Laszlo Bock ผู้ดำรงตำแหน่ง SVP ด้าน People Operations แห่ง Google และเป็นผู้แต่งหนังสือ Work Rules! ได้ออกมาเปิดเผยต่อ Bloomberg ถึง 2 สาเหตุที่พนักงานเก่งๆ ยังคงทำงานกับ Google และไม่ลาออกไปไหน ดังนี้
1. คุณภาพของคนที่พวกเขาทำงานด้วย
ข้อนี้เป็นสาเหตุที่ทำให้ Google ต้องใส่ใจเรื่องการคัดคนเข้าทำงานมากเป็นพิเศษ เพราะหากคนเก่งๆ มาอยู่รวมกันมากๆ เหล่าคนเก่งพวกนี้ก็จะดึงดูดกันเอาไว้เอง และเป็นเสน่ห์ในสถานที่ทำงานที่หาจากที่อื่นไม่ได้ ด้วยสภาพแวดล้อมที่ทุกคนเก่งกันคนละด้าน ก็จะช่วยผลักดันให้ทุกคนเก่งยิ่งขึ้นๆ และการมาทำงานนั้นกลายเป็นเรื่องที่ท้าทายไป โดย Google นั้นจะเปิดให้มีการคัดคนหลายระดับมาก ตั้งแต่ผู้ที่จะเป็นหัวหน้าของพนักงานใหม่ที่รับเข้ามา, เพื่อนร่วมงานของพนักงานใหม่, คณะกรรมการคัดกรองคน และสุดท้าย Larry Page ผู้เป็น CEO และผู้ก่อตั้งของ Google ก็จะเป็นคนฟันธงอีกครั้งหนึ่ง
2. ความรู้สึกว่างานที่ทำนั้นมีความหมาย
Bock นั้นให้ความเห็นว่าทุกๆ คนนั้นย่อมอยากทำงานที่ให้ผลลัพธ์มากกว่าเพียงเพื่อเงินเท่านั้น และสิ่งนั้นก็คือการทำอะไรที่มีความหมายบางอย่างนั่นเอง อีกทั้งการที่แต่ละคนนั้นทำงานโดยรู้ว่างานที่ตัวเองทำนั้นมีความหมายอย่างไร ก็จะทำให้ประสิทธิภาพในการทำงานนั้นสูงขึ้นเป็น 5 เท่าได้อีกด้วย อ้างอิงจากงานวิจัยของ Adam Grant จาก Wharton
ทั้งนี้ Bock ยังได้ออกมาเผยอีกด้วยว่า สวัสดิการอย่างเช่น อาหารฟรี, มีห้องนวดในที่ทำงาน, มีที่ซักแห้งให้พนักงานใช้ และอื่นๆ เหล่านี้ถึงแม้จะเป็นปัจจัยที่ดี แต่ก็ไม่ใช่ปัจจัยที่จะดึงดูดพนักงานเก่งๆ เอาไว้ไม่ให้ลาออก อีกทั้งยังไม่ได้ดึงดูดพนักงานเก่งๆ คนใหม่ให้อยากเข้ามาร่วมงานอีกด้วย แต่สวัสดิการเหล่านี้ก็ช่วยให้การทำงานของพนักงานนั้นมีประสิทธิภาพขึ้น และมีบรรยากาศที่ดีขึ้นจริง
นับเป็นมุมมองที่น่าสนใจไม่น้อยสำหรับเหล่าธุรกิจที่การแย่งชิงบุคลากรผู้มีความสามารถสูงเอาไว้ถือเป็นหัวใจของธุรกิจและการทำ Digital Transformation ในทุกๆ วันนี้
