การสร้างคุณค่าจากข้อมูลที่มีอยู่นั้นเป็นเป้าหมายของธุรกิจทั่วโลก ทว่าจากการสำรวจด้านการใช้ข้อมูลในองค์กรโดย Salesforce แล้ว กว่า 41% ของผู้เข้าร่วมกลับไม่สามารถนำข้อมูลมาทำอะไรต่อได้เนื่องจากข้อมูลที่เก็บอยู่นั้นเข้าถึงได้ยากและซับซ้อนจนเกินไป ในวันนี้ Salesforce และ Databricks ได้ขยายความร่วมมือทางกลยุทธ์และเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่จะทำให้ผู้ใช้ Salesforce สามารถแชร์ข้อมูลและโมเดล AI ข้ามแพลตฟอร์มระหว่าง Salesforce Data Cloud และ Databricks Lakehouse ได้อย่างง่ายๆ โดยไม่ต้องผ่านขั้นตอน ETL (Extract, Transform, Load)
Salesforce และ Databricks เปิดตัวฟีเจอร์ Data Integration ใหม่ล่าสุด ที่จะช่วยให้ธุรกิจใช้ข้อมูลข้ามแพลตฟอร์มแบบ zero-ETL โดยในเบื้องต้นมีความสามารถ 2 ข้อใหญ่ ได้แก่
1. Salesforce Data Cloud + Databricks Lakehouse
เป็นการแชร์ข้อมูลร่วมกันในลักษณะ Bring Your Own Lake (BYOL) กล่าวคือ นำข้อมูลจาก Data Lake ของ Databricks เข้ามาใช้งานร่วมกับข้อมูล Salesforce Data Cloud เสมือนข้อมูลอยู่บนแพลตฟอร์มเดียวกันได้โดยไม่ต้องผ่านขั้นตอน ETL ซึ่งทั้งสองแพลตฟอร์มนี้ถูกออกแบบให้เชื่อมต่อถึงกันในระดับ Storage เพื่อลด Latency และเพิ่มประสิทธิภาพในการแชร์ข้อมูล โดยผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทั้งสองทาง ได้แก่ ใช้ข้อมูลบน Salesforce Data Cloud ผ่านแพลตฟอร์ม Databricks และใช้ข้อมูลจาก Databricks ผ่าน Salesforce Data Cloud
2. Salesforce Data Cloud + Databricks AI Machine Learning
ในทำนองเดียวกัน ในการพัฒนาโมเดล AI ผู้ใช้งานสามารถนำข้อมูลจาก Data Cloud เข้าไปเทรนโมเดลด้วยความสามารถของ Databricks Machine Learning โดยไม่ต้องผ่านขั้นตอน ETL และเมื่อเทรนเสร็จแล้วก็สามารถนำโมเดลนั้นกลับมาใช้ในแอปพลิเคชันต่างๆบนแพลตฟอร์ม Salesforce ได้ ซึ่งการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือพัฒนา AI บน Databricks Machine Learning ที่มีอย่างครบครันนั้นจะช่วยประหยัดทั้งเวลา ค่าใช้จ่าย และช่วยให้โมเดล AI ที่ได้มีประสิทธิภาพที่หลากหลายขึ้น
เป็นที่ทราบกันดีว่า Salesforce Data Cloud นั้นเป็นแพลตฟอร์ม Customer Data ที่มีความสามารถครบเครื่อง แต่ในโลกธุรกิจปัจจุบัน องค์กรย่อมต้องการข้อมูลบริบทอื่นๆที่ละเอียดรอบด้านเพื่อวิเคราะห์และนำมาตัดสินใจทางธุรกิจ การเชื่อมต่อเข้ากับแพลตฟอร์มของ Databricks จึงเข้ามาช่วยเพิ่มคุณภาพและบริบทอื่นๆให้กับข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลความคิดเห็นผ่านเครือข่ายโซเชียล ข้อมูลแนวโน้มเศรษฐกิจ เทรนด์ตลาด หรือข้อมูลการดำเนินงานด้านอื่นๆของธุรกิจ