจจุบันทาง Knowhere ก็ยังคงต้องมีกองบรรรณาธิการมนุษย์เพื่ออ่านข่าวของ AI และปรับสำนวนให้มีความเป็นธรรมชาติมากขึ้น ก่อนที่จะโพสต์ลงเว็บไซต์และส่งกลับไปให้ AI ได้เรียนรู้เพื่อให้ในอนาคตสามารถเขียนเนื้อหาที่มีความเป็นธรรมชาติได้มากขึ้น ซึ่งปลายทางนี้ก็อาจไม่นานอย่างที่คิด แต่ก็ต้องระวังขั้นตอนการสอน AI ในส่วนนี้ไม่ให้มี Bias ปรากฎขึ้นมากนักในระบบ
เทคโนโลยีนี้ไม่ได้มีประโยชน์แค่กับวงการข่าวเท่านั้น แต่ในวงการ Big Data เทคโนโลยีนี้อาจกลายเป็นเครื่องมือในการทำ Data Preparation ที่ดี ทำให้เนื้อหาข่าวที่จะนำมาใช้ใน Application หรือการทำ Analytics ในแง่มุมต่างๆ นั้นมีความเป็นกลางและมีคุณภาพสูงขึ้น รวดเร็วขึ้น และใช้แรงงานมนุษย์น้อยลงได้ในอนาคต
ถึงแม้การมาของ AI ตัวนี้อาจจะสั่นคลอนวงการนักข่าวไปบ้าง แต่จุดหนึ่งที่ AI ยังคงไม่สามารถตอบโจทย์ได้ก็คือการสร้างเนื้อหาข่าว Original ของตนเองขึ้นมาให้ได้ก่อนมนุษย์ แต่ด้วยแนวโน้มที่ปัจจุบันข่าวจำนวนมากบนโลก Internet นี้เกิดจากการเขียนสรุปเนื้อหาจากแหล่งข่าวออนไลน์อื่นๆ ไม่ว่าจะเป็น Social Network, Website หรือแม้แต่ Video นั้น อีกไม่นานเราก็อาจเห็น AI ที่ทำหน้าที่ครบวงจรตั้งแต่การค้นหาข่าวมาเขียนสรุปจนเบ็ดเสร็จเลยก็เป็นได้
อ้างอิง https://futurism.com/ai-journalist-media-bias-news-knowhere/
