ใช้ ‘คลาวด์-เอไอ’ เร่งเครื่องธุรกิจ เพิ่มศักยภาพรับมือการแข่งขันในโลกยุคดิจิทัลที่ไร้พรมแดน
เมื่อพูดถึงการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัล หรือการทำ Digital transformation แน่นอนว่า ‘คลาวด์-เอไอ’ เป็นเทคโนโลยีที่มีบทบาทสำคัญอย่างปฏิเสธไม่ได้ เทนเซ็นต์ คลาวด์ กลุ่มธุรกิจคลาวด์ ภายใต้ เทนเซ็นต์ หนึ่งในผู้ให้บริการคลาวด์ชั้นนำระดับโลกจึงได้นำเสนอโซลูชันคลาวด์-เอไอให้แก่ผู้ประกอบการไทยที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานและการเปลี่ยนผ่านสู่องค์กรดิจิทัล โดยในปี 2566 ธุรกิจต่างๆ จะสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการในรูปแบบดิจิทัล ตลอดจนยกระดับการให้บริการผ่านเทคโนโลยีคลาวด์-เอไอเพื่อตอบโจทย์ความต้องการลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
จากรายงาน Worldwide Digital Transformation Spending Guide [1] จัดทำโดยไอดีซี (IDC) บริษัทที่ปรึกษา และวิจัยข้อมูลการตลาดชั้นนำระดับโลก พบว่า ในช่วงที่เกิดการระบาดของโควิด-19 และหลังจากสถานการณ์เริ่มการฟื้นตัว องค์กรต่างๆ ในเอเชีย/แปซิฟิก (ไม่รวมญี่ปุ่น และจีน) ได้เร่งการสร้าง Digital engagement รวมถึงการออกผลิตภัณฑ์และบริการทางดิจิทัล เพื่อสร้างการมีส่วนร่วม การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า รวมถึงการปรับแต่ง Customer Journey แบบ Personalized ซึ่งจะกลายเป็นไฮไลต์สำคัญที่ผลักดันให้การทำ Digital transformation เติบโตอย่างมั่นคง
มร. ชาง ฟู ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท เทนเซ็นต์ (ประเทศไทย) จํากัด กล่าวว่า “ปัจจุบันอุตสาหกรรมต่างๆ ได้เล็งเห็นถึงความจำเป็นในการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ ส่งผลให้การใช้เทคโนโลยีคลาวด์ในประเทศไทยเติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดด ซึ่งเทคโนโลยีคลาวด์-เอไอ ยังสามารถช่วยเพิ่มศักยภาพในการดำเนินงานได้อีกเช่นกัน และในฐานะ ‘Digital Enabler’ เทนเซ็นต์ คลาวด์ มุ่งยกระดับโครงสร้างพื้นฐาน และการบริการดิจิทัลในประเทศไทยให้กับผู้ประกอบการในทุกอุตสาหกรรม”
โซลูชันด้านความปลอดภัย หัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจในยุค Digital-First
ปัจจุบันกิจกรรมทางธุรกิจดิจิทัลมากมายล้วนแต่ต้องอาศัยการส่งต่อ จัดเก็บ คิดคำนวณ และถ่ายโอนข้อมูลแบบออนไลน์
องค์กรจึงต้องศึกษาข้อมูลเรื่องการดูแลรักษาความมั่นคงปลอดภัยให้รอบด้าน เพื่อให้การขยายขีดความสามารถของธุรกิจเป็นไปอย่างราบรื่น ซึ่งเทนเซ็นต์ คลาวด์ มีโซลูชันคลาวด์ด้านความปลอดภัย ที่พร้อมให้ผู้ประกอบการเลือกใช้ตามโจทย์ความต้องการ ตัวอย่างเช่น
- Tencent Cloud Web Application Firewall (WAF) คือ โซลูชันป้องกันการโจมตีเว็บไซต์แบบครบวงจร ที่จะช่วยให้
ผู้ใช้ทั้งภายใน และภายนอกเทนเซ็นต์ คลาวด์ รับมือกับปัญหาด้านความปลอดภัย อาทิ การโจมตี การบุกรุกเว็บไซต์ การแฮ็กตัวเว็บไซต์ ไวรัสโทรจัน การก่อกวนระบบ ไปจนถึงการเจาะระบบหลังบ้าน เพื่อปกป้องเว็บไซต์ และรักษา
