เนื่องด้วยหน้าร้านต่างถูกปิดในช่วงไวรัส COVID-19 แพร่ระบาด ผู้ค้าจึงต้องหันมาค้าขายผ่านช่องทางออนไลน์ Google จึงช่วงธุรกิจที่กำลังดิ้นรนอยู่นั้นด้วยการเปิดให้พื้นที่ให้ผู้ค้าขายผ่าน Google Shopping ได้ฟรีตั้งแต่สัปดาห์หน้าเป็นต้นไป
โดยปกติแล้วผู้ค้าช่องทางอีคอมเมิร์ซต้องชำระเงินค่าโฆษณาผ่าน Google Shopping แต่บริษัทเผยว่า จะให้ผู้ค้าที่มีเว็บไซต์หรือจัดการร้านค้าบนแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสสามารถลงรายการสินค้าได้โดยไม่ต้องชำระเงิน ทั้งนี้ Google ยังคงแผนที่จะคิดเงินบริษัทที่ต้องการให้สินค้าผลิตภัณฑ์แสดงในส่วนต้นของการค้นหาอยู่
Google เผยว่า มาตรการเยียวยานี้น่าจะช่วยทั้งบรรดาผู้ค้าและผู้ซื้อ ผู้ค้าก็จะเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น และผู้ซื้อเองก็จะเห็นสินค้าจากร้านต่างๆ เพิ่มขึ้น การเปลี่ยนแปลงที่ให้ลงรายการสินค้าได้ฟรีนี้จะเริ่มที่สหรัฐอเมริกาก่อนตั้งแต่วันที่ 27 เมษายนเป็นต้นไป และจะเปิดใช้งานได้ทั่วโลกในช่วงเวลาไม่กี่เดือนนับจากนี้ก่อนสิ้นปี
Google ยังได้ร่วมกับ PayPal ให้ผู้ค้าเชื่อมต่อบัญชีเข้าด้วยกันเพื่อรองรับการชำระเงินออนไลน์ อีกทั้งยังคงร่วมกับบริษัทอื่นๆ อย่าง Shopify, WooCommerce และ BigCommerce ด้วยเช่นกันเพื่อให้บริษัทเหล่านั้นหันมาจำหน่ายสินค้าผ่านช่องทางของ Google Shopping แทน