CRM

บริษัท บัซซี่บีส์ จำกัด (BUZZEBEES) ผู้นำอันดับ 1 ด้านแพลตฟอร์ม Customer Relationship Management (CRM) และ Loyalty Ecosystem ของประเทศไทย โดย นายไมเคิล เชน (Michael Chen) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง BUZZEBEES ร่วมแชร์วิสัยทัศน์ในหัวข้อ “Winning...

กรุงเทพฯ – BUZZEBEES ผู้นำด้าน CRM & Digital Engagement Platform แห่งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ประกาศความสำเร็จครั้งสำคัญ สร้างปรากฏการณ์ขยายฐานผู้ใช้งานใน “Ecosystem” พุ่งทะยานสู่หลัก 200 ล้านบัญชี สะท้อนการเติบโตแบบก้าวกระโดดจากยอดพอยต์หมุนเวียนในระบบกว่า 5,000 ล้านพอยต์ ตอกย้ำสถานะ ‘The Only One-Stop Full-Funnel...

เมื่อพูดถึงระบบ ERP จาก SAP หลายคนอาจคุ้นเคยกับ SAP S/4HANA หรือ SAP Business One ในฐานะโซลูชัน ERP ชั้นนำที่ใช้งานในหลากหลายอุตสาหกรรม แต่ในความเป็นจริง SAP ยังมี Cloud ERP อีกหนึ่งโซลูชันที่กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง นั่นคือ “SAP Business ByDesign”...

กรุงเทพฯ – 2 ตุลาคม 2568 — เซลส์ฟอร์ซ (Salesforce) ผู้นำอันดับหนึ่งของโลกด้านระบบบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ประกาศแต่งตั้ง คุณอภิสิทธิ์ คุปรัตน์ ผู้บริหารอาวุโสผู้มากประสบการณ์ ให้เข้ามาดูแลและขับเคลื่อนธุรกิจของบริษัทในประเทศไทย การแต่งตั้งครั้งนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาสำคัญของการเติบโตของบริษัทในตลาดไทย โดย Agentforce แพลตฟอร์มแรงงานดิจิทัลสำหรับองค์กรของ เซลส์ฟอร์ซจะช่วยให้องค์กรไทยในอุตสาหกรรมสำคัญ เช่น การเงิน...

เรียกได้ว่าการใช้แพลตฟอร์ม TikTok เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้แม่ค้าออนไลน์สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายและไวที่สุดในยุคนี้ แต่ความสำเร็จของการขายบน TikTok ไม่ได้ขึ้นอยู่กับคอนเทนต์ที่ไวรัลเพียงอย่างเดียว การดูแลลูกค้าให้เกิดความประทับใจและกลับมาซื้อซ้ำก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน ซึ่งการใช้ ประโยชน์จาก CRM (Customer Relationship Management) ถือเป็นตัวช่วยที่ทำให้แม่ค้าออนไลน์สามารถรักษาฐานลูกค้าและเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ 1. เก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อปรับปรุงการขาย แม่ค้าออนไลน์ที่ใช้ TikTok มักจะมีลูกค้าจำนวนมาก การเก็บข้อมูลลูกค้าด้วยระบบ CRM จะช่วยให้สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า เช่น สินค้าที่ลูกค้าชอบซื้อ, ความถี่ในการซื้อ, และช่องทางที่ลูกค้าติดต่อเข้ามาบ่อยที่สุด...

Pro Suite ช่วยให้ธุรกิจที่กำลังเติบโตในประเทศไทยได้รับประโยชน์สูงสุดจากระบบ CRM โดยผสานความสามารถด้านระบบการตลาด การขาย การบริการ และการพาณิชย์ของ Salesforce รวมไว้ในโซลูชันที่เรียบง่าย และพร้อมใช้งานได้ทันที เซลส์ฟอร์ส (Salesforce) ประกาศเปิดตัว Pro Suite สำหรับตลาดในประเทศไทย ซึ่งเป็นการให้บริการที่ครบวงจร มีความยืดหยุ่น สามารถปรับแต่งให้เข้ากับความต้องการได้ เพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) เริ่มต้นดำเนินธุรกิจและขยายกิจการให้เติบโตด้วยเครื่องมือ AI CRM...

เมื่อวันที่ 6 มีนาคมที่ผ่านมา Salesforce ได้เปิดตัว Einstein 1 Studio เครื่องมือสำหรับพัฒนาและปรับแต่งแชทบอท Einstein Copilot แบบ Low-code ช่วยให้องค์กรสร้างแชทบอทได้ตรงใจมากขึ้นอย่างง่ายดาย Einstein 1 Studio นั้นมาพร้อมกับเครื่องมือต่างๆที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถออกแบบและปรับแต่งแชทบอท Einstein Copilot ได้ง่ายๆ โดยมาพร้อมกับฟีเจอร์ดังต่อไปนี้ Copilot Builder (Beta) -...

Salesforce บริษัทผู้นำอันดับหนึ่งด้าน AI CRM ได้รวบรวม 9 เทรนด์เทคโนโลยี และการใช้งาน AI ที่จะส่งผลต่ออนาคตของธุรกิจในประเทศไทย และประเทศในกลุ่มอาเซียน สำหรับปี 2024 ในปี 2023 AI เป็นกระแสอย่างมาก ตั้งแต่การเริ่มเข้ามามีบทบาทของ Generative AI ทำให้ AI เป็นเทคโนโลยีที่ถูกจับตามองอย่างต่อเนื่อง โดยแสดงให้เห็นว่า AI...

Data Cloud Vector Database จะรวมข้อมูลธุรกิจทั้งหมดเข้าด้วยกัน รวมถึงข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง เช่น PDF อีเมล และสำเนาบทสนทนาต่าง ๆ เข้ากับข้อมูล CRM เพื่อเปิดใช้งานการตรวจสอบความสมเหตุสมผลของ AI prompts และ Einstein Copilot จำกัดขั้นตอนปรับแต่งโมเดล LLM ที่มีราคาสูงและซับซ้อน Data Cloud Vector...

คุณ Gibu Mathew รองประธานกรรมการและผู้จัดการทั่วไปประจำเอเชียแปซิฟิค Zoho Corp. กล่าว ก่อนหน้านี้ ฝ่ายขายจะต้องวิเคราะห์การปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล เพื่อกำหนดว่า จะนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และเข้าถึงลูกค้าได้อย่างไร พร้อมทั้งต้องระบุความต้องการ ของลูกค้าให้ได้ ในช่วงหลายสิบปีที่ผ่านมาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลส่งผลให้รูปแบบ การออเดอร์ค่อย ๆ เปลี่ยนไปจากหน้ามือเป็นหลังมือ ปัจจุบันหลายองค์กรได้หันไปใช้ ช่องทางดิจิทัลในการให้รายละเอียดผลิตภัณฑ์ ราคา และข้อมูลอื่นๆไม่ว่าจะเป็นช่องทางเว็บไซต์ ไปจนถึงการชำระเงินออนไลน์ หรือแชทบอททำให้วิธีการหมุนเวียนของข้อมูลระหว่างบริษัท และผู้ใช้สามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะบุคคลได้สูงมากเป็นพิเศษหรือที่เรียกกันว่า...