ความปลอดภัยให้กับการดำเนินธุรกิจบนเว็บไซต์ - Tencent Anti-DDoS Advanced and Pro โซลูชันป้องกันการโจมตีเว็บไซต์ (ทั้งที่อยู่ใน และนอกเทนเซ็นต์ คลาวด์)
โดย Anti-DDoS จะปกป้องเซิร์ฟเวอร์จากการโจมตีแบบ DDoS ในปริมาณมาก ซึ่งจะสามารถช่วยสร้างเสถียรภาพ
และความพร้อมใช้งานให้กับเว็บไซต์ธุรกิจของผู้ใช้บริการได้
โซลูชันด้านเสียง และวิดีโอ เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย และเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า
ปัจจุบันการสร้างการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายด้วยเสียง และวิดีโอแบบดิจิทัล กำลังได้รับความนิยมเพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ องค์กร
จึงควรให้ความสำคัญกับการสร้างประสบการณ์ที่ถอดแบบมาจากการติดต่อแบบพบหน้ากันได้อย่างไร้รอยต่อ โซลูชันคลาวด์ และ AI ของ Tencent Cloud ที่สามารถรองรับความต้องการด้านนี้ มีอยู่มากมาย ได้แก่
- Tencent Real-Time Communication (TRTC) – โซลูชันสำหรับการโทร/วิดีโอกลุ่ม และการไลฟ์สตรีมมิง แบบอินเทอร์-แอคทีฟคุณภาพสูง รองรับกับทุกอุปกรณ์สื่อสาร
- Tencent Online Video Platform – โซลูชันสำหรับการสร้างแพลตฟอร์ม OTT ครบวงจร ที่จะช่วยให้องค์กรธุรกิจ
ไม่ว่าจะรายใหญ่หรือรายเล็กสามารถนำมาสร้างแพลตฟอร์มวิดีโอสตรีมมิงของตัวเอง โดย Tencent Online Video Platform สามารถสร้างขึ้นมาได้ ภายในเวลาเพียงหนึ่งเดือน - Cloud Streaming Services (CSS) – บริการสตรีมมิงบนคลาวด์ ที่ให้ความมั่นใจทั้งในเรื่องเวลาหน่วงต่ำเป็นพิเศษ คุณภาพ และประสิทธิภาพของภาพที่สูงเป็นพิเศษ เพื่อให้สามารถรองรับการเรียกใช้งานพร้อมกันในปริมาณมากๆ
มาพร้อมคุณสมบัติในระดับมืออาชีพที่มีความเสถียร และคล่องตัว เช่น การถ่ายทอดสัญญาณสด การแปลงรหัส การแพร่สัญญาณ และการรับชมย้อนหลัง
โซลูชันเพื่อการขยายธุรกิจสู่ประเทศจีนแบบครบวงจร (China Connect)
หากพูดถึงการขยายตลาดต่างประเทศในยุคนี้ จีนถือเป็นจุดหมายปลายทางอันดับต้นๆ ที่ผู้ประกอบการไทยให้ความสนใจที่
จะเข้าไปสร้างโอกาสทางธุรกิจ แต่การทำธุรกิจในจีนอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย เพราะตลาดจีนมีความเฉพาะตัวค่อนข้างสูง ทั้งในแง่ของสภาพการแข่งขัน พฤติกรรมผู้บริโภค กฎข้อบังคับ วัฒนธรรมต่างๆ ด้วยเหตุนี้ การมีพาร์ทเนอร์ที่น่าเชื่อถือ มีประสบการณ์ และความเชี่ยวชาญในตลาดจีน รวมถึงมีเทคโนโลยี และดาต้าที่พร้อมใช้งานถือเป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้การเปิดประตู
สู่ตลาดจีนเป็นไปอย่างราบรื่น และประสบความสำเร็จ
- โซลูชัน China Connect ของเทนเซ็นต์ คลาวด์ – อีกหนึ่งบริการที่ช่วยให้ผู้ประกอบการ หรือองค์กรธุรกิจสามารถ
เปิดประตูสู่ตลาดจีนได้สำเร็จ ด้วยการใช้เทคโนโลยี และความเชี่ยวชาญในด้านต่างๆ มาช่วยเสริมการดำเนินงาน
ไม่ว่าจะเป็น การจดทะเบียนบริษัท (Registration) การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย (Security Compliance) การวางระบบธุรกิจ (Business Setup) การดำเนินงาน และการพัฒนา (Operation and Development) และโซลูชัน Go To Market (GTM Solutions) เป็นต้น โดยเทนเซ็นต์ คลาวด์ มุ่งนำเสนอโซลูชัน
