5 เทรนด์โซเชียลมีเดีย นักการตลาดต้องตระหนักในปี 2022

เทรนด์โซเชียลมีเดียไม่ใช่สิ่งเดียวที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา แต่วิธีการที่แบรนด์และบริษัทต่าง ๆ ทำการตลาดก็ปรับเปลี่ยนไปตามกาลเวลาด้วย Hootsuite ได้สำรวจความเห็นจากบุคคลทั่วไปจำนวน 18,100 คน รวมถึงสัมภาษณ์ข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางด้านโซเชียลมีเดียยอดนิยมอย่าง Twitter, YouTube, Google โดยเก็บข้อมูลจาก 200 กว่าประเทศทั่วโลก เราลองมาดูเทรนด์โซเชียลมีเดียจากรายงานของ Hootsuite กันว่าเทรนด์ในปี 2022 จะไปในทิศทางไหน และมีประเด็นอะไรน่าสนใจบ้าง

[Guest Post] โจทย์สำคัญของนักการตลาด: จะสร้างสมดุลระหว่าง Personalisation และความเป็นส่วนตัว (Privacy) เพื่อนำเสนอประสบการณ์ที่ลูกค้าไว้วางใจได้อย่างไร?

ความไว้วางใจ คือจุดที่สมดุลระหว่างการปรับแต่งแบบเฉพาะบุคคล (Personalisation) และความเป็นส่วนตัว (Privacy) หากปราศจากความไว้วางใจ ลูกค้าจะยิ่งมีความกังวลเรื่อง “ความเป็นส่วนตัว” มากขึ้น  ทั้งนี้ ผู้บริหาร 90 เปอร์เซ็นต์ระบุว่า ความเป็นส่วนตัวเป็นองค์ประกอบพื้นฐานของประสบการณ์ลูกค้า ขณะเดียวกันกับลูกค้าเองก็พร้อมที่จะเดินจากไปหากแบรนด์นั้นๆ ไม่เคารพความเป็นส่วนตัวของพวกเขา

[Guest Post] สยามพิวรรธน์ เปิดกลยุทธ์ดิจิทัล “โลกคู่ขนาน” สร้างไลฟ์สไตล์เชื่อมออฟไลน์ – ออนไลน์ ปฏิวัติประสบการณ์ค้าปลีกแห่งอนาคต

สยามพิวรรธน์ ตอกย้ำจุดยืนผู้นำแห่งวิสัยทัศน์ “The Visionary Icon” เปิดยุทธศาสตร์ด้านดิจิทัลเชื่อมโลกคู่ขนานออฟไลน์ – ออนไลน์ที่ไร้พรมแดน นำธุรกิจร้านค้า คู่ค้าและพันธมิตรทางธุรกิจเข้าสู่การสร้างประสบการณ์ที่เงินซื้อไม่ได้บนโลกดิจิทัล ตอบสนองความต้องการของ Global Citizen ผนึกศักยภาพร่วมกับพันธมิตรทุกกลุ่ม ผู้นำนวัตกรรมระดับแนวหน้าของธุรกิจดิจิทัล เพื่อสร้างระบบนิเวศค้าปลีกแห่งอนาคตร่วมกัน ครั้งแรกกับปรากฏการณ์การสร้างคอมมูนิตี้บนความสนใจของลูกค้าบนออนไลน์แพลตฟอร์มที่ผสานการสร้างสัมพันธ์กับลูกค้าแบบบูรณาการ (Loyalty Program) เตรียมเริ่มใช้ VIZ Coins ที่ลูกค้าสามารถนำมาจับจ่ายใช้สอย เพื่อยกระดับประสบการณ์และสิทธิพิเศษที่เงินซื้อไม่ได้ พร้อมพัฒนาสู่ฟินเทคในอนาคต เสริมทัพคนรุ่นใหม่ที่จะก้าวเข้ามาเป็นผู้นำทีม ให้ได้แสดงศักยภาพ และท้าทายความสามารถของตนเอง มีโอกาสทำงานร่วมกับพันธมิตรองค์กรใหญ่  แบรนด์ดังระดับโลก และร่วมสร้างผลงานที่จะเป็น Talk of the world   

[Guest Post] ผู้บริหารไอทีจะเป็นผู้นำส่งมอบประสบการณ์ดิจิทัลระดับโลกแก่ผู้บริโภคได้อย่างไร

บทความโดย มาร์ค วีเซอร์ รองประธานประจำภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกของเอาท์ซิสเต็มส์

สรุปเทคโนโลยี Cloud Marketing และ E-Commerce สำหรับธุรกิจไทย จากงาน AWS Solution Symposium #1

