สถานการณ์การแพร่ระบาดของ COVID-19 ได้เร่งขับเคลื่อนตลาดอีคอมเมิร์ซ ทำให้ผู้บริโภคหันมาซื้อสินค้าทางออนไลน์มากขึ้น นั่นหมายความว่าพนักงานขนส่งต้องทำงานหนักขึ้น ซึ่งอาจไม่เพียงพอต่อการตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า Google Cloud จึงเปิดตัว Last Mile Fleet Solution และ Cloud Fleet Routing API สองโซลูชันใหม่ที่จะช่วยให้ผู้จัดส่งสินค้าก้าวข้ามความท้าทายต่าง ๆ เพื่อตอบสนองต่อความต้องการที่เพิ่มสูงขึ้น
ด้วยโซลูชันทั้งสองนี้ ผู้ให้บริการขนส่งจะเพิ่มอัตราความสำเร็จในการจัดส่งสินค้าไปพร้อม ๆ กับประสิทธิภาพการขนส่งที่ดีขึ้น โดย Last Mile Fleet Solution จะช่วยเสริมประสบการณ์การจัดส่งที่เหนือขั้น ตั้งแต่การสั่งซื้อทางออนไลน์ไปจนถึงการจัดส่งถึงหน้าประตู โซลูชันดังกล่าวจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้ธุรกิจในทุกขั้นตอนของการจัดส่งในระยะสุดท้าย ได้แก่ การบันทึกข้อมูลที่ถูกต้อง การวางแผนเส้นทางการจัดส่ง การนำทางแก่ผู้ขับ การติดตามความคืบหน้าของการจัดส่ง และการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของขนส่ง ซึ่งโซลูชันนี้พัฒนาต่อยอดมาจาก On-demand Rides & Deliveries จาก Google Maps Platform ที่ใช้โดยผู้ให้บริการเรียกรถและบริการขนส่ง on-demand ชั้นนำทั่วโลก
ส่วน Cloud Fleet API เน้นไปที่การวางแผนเส้นทางการขนส่งและจัดเส้นทางการเดินทางที่ได้ประโยชน์สูงสุด ซึ่งช่วยให้ผู้ให้บริการขนส่งจัดเรียงพัสดุนำส่งในรถบรรทุกและจัดลำดับส่งมอบได้อย่างเป็นระบบ Cloud Fleet Routing API ช่วยแก้ไขคำขอวางแผนเส้นทางใหม่ได้ง่ายดายในแบบใกล้เคียงเรียลไทม์ และยังปรับขยายได้ตามปริมาณงาน ลูกค้าก็สามารถระบุข้อจำกัดต่าง ๆ เช่น กรอบเวลา น้ำหนักหีบห่อ และความจุของรถได้ ยิ่งไปกว่านั้น Cloud Fleet Routing รันบนคลาวด์ที่สะอาดที่สุด ตอบโจทย์เรื่องความยั่งยืนแก่ผู้ขนส่งด้วยการช่วยลดระยะทาง จำนวนรถขนส่ง และปริมาณการปล่อยก๊าซ CO2 จากการประมวลผลด้วย
Last Mile Fleet Solution เปิดเป็น Public Preview แก่บริษัทผู้จัดการและให้บริการขนส่งโดยตรงแล้ว โดยสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่บล็อกโพสต์นี้ ส่วน Cloud Fleet Routing API จะพร้อมเปิดให้ใช้งานในไตรมาส 2 นี้