ที่ออกแบบขึ้นโดยเฉพาะสำหรับลูกค้าแต่ละรายอย่างแม่นยำ จากประสบการณ์กว่า 20 ปีของเทนเซ็นต์ ผสานกับ
ความเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคชาวจีนอย่างลึกซึ้ง และปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับด้านความปลอดภัย
ของข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด รวมถึงข้อกำหนดทุกข้อที่บังคับใช้ในประเทศจีน
โซลูชันเพื่อพัฒนา Web3 และ Metaverse รองรับ Mega Trend ที่กำลังมา
Web 3 คือ อีกขั้นของอินเทอร์เน็ตที่ช่วยให้ผู้ใช้งาน และผู้สร้างสรรค์คอนเทนท์สามารถเชื่อมต่อกันได้อย่างอิสระ เทนเซ็นต์ คลาวด์ พร้อมนำเสนอเครื่องมือ และโครงสร้างพื้นฐานที่ใช้งานง่าย และปลอดภัย ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถสร้าง และปรับขนาดของ Web3 ได้ โดยโซลูชันเหล่านี้ของเทนเซ็นต์ คลาวด์พัฒนาขึ้นภายใต้ 5 แกนหลักสำหรับการสร้างแพลตฟอร์มบน Web3 ได้แก่
- การสร้างการเติบโตทางธุรกิจ – โซลูชันที่ช่วยธุรกิจในการเข้าถึง และให้บริการลูกค้า ครอบคลุมตั้งแต่การสร้าง และเข้าถึงลูกค้ารายใหม่ ไปจนถึงการสื่อสารไปยังลูกค้าเฉพาะกลุ่มที่มีความต้องการแบบเจาะจง เพื่อผลักดันการเติบโต และรักษาฐานลูกค้าเดิม โดยเทนเซ็นต์ คลาวด์ นำเสนอหลากหลายบริการ อาทิ บริการข้อความสั้น อีเมลล์ การแจ้งเตือนบนหน้าจอ และ แพลตฟอร์มด้านลูกค้าสัมพันธ์อัจฉริยะ
- เนื้อหา และความบันเทิง – โซลูชันภาพ และเสียงที่ครบวงจร เครื่องมืออัจฉริยะต่างๆ ที่ช่วยในการสร้างเนื้อหา
ภาพนิ่งและวิดีโอ โดยเทนเซ็นต์ คลาวด์ นำเสนอโซลูชัน Tencent Cloud Real-time Cloud Rendering ที่สามารถ
สร้างและสื่อสารภาพกราฟิกแบบเรียลไทม์ แบบครบวงจร และการสร้างแบบจำลองวัตถุขึ้นในโลกดิจิทัล และโซลูชัน
การสร้างแบบจำลองผู้ใช้ (Avatar) แบบอัตโนมัติ - เครื่องมือพัฒนา – ให้บริการเครื่องมือต่างๆ เพื่อช่วยให้ธุรกิจใช้ทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดต้นทุน
ด้านการทำงาน และการดูแลรักษา อาทิ โซลูชัน Serverless Cloud Function (SCF) ที่ให้ธุรกิจสามารถมีสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปราศจากเซิร์ฟเวอร์แต่ยังคงมีประสิทธิภาพ และต้นทุนต่ำ เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถพุ่งเป้าไปที่โค้ดหลักเท่านั้น - ความปลอดภัย – โซลูชัน และผลิตภัณฑ์ด้านความปลอดภัยที่ครบวงจร อาทิ Tencent Cloud EdgeOne ให้บริการด้านความปลอดภัยแบบครบวงจร และ โซลูชัน Electronic Know-Your-Customer (eKYC) ป้องกันมิจฉาชีพอย่างมีประสิทธิภาพ บริการระบบป้องกันการหลอกระบบ AI Face Recognition
- IaaS/PaaS – บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับโลกเพื่อตอบความต้องการการขยายตัว อาทิ Cloud Virtual Machine (CVM) บริการคลาวด์ที่เสถียร ปลอดภัย ยืดหยุ่น และมีประสิทธิภาพสูง ครอบคลุมกว่า 26 ภูมิภาค และ
70 พื้นที่ให้บริการ บริการ Tencent Blockchain as a Service (TBaaS) การสร้างระบบโครงข่ายในการเก็บบัญชีธุรกรรมออนไลน์ เป็นต้น