ในช่วงสถานการณ์วิกฤต COVID-19 ในปีที่ผ่านมา ช่องการขายและการตลาดแบบดั้งเดิมไม่ตอบโจทย์องค์กรธุรกิจเนื่องจากการปิดห้างและร้านค้า การโฆษณาแบบออฟไลน์ก็ไม่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ จึงทำให้องค์กรธุรกิจต่าง ๆ ต้องปรับตัวทั้งรูปแบบในการขายและการตลาดมาเป็นรูปแบบดิจิทัลและแบบออนไลน์มากขึ้น ซึ่งช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าได้ตรงกลุ่มเป้าหมายและได้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่คุ้มค่า TechTalkThai ได้ร่วมมือกับบริษัทคู่ค้าเพื่อจัดงาน AWS Solution Symposium #1: Cloud MarTech & E-Commerce เพื่อให้ธุรกิจองค์กรไทยได้อัปเดตเทคโนโลยีล่าสุดทางด้าน Marketing และ E-Commerce จากผู้พัฒนาโซลูชันชั้นนำในเมืองไทย ซึ่งพร้อมให้คำปรึกษาและนำเทคโนโลยีใหม่ล่าสุดเหล่านี้ไปประยุกต์ใช้กับธุรกิจองค์กรไทยได้ทันที ในบทความนี้ จะขอพาทุกท่านไปอัปเดตเทคโนโลยีที่บริษัทชั้นนำในไทยนำเอามาประยุกต์ใช้ในการนำเสนอบริการตอบโจทย์ลูกค้าในหลากหลายรูปแบบกัน

Walmart GoLocal: บริการส่งสินค้าแบบพันธมิตรตามโมเดลธุรกิจ White Label

Walmart มีแผนเสนอบริการโลจิสติกส์และส่งสินค้าแก่บริษัทอื่นในช่วงระยะสุดท้ายของเส้นทาง ในรูปแบบโมเดลธุรกิจ White Label ภายใต้ชื่อว่า Walmart GoLocal ที่ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดทั้งเล็กและใหญ่สามารถนำผลิตภัณฑ์สินค้าส่งตรงถึงประตูบ้านลูกค้าได้ในระยะทางที่ใกล้ขึ้น

Free Webinar by Classmethod Thailand : “Cloud CRM ให้ทีมดูแลลูกค้าของคุณ WFH อย่าง Productive”

ขอเชิญผู้ที่สนใจทุกท่านเข้าร่วม Classmethod Webinar สัมมนาออนไลน์ฟรี ในหัวข้อ “Cloud CRM ให้ทีมดูแลลูกค้าของคุณ WFH อย่าง Productive” เพื่อหาทางออกของปัญหาการทำงานที่บ้านในสายงานบริการดูแลลูกค้า  ช่องทางการบรรยาย : Online Web Conference (Webinar in Zoom)  วันเวลา : พฤหัสบดี ที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ.2564 เวลา 14.00น.-15.00น.  ภาษา : ไทย 

Google เตรียมเปิด Google Store แห่งแรกของโลก

Google ประกาศแผนเตรียมเปิดร้าน Google Store แห่งแรกของโลกในมหานครนิวยอร์ก ซึ่งจะเป็นสถานที่ที่เปิดให้ลูกค้าได้เข้ามาสัมผัสประสบการณ์ของฮาร์ดแวร์และบริการต่าง ๆ ของ Google พร้อมเปิดให้บริการในช่วงกลางปีนี้

Apple เปิดตัวบริการ SignTime ล่ามแปลภาษามือสำหรับลูกค้า Apple Store

วันนี้ Apple ประกาศเปิดตัวบริการ SignTime รองรับการเข้าถึง (accessibility) กับล่ามภาษามือสำหรับลูกค้าที่มาใช้บริการที่ Apple Store และ Apple Support พร้อมให้บริการในอเมริกา สหราชอาณาจักร และฝรั่งเศสแล้ววันนี้

เปิดโลก “VR เครื่องมือเพื่อธุรกิจ” และทิศทางแนวโน้มตลาด VR กับสตาร์ทอัพไทย Blue Ocean Technology

หากกล่าวถึงเทคโนโลยีความจริงเสมือน หรือที่รู้จักกันในชื่อ Virtual Reality หรือ VR แล้ว หลาย ๆ คนคงจะนึกถึงการสวมอุปกรณ์ VR Headset เพื่อความบันเทิงเป็นหลัก ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกมหรือการรับชมภาพยนตร์ แต่บริษัทสตาร์ทอัพ Blue Ocean Technology ได้เล็งเห็นโอกาสเติบโตทางธุรกิจและต่อยอดเทคโนโลยี VR ไปประยุกต์ใช้ในอุตสาหกรรมอื่นนอกเหนือจากการใช้งาน VR เพื่อความบันเทิง  ทีมงาน ADPT ได้มีโอกาสพูดคุยกับคุณเพิ่มพงศ์ เอี้ยวบันดาลสุข CEO และผู้ร่วมก่อตั้งบริษัท Blue Ocean Technology ถึงจุดเริ่มต้นของการพัฒนา VR เครื่องมือเพื่อธุรกิจ ผลิตภัณฑ์เด่นของบริษัท รวมไปถึงบทวิเคราะห์แนวโน้มและทิศทางการเติบโตของ VR สำหรับภาคธุรกิจทั้งในไทยและในต่างประเทศ และคำแนะนำสำหรับธุรกิจที่ต้องการนำ…