Uber เตรียมออกฟีเจอร์ใหม่ในแคลิฟอร์เนียที่มีในสหราชอาณาจักรมาสักพักแล้ว นั่นคือ ตั้งแต่ต้นปี 2563 ผู้โดยสารจะมีตัวเลือกบุ๊กมาร์กคนขับที่ตนอยากใช้บริการเดินทางด้วยอีก
คนขับจะมีโอกาสหารายได้ได้เพิ่มขึ้นหากมีบริการที่ดีจากการได้รับการกด 5 ดาวจากผู้โดยสาร หลังจากที่ได้รับดาวแล้ว ผู้โดยสารก็สามารถเพิ่มชื่อคนขับนั้นเป็นคนขับคนโปรด (Favorite) ได้ หลังจากนี้ผู้โดยสารจะสามารถเรียกใช้บริการรถกับคนขับคนนั้นได้เมื่อวางแผนเดินทางล่วงหน้า และคนขับก็ได้รับโอกาสแรกที่จะตอบรับการจองตัวทันทีที่วางแผนเดินทางไว้ แต่หากคนขับได้รับเพียง 1 ดาว การเดินทางในครั้งต่อไปก็จะไม่ได้รับการจับคู่กับคำขอของผู้โดยสาร
นอกจากฟีเจอร์ดังกล่าวแล้ว ผู้ขับเองจะได้รับข้อมูลการเดินทางล่วงหน้า เช่น จุดเป้าหมายสุดท้ายของผู้โดยสาร ซึ่งจะทำให้มีข้อมูลมากขึ้นสำหรับการตัดสินใจรับผู้โดยสาร คนขับก็สามารถตกลงรับเฉพาะเที่ยวการเดินทางที่ต้องการได้โดยไม่กระทบกับสถานะ Uber Pro
ตามข้อมูลของ Uber การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวได้รับการออกแบบเพื่อช่วยให้คนขับ “สร้างธุรกิจของตน” บนแพลตฟอร์มนี้ บริษัทยังมีแผนที่จะปรับโครงสร้างค่าโดยสารให้ตรงไปตรงมามากขึ้นในเดือนที่จะถึงนี้ ซึ่งมีแนวโน้มที่จะเอาใจคนขับและกลุ่มสิทธิพลเมืองที่เป็นประเด็นอยู่