การผสานเทคโนโลยีดิจิทัล และเศรษฐกิจได้กลายเป็นปัจจัยสำคัญต่อหลายๆ องค์กร โดยมีเทคโนโลยีเป็นกลไกสำคัญของการเปลี่ยนแปลงท่ามกลางยุค “การหลอมรวมดิจิทัลเข้าสู่โลกความจริง” (Immersive Convergence) ปัจจุบันนี้กระแสการใช้เทคโนโลยีได้เติบโตและเป็นที่นิยมเป็นอย่างมากส่งผลให้การเชื่อมต่อระหว่างโลกเสมือนและโลกความเป็นจริงแข็งแกร่งมากขึ้น อาทิ การใช้เสียง/วิดีโอ, แบบจำลองเสมือน, การโต้ตอบระยะไกล, การผสานรวม AR VR และ MR, เอไอ, บล็อกเชน และคลาวด์คอมพิวติ้ง ทางเทนเซ็นต์ คลาวด์จึงได้ให้การสนับสนุนโซลูชันต่างๆ ที่หล่อหลอมมาจากประสบการณ์และความเชี่ยวชาญทางด้านเสียง/วิดีโอและเกมแก่องค์กรเพื่อพัฒนาธุรกิจในด้าน Metaverse ให้สมจริงดังนี้
- การจำลองโลกเสมือนจริง (Reality Virtualization) การจำลองเสมือนจริงคือการสร้างสำเนาดิจิทัลให้สมจริง และใกล้เคียงกับของจริงมากที่สุด โดยใช้โซลูชัน Tencent Cloud Real-time Cloud Rendering
- การเข้าถึงโลกเสมือน (Virtual Realization) คือ การทำให้โลกเสมือนกลายเป็นความจริงด้วยการฉายภาพดิจิทัล
ให้มองเห็น และรับรู้ในโลกจริง โดยโซลูชันที่เกี่ยวข้อง คือ โซลูชัน Digital Human, Text Driven Digital Human Avatar based on Real-Time Capturing - การใช้อินเทอร์เน็ตมาผสานโลกความจริง และวัตถุ (Augmented Internet) คือ การเชื่อมต่อผู้คนเข้ากับการปฏิสัมพันธ์แบบ Real-Time และอาจให้มีการรับรู้ผ่านประสาทสัมผัสที่ เสมือนจริงผ่าน AR/VR โดยโซลูชันที่เกี่ยวข้อง คือ โซลูชัน Interactive Media & Communication อาทิ Game Multimedia Engine (GME) Tencent Rea-Time Communication (TRTC) Cloud Streaming Services (CSS) เป็นต้น
- ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ (Smart Automation) คือ การใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ในการสร้างแบบจำลอง และเชื่อมต่อกับโลกจริง โดยโซลูชันที่เกี่ยวข้อง คือ โซลูชันด้านการประมวลผล หรือ Computing อาทิ Tencent Cloud GPU Cloud Computing (GCC) , Edge Computing Cloud Connect Network (CCN) เป็นต้น
“เทนเซ็นต์ คลาวด์ มุ่งมั่นในการสนับสนุนให้ทุกองค์กรประสบความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจในโลกยุคดิจิทัล ผ่านการนำเสนอผลิตภัณฑ์และโซลูชันคลาวด์ที่หลากหลาย พร้อมด้วยความเชี่ยวชาญ และความเข้าใจเชิงลึกในด้านการให้บริการแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ ความแข็งแกร่งด้านโครงสร้างพื้นฐานจากพื้นที่ให้บริการที่ครอบคลุม 70 พื้นที่ใน 26 ภูมิภาคทั่วโลก และการมีดาต้าเซ็นเตอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศไทยถึง 2 แห่ง ที่ช่วยให้การถ่ายโอนข้อมูลเป็นไปอย่างรวดเร็ว เสถียร และปลอดภัย รวมถึงการมีทีมงานคนไทยที่มีเชี่ยวชาญให้การสนับสนุน และคำแนะนำต่างๆ ให้ธุรกิจสามารถก้าวข้ามความท้าทายต่างๆ ที่เกิดขึ้นได้ นำไปสู่การสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันทางธุรกิจในโลกดิจิทัล” มร. ชาง กล่าวสรุป
ติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ เทนเซ็นต์ คลาวด์ ได้ที่นี่
[1] International Data Corporation (IDC) Worldwide Digital Transformation Spending Guide