SAP คืออะไร ทำไมธุรกิจใช้กันทั่วบ้านทั่วเมือง

0

เคยสงสัยกันไหมว่าทำไมใครๆก็บอกว่าใช้ SAP แล้ว SAP คืออะไร ใช้ทำอะไรในองค์กร มาหาคำตอบกันได้ในบทความนี้เลย 

SAP คือใคร มีที่มาที่ไปอย่างไร

SAP นั้นเป็นบริษัทซอฟต์แวร์ธุรกิจที่ก่อตั้งขึ้นในประเทศเยอรมนีในปี 1972 โดยมีจุดเริ่มต้นมาจากโปรเจกต์ที่มีการพัฒนาอยู่ใน IBM และไม่เป็นที่ต้องการแล้ว ลูกค้ารายแรกของ SAP คือบริษัทเคมีภัณฑ์ในประเทศเยอรมนี ที่ SAP ได้เข้าไปพัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับระบบเงินเดือนและการบัญชีซึ่งเก็บข้อมูลในระบบคอมพิวเตอร์แทนการเก็บข้อมูลบนบัตรเจาะรู (Punch Card) แบบดั้งเดิม

ซอฟต์แวร์แรกของ SAP ที่มีการเปิดจำหน่ายอย่างเป็นทางการคือระบบการเงินและการบัญชีที่มีชื่อว่า RF จากนั้น SAP ก็ได้พัฒนาต่อยอดมาเป็น SAP R/1 ซึ่งนับเป็นซอฟต์แวร์บริหารทรัพยากรองค์กร (ERP) เวอร์ชั่นแรกสุด จนในปี 2004 SAP ได้ตัดสินใจยกเครื่อง SAP R/3 ให้มารวมในระบบที่เรียกว่า SAP ERP Central Component หรือ SAP ECC 5.0 ที่เราอาจเคยได้ยินชื่อกัน

ในระหว่างการพัฒนาซอฟต์แวร์ภายใน SAP ก็ได้มีการเข้าซื้อกิจการซอฟต์แวร์ธุรกิจต่างๆ และตั้งแต่ปี 2012 เป็นต้นมา SAP ได้เข้าซื้อกิจการซอฟต์แวร์ธุรกิจบนคลาวด์และหันมาให้ความสำคัญกับการให้บริการซอฟต์แวร์ธุรกิจบนคลาวด์อย่างเต็มตัว 

SAP ขายอะไร มีอะไรให้ใช้บ้าง

คงจะไม่เกินจริงหากบอกว่า SAP นั้นเป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และโซลูชันธุรกิจแบบครบวงจร ครอบคลุมการใช้งานที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเลือกใช้ตามขนาดองค์กร อุตสาหกรรม ประเภทงาน SAP ก็มีโซลูชันที่ตอบโจทย์

  • ERP – Enterprise Resource Planning หรือระบบจัดการทรัพยากรองค์กรโดยรวม โดยจะเป็นระบบที่ครอบคลุมการทำงานของทั้งองค์กร ตั้งแต่การดำเนินการ การขาย การเงินและการบัญชี การบริหารทรัพยากรบุคคล การจัดการคลังสินค้าและการขนส่ง ไปจนถึงการตลาดและการให้บริการลูกค้า ตัวอย่างของ ERP จาก SAP ก็มีเช่น SAP S/4HANA, SAP Business One, และ SAP Business ByDesign
  • โซลูชันสำหรับการทำงานฝ่ายต่างๆขององค์กร เช่น SAP SuccessFactors สำหรับงาน HR, SAP Commerce Cloud สำหรับร้านค้าออนไลน์, SAP Datasphere และ Analytics Cloud สำหรับงานวิเคราะห์ข้อมูล, SAP Extended Warehouse Management สำหรับการจัดการคลังสินค้า
  • โซลูชันเฉพาะเจาะจงสำหรับอุตสาหกรรม โดย SAP นั้นมีประสบการณ์การร่วมงานกับองค์กรในอุตสาหกรรมต่างๆทั่วโลก จึงมีฟีเจอร์ ฟังก์ชั่น และรูปแบบการประยุกต์ใช้งานในอุตสาหกรรมที่เตรียมพร้อมไว้อยู่แล้วมากมาย โดย SAP มี SAP Store สำหรับโซลูชันอุตสาหกรรมให้ธุรกิจได้เลือกไปใช้งานอย่างรวดเร็ว

ดังนั้นเวลาได้ยินคนพูดว่าใช้ SAP ความหมายของประโยคนี้จึงกว้างมาก บางองค์กรอาจใช้ SAP เป็นระบบงานหลัก (ERP) และบางองค์กรอาจใช้เป็นส่วนเสริมกับระบบอื่นๆ

ทำไม SAP จึงได้รับความนิยม 

จากประวัติข้างต้นที่ได้กล่าวมา จะเห็นว่า SAP เป็นผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ที่ให้บริการมาอย่างยาวนานตั้งแต่การใช้คอมพิวเตอร์ยังไม่แพร่หลาย การเป็นผู้ให้บริการรายใหญ่นั้นก็มีส่วนช่วยให้ชื่อเสียงของ SAP โด่งดังในโลกธุรกิจ หากจะสรุปสั้นๆว่าทำไมธุรกิจทั่วโลกเลือกใช้ SAP กัน อาจสรุปได้ดังนี้

  1. SAP มีชื่อเสียงมายาวนาน มีความน่าเชื่อถือ มีการใช้งานในองค์กรต่างๆทั่วโลก ทำให้ผู้ใช้มั่นใจได้ถึงประสิทธิภาพและความปลอดภัย
  2. ธุรกิจมีการใช้ระบบของ SAP มานาน เมื่อต้องการต่อยอดระบบหรือเปลี่ยนแปลง SAP ก็มีโซลูชันรองรับ เป็นทางเลือกที่ง่าย สะดวก และคุ้นเคย
  3. SAP มีโซลูชันที่หลากหลาย ตอบโจทย์การใช้งานทุกรูปแบบในทุกอุตสาหกรรม ใช้ได้ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็ก กลาง หรือใหญ่
  4. SAP รองรับการใช้งานร่วมกับโครงสร้างพื้นฐานทุกประเภท ไม่ว่าจะติดตั้งในเซิฟเวอร์ขององค์กร (On-premise) บนคลาวด์ หรือหลายๆคลาวด์แบบ Hybrid/Multi-cloud
  5. โซลูชันของ SAP มีการพัฒนาอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นการอัพเกรดประสิทธิภาพ การรองรับเทคโนโลยีใหม่ๆ การเพิ่มเทคโนโลยีใหม่เข้ามาใช้ในระบบงาน (เช่น AI, IoT, และ Automation ในระยะหลังๆ) อีกทั้งยังมีการร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยีอื่นๆมากมาย เช่น Microsoft และ NVIDIA เพื่อพัฒนาเทคโนโลยีในซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่อง
  6. เมื่อมีผู้ใช้งานเยอะย่อมแปลว่ามี Community ผู้ใช้งานและองค์ความรู้ให้ศึกษามากมาย รวมไปถึงผู้เชี่ยวชาญการติดตั้ง ปรับแต่ง และดูแลระบบจำนวนมาก

อ้างอิง