ตามข้อมูลของ Insider Intelligence (ชื่อเดิม eMarketer) ชี้ว่า Amazon Music เตรียมแซงหน้า Pandora ปีนี้ และกลายเป็นผู้ให้บริการสตรีมเพลงที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดเป็นอันดับ 2 ในอเมริกา
ผลการศึกษาดังกล่าวศึกษาจำนวนผู้ใช้งานทั้งแบบจ่ายเงินสมัครสมาชิกและใช้งานฟรีแบบมีโฆษณา ในขณะที่ Apple Music มีสมาชิกราว 38.2 ล้านราย Amazon Music 52.6 ล้านราย Pandora 49.1 ล้านราย แต่ผู้ใช้งาน Apple Music ล้วนชำระเงินเพื่อใช้บริการ แม้จะสามารถทดลองใช้แบบฟรีได้ก็ตาม
Amazon Music คาดการณ์ว่าจะเติบโต 5.3% ในช่วงข้ามปี ในขณะที่ Pandora ยังคงมีจำนวนผู้ใช้งานลดลงตั้งแต่ปี 2017 โดยคาดว่าฐานผู้ใช้งานจะตกลงมา 6.7% ในปี 2022 ซึ่งตัวเลขจำนวนผู้ใช้งานในปีนี้อยู่ที่ 52.3 ล้านราย จากยอดผู้ใช้งาน 58.9 ล้านรายเมื่อปีที่แล้ว
ส่วน Spotify ยังคงเป็นผู้ให้บริการสตรีมมิงอันดับ 1 ในอเมริกา โดยมีจำนวนสมาชิกแบบพรีเมียมทั่วโลกมากถึง 180 ล้านราย และมีผู้ใช้ต่อเดือนทั้งแบบสมัครสมาชิกและแบบใช้งานฟรีถึง 406 ล้านรายต่อเดือน จากรายงานของ Spotify เอง มีผู้ใช้งานทั้งหมด 93.38 ล้านรายในอเมริกาเหนือ ซึ่งมีจำนวนสมาชิกสมัครใช้งานถึง 28.8 ล้านราย
การเติบโตของ Amazon Music ตอบรับกับเทคโนโลยีสตรีมเพลงแบบ Lossless Audio สำหรับสมาชิกผู้ใช้งานทุกคน ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ Spotify ยังไม่กำหนดแน่ชัดว่าจะเปิดใช้งานเมื่อใด นอกจากนี้ Amazon ยังเพิ่มฟีเจอร์คำบรรยาย (Synchronized transcription) ในบางพอดแคสต์ การแข่งขันในวงการสตรีมมิงเพลงจึงเป็นอีกอุตสาหกรรมที่น่าจับตามองต่อไป