บริษัท Five9 ผู้ให้บริการชั้นนำด้าน Cloud Contact Center ประกาศยุติข้อตกลงควบรวมกิจการกับ Zoom Video Communications
ก่อนหน้านี้เมื่อวันที่ 18 ก.ค. ที่ผ่านมา Zoom ได้ตกลงเข้าซื้อ Five9 ด้วยมูลค่า 14.7 พันล้านดอลลาร์ โดยหวังจะเปิดโอกาสการขายไปยังฐานลูกค้าของทั้งสองบริษัทซึ่งกันและกัน
แต่หลังจากที่ข้อตกลงไม่ได้รับคะแนนเสียงเพียงพอจากผู้ถือหุ้น Five9 ในการอนุมัติควบรวมกิจการกับ Zoom ทางบริษัท Five9 ก็จะยังคงดำเนินการต่อไปในฐานะบริษัทซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์แบบ Standalone
ทั้งนี้ Zoom และ Five9 จะยังคงสานต่อความร่วมมือที่มีอยู่ก่อนหน้านี้ ซึ่งรวมถึงการสนับสนุนการทำงานระหว่างโซลูชัน Unified Communications as a Service (UCaaS) และ Contact Center as a Service (CCaaS) และสานต่อความพยายามในการเข้าสู่ตลาดร่วมกัน