SAP ประกาศเปิดตัว Joule แชตบอต Generative AI ผู้ช่วยคนใหม่ที่มีความเข้าใจธุรกิจอย่างชาญฉลาด พร้อมพลิกโฉมวิธีการดำเนินธุรกิจของคุณ ผ่านการโต้ตอบด้วยภาษาธรรมชาติ
Joule จะถูกตั้งระบบอยู่ในพอร์ตโฟลิโอองค์กรคลาวด์ของ SAP ทำหน้าที่นำเสนอข้อมูลเชิงลึกและเชิงบริบทจากพอร์ตโฟลิโอโซลูชันของ SAP ตลอดจนนำเสนอแหล่งข้อมูลจากบุคคลที่สาม
Joule จะช่วยให้ผู้คนทำงานเสร็จเร็วขึ้น และขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจให้ดียิ่งขึ้นด้วยวิธีที่ปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนดด้วยการจัดเรียงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและสามารถปรับบริบทข้อมูลได้จากหลายระบบเพื่อแสดงข้อมูลเชิงลึกที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ Joule จะช่วยนำเสนอเทคโนโลยีปฏิวัติวงการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วโดย SAP ซึ่งจะช่วยขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจได้อย่างแท้จริง
“ด้วยผู้ใช้งานระดับองค์กรเกือบ 300 ล้านคนทั่วโลกที่ทำงานร่วมกับโซลูชันคลาวด์ของ SAP เป็นประจำ Joule จะสามารถช่วยกำหนดวิธีการทำงานของธุรกิจและบุคคลเพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพ”
Christian Klein ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและสมาชิกคณะกรรมการบริหารของ SAP SE กล่าว
Joule จะถูกติดตั้งบนแอปพลิเคชันของ SAP ตั้งแต่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลไปจนถึงฝ่ายการเงิน การผลิต การจัดซื้อ และฝ่ายประสบการณ์ของลูกค้า รวมถึง SAP Business Technology Platform ด้วย
Joule จะพลิกโฉมประสบการณ์ผู้ใช้งาน SAP เปรียบเสมือนกับการแตะไหล่ถามเพื่อนร่วมงานที่ชาญฉลาดที่สุดของคุณ เพียงแค่พนักงานถามคำถามหรือตั้งกรอบปัญหาเพื่อต้องการแก้ไขในภาษาแบบธรรมดา พนักงานก็จะได้รับข้อมูลคำตอบอันชาญฉลาดที่มาจากข้อมูลทางธุรกิจ ทั้งข้อความ รูปภาพ และข้อมูลเชิงลึกมากมายจากพอร์ตโฟลิโอของ SAP และแหล่งข้อมูลจากบุคคลที่สาม
ยกตัวอย่างเช่น ผู้ผลิตขอให้ Joule ช่วยทำความเข้าใจเรื่องประสิทธิภาพการขายให้ดีขึ้น Joule ก็จะสามารถระบุข้อมูลเช่นด้านภูมิภาคที่มีประสิทธิภาพการขายต่ำกว่าให้และช่วยเชื่อมโยงกับชุดข้อมูลอื่นๆ ที่มี เช่น ปัญหาห่วงโซ่อุปทาน และช่วยทำการเชื่อมต่อกับระบบห่วงโซ่อุปทานโดยอัตโนมัติ เพื่อเสนอแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้เพื่อการตรวจสอบของผู้ผลิต
นอกจากนี้ Joule จะช่วยนำเสนอสถานการณ์รูปแบบใหม่จากโซลูชันของ SAP ทั้งหมดอย่างต่อเนื่อง เช่น ในฝ่ายทรัพยากรบุคคล จะช่วยเขียนคำอธิบายลักษณะงานที่เป็นกลาง และสร้างคำถามที่เกี่ยวข้องให้ได้
Joule จะพร้อมใช้งานกับ SAP SuccessFactors® และ SAP Start ในเดือนพฤศจิกายนปีนี้ และกับ SAP S/4HANA® Cloud รุ่น public edition ในต้นปีหน้า และตามด้วย SAP Customer Experience และโซลูชัน SAP Ariba® พร้อมด้วย SAP Business Technology Platform พร้อมการอัปเดตอื่นๆ อีกมากมายทั่วทั้งพอร์ตโฟลิโอของ SAP ที่จะประกาศที่งาน SAP SuccessConnect ระหว่างวันที่ 2-4 ตุลาคม, SAP SpendConnect Live ระหว่างวันที่ 9-11 ตุลาคม, SAP Customer Experience Live ในวันที่ 25 ตุลาคม และ SAP TechEd ระหว่างวันที่ 2-3 พฤศจิกายน
