Amazon เริ่มให้คนขับรถส่งของถ่ายรูปเซลฟี่เพื่อลดอัตราการหลอกลวง โดยบริษัทจะใช้เทคโนโลยีรู้จำใบหน้าเพื่อตรวจยืนยันตัวตนของผู้ขับตามที่ได้ระบุไว้ กฎระเบียบใหม่นี้ได้ปรากฏบนแอป Amazon Flex ไปยังผู้ขับ ซึ่งจะแจ้งเตือนพวกเขาให้ถ่ายรูปเซลฟี่ก่อนจะปฏิบัติงาน แน่นอนว่า Amazon ได้เตือนคนขับไม่ให้ถ่ายรูปเซลฟี่ขณะกำลังขับรถอยู่
การขอให้คนขับถ่ายรูปเซลฟี่นี้ จะช่วยให้ Amazon ป้องกันการที่มีผู้ใช้หลายคนใช้บัญชีผู้ใช้เดียวกัน ความพยายามดังกล่าวก็จะช่วยกีดกันคนที่ไม่ได้รับสิทธิในการส่งพัสดุออกไป เช่น บรรดามิจฉาชีพที่พยายามใช้ Amazon Flex เป็นข้ออ้างที่จะแฝงตัวเข้าไปยังบ้านคนอื่น เมื่อก่อน Amazon ก็เคยมีปัญหาเรื่องคนส่งของไม่ซื่อที่ขโมยสินค้าไป และทาง Amazon ก็เคยใช้พัสดุปลอมเพื่อลวงเหล่าขโมยออกมา อย่างไรก็ดี การถ่ายรูปเซลฟี่อาจจะไม่ได้ช่วยแก้ปัญหานี้ เพราะถึงอย่างไร โจรผู้ร้ายอาจจะยืนยันได้ว่าตนเองเป็นใครและผ่านการทดสอบจากรูปถ่ายเซลฟี่ไปได้
กฎดังกล่าวใช้กับเฉพาะผู้ขับ Flex ที่ทำงานแบบชั่วโมงยืดหยุ่น และได้ค่าตอบแทน 18 ถึง 25 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง เพราะคนเหล่านี้เป็นผู้รับจ้างอิสระที่ใช้รถยนต์ส่วนตัวในการส่งพัสดุ ทาง Amazon ได้แจ้งเตือนผู้ขับผ่านแอป Flex ถึงเรื่องการเก็บข้อมูลทางชีวภาพเพื่อยืนยันตัวตนเป็นระยะๆ ก่อนที่จะขอให้ผู้ขับถ่ายรูปเซลฟี่
Amazon เคยถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักที่ออกข้อกำหนดที่ไม่สมเหตุสมผล เช่น ห้ามไม่ให้คนขับแวะเข้าห้องน้ำ แต่ให้ปัสสาวะใส่ขวดแทน เป็นต้น ในทางกลับกัน การขอให้คนขับถ่ายรูปเซลฟี่ก็คงไม่เหลือบ่ากว่าแรงแต่อย่างใด