ตามที่สถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 ที่เกิดขึ้นทั่วโลกนั้น ทำให้ร้านอาหารและธุรกิจอื่นๆ จำต้องรักษาระยะห่างกับลูกค้า เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการติดเชื้อเพิ่มขึ้นไปมากกว่านี้ จึงทำให้ทาง Keenon Robotics ยูนิคอร์นจากเมืองเซี่ยงไฮ้ได้เห็นโอกาสที่จะนำเอาหุ่นยนต์ผู้ช่วยขับเคลื่อนอัตโนมัติเข้าสู่ตลาดทั่วโลก ซึ่งพร้อมแล้วในตอนนี้
โดยเชนร้านอาหารจีน Zui Hui Huang ได้เริ่มนำเอาหุ่นยนต์บริกรจากทาง Keenon มาให้บริการแล้ว โดยหุ่นยนต์จะรออยู่ข้างๆ ห้องครัวสำหรับอาหารที่จะนำออกมาเสิร์ฟ ซึ่งเมื่อพนักงานได้นำอาหารวางเรียบร้อยแล้วก็จะบอกข้อมูลให้กับหุ่นยนต์รับทราบว่าจะต้องไปเสิร์ฟให้กับโต๊ะใดผ่านทางหน้าจอสัมผัส จากนั้นหุ่นยนต์จะเดินไปส่งให้ถึงโต๊ะ โดยจะสามารถหลบหลีกสิ่งกีดขวางระหว่างทางได้เองอีกด้วย
เซ็นเซอร์ตรวจจับสิ่งกีดขวางนั้นเป็นจุดขายหลักของหุ่นยนต์ตัวนี้ “พวกเขาทำให้การยกของหนักเป็นเรื่องง่ายและช่วยบรรเทาปัญหาขาดแคลนแรงงานได้ด้วย” ตัวแทนของเชนร้านอาหารกล่าว
Keenon ได้ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2553 โดยกล่าวว่าบริษัทเป็นรับผิดชอบหุ่นยนต์เสิร์ฟอาหารราว 85% ที่มีขายทั่วประเทศจีน ซึ่งประเทศจีนนั้นถือว่าเป็นผู้บุกเบิกในการใช้งานหุ่นยนต์บริกรด้วยข้อกฎหมายที่มีความยืดหยุ่นที่เป็นประโยชน์ให้กับธุรกิจแบบใหม่ๆ ที่เกิดขึ้น โดยตอนนี้ก็ได้มีการใช้งานหุ่นยนต์ในเชิงพาณิชย์ในด้านต่างๆ แล้ว เช่น การส่งอาหารและระบบรักษาความปลอดภัย เป็นต้น และด้วยสถานการณ์ COVID-19 ที่เกิดขึ้นอีก จึงทำให้ยิ่งเร่งยอดขายเพิ่มสูงขึ้น โดยเมื่อปี 2563 ก็มียอดขายเพิ่มขึ้นมามากกว่า 3 เท่าเลยทีเดียว
ทาง Keenon คาดว่าจะมีการขยายธุรกิจไปยังประเทศอื่นๆ อีก 10 ประเทศภายในสิ้นปี 2564 นี้ ซึ่งได้เริ่มเปิดตัวที่ประเทศญี่ปุ่นไปแล้วในเดือนมีนาคมที่ผ่านมาด้วยพนักงานที่มีไม่ถึง 10 คนเท่านั้น ทั้งนี้ Keenon ก็กำลังจะเริ่มขยายธุรกิจไปยังประเทศเกาหลีใต้และสิงคโปร์ต่อไป เช่นเดียวกับตลาดในยุโรป อเมริกาเหนือ และแถบตะวันออกกลางด้วยเช่นกัน
Source : https://asia.nikkei.com/Business/China-tech/Chinese-unicorn-s-robot-waiters-ready-to-serve-the-world