เรียกว่า Generative AI ได้เข้าไปพลิกโฉมในหลาย ๆ วงการจริง ๆ และล่าสุด Salesforce ยักษ์ใหญ่แห่งวงการ CRM ผู้เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ Tableau ในปัจจุบัน ได้เปิดตัวเครื่องมือใหม่ที่จะเปิดประสบการ์การทำ Data Analytics ผ่าน Generative AI ใน 2 เครื่องมือได้แก่ “Tableau GPT” และ “Tableau Pulse”
Salesforce กล่าวว่านวัตกรรมใหม่นี้จะทำให้ปฏิวัติการทำงานของผู้ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลที่จะนำไปสู่ผลลัพธ์ประสิทธิภาพและความแม่นยำในอีกระดับขั้น
โดย Tableau GPT นั้นถูกออกแบบมาเพื่อเพิ่มความคล่องตัวในการเข้าถึงการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยระบบ AI ที่จะทำให้พนักงานสามารถดำเนินการตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพ
ส่วน Tableau Pulse จะมอบประสบการณ์การวิเคราะห์ข้อมูลที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการให้กับผู้ใช้ Business User และ Data Consumer ด้วยการใช้งานข้อมูลเชิงลึกอัตโนมัติ (Automated Insight) ที่สร้างโดย Tableau GPT
กล่าวคือ ทั้งสองเครื่องมือนี้จะทำงานประสานกันเพื่อสนับสนุนแนวทางการวิเคราะห์ข้อมูลแบบใหม่สำหรับผู้ใช้ให้สามารถปฏิสัมพันธ์กับข้อมูลที่มีด้วยการส่ง Prompt ไปยัง Tableau GPT เพื่อค้นหา Insight ซึ่ง Tableau GPT จะช่วยแนะนำการทำ Visualization ตามคำถามที่ผู้ใช้งานถามเข้าไป และ Tableau Pulse จะช่วยผู้ใช้แปลงให้กลายเป็นตัวชี้วัดส่วนบุคคล (Personalized Metrics) ที่ทำให้เข้าใจงานและดำเนินการได้ต่อไป
Credit : Salesforces