ธุรกิจในปัจจุบันคงคุ้นเคยกันดีกับระบบ Enterprise Resource Management หรือ ERP ที่คอยจัดการกับขั้นตอนต่างๆภายในองค์กร ในขณะที่เทคโนโลยีและโลกธุรกิจก้าวไปข้างหน้า ERP ก็เช่นกันที่ต้องพัฒนาขึ้นเพื่อตอบโจทย์ใหม่ๆ Accenture ได้ออกมาแนะนำ 5 แนวทางเกี่ยวกับ ERP เพื่อเตรียมรับมือกับเทรนด์ที่จะเข้ามาในปี 2019
1. มองคลาวด์เป็นประตูสู่ยุคใหม่
องค์กรควรมีกลยุทธ์ด้านคลาวด์ที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจและเริ่มวางแผนการนำคลาวด์มาใช้ในการทำ Digital Transformation ลดค่าใช้จ่าย และสร้างโมเดลธุรกิจรูปแบบใหม่
2. สร้าง Core Intelligence
องค์กรควรลงทุนในระบบที่ฉลาดและทำงานได้โดยอัตโนมัติ (Automation) ที่ประกอบไปด้วยเทคโนโลยีอย่าง AI, Machine Learning, และ Analytics เข้ามาเป็นหนึ่งในองค์ประกอบหลักของ ERP ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบสนองต่อความต้องการได้อย่างทันทีทันใด
3. มองหาพาร์ทเนอร์ด้วยแนวคิดใหม่
องค์กรควรเริ่มมองหาพาร์ทเนอร์ที่ให้บริการในรูปแบบที่แตกต่างออกไป ไม่ยึดติดหรือพึ่งพาการใช้เทคโนโลยีใดมากเกิน และมีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและการดำเนินการ
4. Personalise
ธุรกิจในทุกวันนี้ต่างก็ต้องการ Personalise บริการให้เหมาะสมกับพฤติกรรมและความชอบของผู้ใช้เพื่อสร้างความประทับใจ องค์กรเองก็เช่นกันที่ควรนำแนวคิดนี้เข้ามาใช้กับระบบ ERP และสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดีให้กับสมาชิกในองค์กร
5. เพิ่มองค์ความรู้ด้วยข้อมูล
ข้อมูลคือสินทรัพย์สมัยใหม่ ธุรกิจจะต้องจัดเก็บข้อมูลจากส่วนต่างๆของระบบ ERP ให้มากขึ้น เพื่อนำข้อมูลในหลายด้านหลากมุมมองมาวิเคราะห์ร่วมกันสร้างเป็นองค์ความรู้ที่ลึกและให้ประโยชน์กับการดำเนินธุรกิจมากขึ้น
