Amazon เพิ่มช่องทางชำระเงินสดสำหรับคำสั่งซื้อบน Amazon.com ในสหรัฐอเมริกา โดยลูกค้าสามารถเลือก PayCode ได้ที่เช็คเอาท์ จากนั้นจะได้รับ QR code และมีเวลาชำระสินค้าที่ Western Union ที่เข้าร่วมภายใน 24 ชั่วโมง หากต้องการคืนสินค้าพร้อมเงิน ก็สามารถรับเงินสดได้ที่ Western Union เช่นกัน
บริษัททั้งสองเปิดตัว PayCode เมื่อต้นปีนี้ ซึ่งฟีเจอร์ดังกล่าวใช้งานได้ใน 19 ประเทศที่นิยมชำระด้วยเงินสดมากกว่าบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต จากข้อมูลของ Amazon ชาวอเมริกันราว 80 เปอร์เซ็นต์อาศัยอยู่ใกล้กับ Western Union ร้านหนึ่งในระยะ 5 ไมล์ จากทั้งหมด 15,000 ร้านที่เข้าร่วม และตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไปจะเปิดให้ใช้งาน PayCode ได้แล้วในสหรัฐฯ และจะเปิดให้ใช้งานได้ทั่วประเทศในอีกไม่กี่สัปดาห์
Ben Volk ผู้อำนวยการด้านการชำระเงินของ Amazon กล่าวในแถลงการณ์ว่า “ลูกค้าได้บอกกับทางเราว่า พวกเขาชอบความสะดวกในการชำระด้วยเงินสด เมื่อร่วมกับ Western Union ด้วยแล้ว เราสามารถเสนอตัวเลือกการจับจ่ายสินค้าได้มากขึ้น ทำให้ลูกค้าชำระเงินสำหรับสินค้าออนไลน์ได้ด้วยวิธีที่สะดวกสำหรับพวกเขา”
ด้วยระบบ PayCode นี้เอง Amazon มั่นใจว่าจะเข้าถึงลูกค้าที่มักนิยมซื้อสินค้าจากหน้าร้าน หากลูกค้าไม่มีสมาร์ทโฟนสำหรับแสดง QR code ก็สามารถจดรหัสอ้างอิง 9 หลัก หรือให้ส่งรหัสผ่าน SMS ก็ได้ แต่ระบบอาจยังไม่รองรับสำหรับลูกค้าที่ไม่มีรูปประจำตัว เพราะเป็นข้อกำหนดบังคับเมื่อต้องชำระเงินค่าสินค้าจาก Amazon ที่ Western Union
บริษัทกล่าวว่า เมื่อปีที่แล้ว 77 เปอร์เซ็นต์ของการชำระเงินในสหรัฐฯ เกิดขึ้นแบบมีปฏิสัมพันธ์ต่อหน้ากัน และ 39 เปอร์เซ็นต์เป็นการชำระด้วยเงินสด มีคนจำนวนมากไม่มีบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิต และไม่ใช่ทุกคนที่ยินยอมให้ข้อมูลบัตรเดบิต แม้ร้าน Amazon Go แต่เดิมตั้งใจว่าจะเป็นร้านไร้เงินสด แต่ Amazon ก็ได้เริ่มรับเงินสดแล้ว