ServiceNow เปิดตัวโซลูชันใหม่ 3 ตัวที่จะช่วยเร่งผลิตผล (Productivity) ให้กับพนักงาน ลูกค้า และพาร์ตเนอร์ได้ โดยจะเป็นการทำให้หลาย ๆ สิ่งในที่ทำงานกลายเป็นระบบดิจิทัลมากขึ้น และปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กร หน่วยงานภาครัฐให้ดีขึ้นได้
โดย 3 เครื่องมือใหม่ที่สามารถค้นหาได้ในร้านค้า (Store) ของทาง ServiceNow ได้แล้วตอนนี้ ได้แก่
- Service Request Playbook for Public Sector บริการ Template เพื่อช่วยให้การตั้ง Workflow กระบวนงานสื่อสารต่าง ๆ สำหรับองค์กรภาครัฐสามารถกลายเป็นระบบดิจิทัลและเป็นกระบวนการอัตโนมัติมากยิ่งขึ้น
- Automated Service Suggestions เพื่อช่วยเรื่องบริการสินค้าคงคลังด้วยระบบ Machine Learning ที่จะวิเคราะห์เครือข่ายการจราจรขององค์กร และแนะนำจุดที่เป็นส่วนสำคัญขององค์กร็ได้ เพื่อช่วยสามารถสร้างแผนที่ภายในคลังได้อย่างรวดเร็วโดยไม่กี่คลิกเท่านั้น
- Workplace Scenario Planning เพื่อช่วยปรับปรุงพื้นที่ทำงานใหม่ ให้สนับสนุนการปรับใช้วิธีการแบบ Hybrid Work มากยิ่งขึ้น ซึ่งทำให้พนักงานสามารถใช้เวลาในการทำงานจากบ้าน (Work From Home) ได้มากขึ้นว่าเดิม
Hashtag: #ServiceNow #Tool #Workflow
