Google วางแผนปล่อยฟีเจอร์ใหม่สำหรับ Google Assistant ที่สามารถบอกผู้ใช้ได้ล่วงหน้าว่า เที่ยวบินอาจจะล่าช้าหรือไม่ เพื่อให้ผู้ใช้วางแผนการเดินทางได้เหมาะสม นับว่าเป็นเรื่องดีที่มีฟีเจอร์นี้ออกมาในช่วงวันหยุดยาว
Google ได้นำฟีเจอร์ดังกล่าวไปใช้ใน Google Flights มาก่อนหน้านี้แล้ว แต่ในไม่ช้า ผู้ใช้งาน Google Assistant ก็จะสามารถใช้ฟีเจอร์นี้ผ่านการโต้ตอบกับตัวช่วยนี้ได้ เช่น ถามว่า “เที่ยวบินของฉันตรงเวลาไหม” หรือ “สถานะของเที่ยวบินของสายการบินอเมริกันแอร์ไลน์จากฟิลาเดลเฟียไปเดนเวอร์เป็นอย่างไรบ้าง” เป็นต้น
Google ใช้การผสมระหว่าง machine learning และข้อมูลสถานะเที่ยวบินย้อนหลัง มาใช้ในการคาดการณ์ ซึ่งมีความแม่นยำถึง 85% ทั้งนี้ หากมีข้อมูลเพิ่มเติม ผู้ใช้ยังจะทราบสาเหตุของการดีเลย์ด้วย เช่น เที่ยวบินขาเข้าล่าช้า เป็นต้น
ในขณะที่บริการของเจ้าอื่นๆ นั้นจะส่งการแจ้งเตือนข้อมูลเที่ยวบินล่าช้าที่เกิดขึ้นจริง มิใช่การคาดการณ์ ตัวอย่างเช่น ทาง Apple จะส่งการแจ้งเตือนในกรณีที่คุณมีตั๋วโดยสารดิจิทัลใน Wallet ของคุณ ส่วนทางสายการบินเองก็ส่งการแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชันของบริษัทเอง หรือทางอีเมล ข้อความ หรือโทรศัพท์
ความต่างระหว่างวิธีการของ Google และของบริการอื่นๆ ก็คือ Google จะคาดการณ์การดีเลย์เหล่านั้นก่อนที่ทางสายการบินจะประกาศแจ้ง ซึ่งคุณอาจจะติดตามได้เองหากใช้เว็บไซต์อย่าง FlightAware ที่คอยตรวจดูหากเกิดเหตุผิดปกติในตารางเที่ยวบินขาเข้า แต่ฟีเจอร์จาก Google Assistant จะช่วยทำให้ขั้นตอนดังกล่าวง่ายสำหรับผู้วางแผนเดินทาง
