งานศึกษาล่าสุดจาก Gartner คาดการณ์ว่าองค์กรทั่วโลกจะมีการลงทุนทาง IT เพิ่มขึ้นราว 5.1% ไปมีมูลค่ารวมราว 4.5 ล้านเหรียญสหรัฐในปี 2022 นี้ แม้จะมีความกังวลเกี่ยวกับสถานการณ์โควิดสายพันธุ์ Omicron แต่การฟื้นตัวของเศรษฐกิจและความคาดหวังด้านธุรกิจผ่านช่องทางดิจิทัลจะเป็นปัจจัยกระตุ้นมากกว่า
Gartner คาดการณ์ว่าปี 2022 จะเป็นปีที่การลงทุนด้าน IT จะเติบโตอย่างต่อเนื่อง จากปี 2021 ที่มีการเติบโตราว 9% โดยคุณ John-David Lovelock รองประธานฝ่ายวิจัยของ Gartner เชื่อว่าในปี 2022 เป็นปีที่ธุรกิจจะเริ่มขยับขยายจากโปรเจคระยะสั้นที่ถูกสร้างขึ้นมาอย่างเร่งด่วนเพื่อตอบสนองต่อสถานการณ์โควิด 19 ไปสู่โปรเจคด้าน IT ที่คาดหวังผลลัพธ์ในระยะยาว
เมื่อโปรเจคด้าน IT กลายมาเป็นโปรเจคระยะยาวมากขึ้น ความต้องการบุคลากรผู้มีความสามารถด้านเทคโนโลยีดิจิทัลและ IT ก็จะยิ่งชัดเจนขึ้นทำให้ Gartner คาดการณ์ว่าจะมีความต้องการธุรกิจที่ปรึกษาและ Managed Service ด้าน IT มากขึ้นตามไปด้วย โดยในปี 2022 คาดว่าจะมีการลงทุนในด้าน IT Services ที่รวมไปถึงบริการเหล่านี้เพิ่มขึ้นราว 7.9% เป็นรองเพียงการลงทุนใน Enterprise Software (11.0%) เท่านั้น
ความพึ่งพาขององค์กรที่มีต่อบริการที่ปรึกษาและ Managed Service นั้นถูกคาดการณ์ว่าจะเติบโตอย่างต่อเนื่องไปจนถึงช่วงปี 2025 จากความเร่งด่วนที่ต้องนำเทคโนโลยี IT เข้ามาใช้และความขาดแคลนผู้มีความสามารถด้าน IT ในองค์กรที่ยังคงมีแรงงานไม่เพียงพอต่อความต้องการของตลาดนั่นเอง
อีกแนวโน้มหนึ่งที่น่าสนใจคือการเติบโตของบริการ Cloud Enterprise Software ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของตลาด Enterprise Software ที่คาดว่าจะเป็นส่วนที่มีการลงทุนเพิ่มเติมขึ้นมากที่สุดในปี 2022 (11.0%) และ 2023 (11.9%) โดยในปี 2021 ที่ผ่านมาเป็นปีแรกในประวัติศาสตร์ที่บริการซอฟต์แวร์บนคลาวด์มีสัดส่วนในตลาดสูงกว่าบริการที่ไม่อยู่บนคลาวด์
Gartner คาดว่าภายในปี 2025 มูลค่าของการลงทุนในบริการซอฟต์แวร์บนคลาวด์ซึ่งมีความยืดหยุ่นและคล่องตัวมากกว่าจะมีขนาดเป็น 2 เท่าของบริการที่ไม่อยู่บนคลาวด์
การคาดการณ์การลงทุนด้าน IT ขององค์กรนี้นั้น Gartner ได้จัดทำขึ้นผ่านการวิเคราะห์ยอดขายผลิตภัณฑ์และบริการด้าน IT จาก Vendor หลายพันราย โดยเป็นการผสมผสานระหว่างการศึกษาและเก็บข้อมูลด้วยตัวเองและการศึกษาจากงานวิจัยและข้อมูลจากแหล่งอื่นๆ
หากสนใจศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคาดการณ์รายจ่ายด้าน IT ขององค์กรในปี 2022 และอนาคตเพิ่มเติม สามารถลงทะเบียนรับชม Webinar จาก Gartner ได้ที่ https://www.gartner.com/en/webinars/4008304/it-spend-forecast-4q21-update-where-next-